Objectif

L'application officielle Zimbra vous permet d'accéder à votre compte e-mail Zimbra Pro et de synchroniser toutes ses données collaboratives — e-mails, dossiers, calendriers et contacts — dans une seule application gratuite. L'application Zimbra est disponible sur Android et iOS.

Découvrez comment configurer votre compte e-mail Zimbra Pro sur l'application officielle Zimbra.

Informations sur l’administration des services OVHcloud et sur la manière d’obtenir l’assistance appropriée

Lors de l’utilisation des guides OVHcloud, veuillez tenir compte des points suivants :

• Les instructions visent à fournir un maximum de détails, mais ne peuvent pas couvrir tous les cas d’utilisation particuliers. Il peut être nécessaire d’adapter les actions décrites à vos besoins.
• L’écosystème OVHcloud est conçu pour offrir flexibilité et liberté de choix. Vous êtes donc responsable de la configuration correcte et sécurisée de vos services. Afin d’éviter toute perte de données, nous vous recommandons vivement de mettre en place des stratégies de sauvegarde pour toutes vos données importantes.
• Nos guides et tutoriels peuvent faire référence à des logiciels ou services tiers utilisés en combinaison avec les solutions OVHcloud. Le support technique fourni par OVHcloud n’inclut pas la configuration de systèmes ou de produits ne relevant pas de notre responsabilité. Cela inclut notamment :
  • Les systèmes d’exploitation et les interfaces utilisateur (Windows, Debian, Plesk, etc.).
  • Tout autre logiciel tiers (clients FTP, logiciels de messagerie, etc.).
  • Les services proposés par d’autres fournisseurs (DNS, API, interfaces utilisateur, etc.).
  • Le matériel personnel utilisé avec nos services VoIP (téléphone IP, iPBX, etc.).
  • Le matériel personnel utilisé avec nos offres d’accès internet (modem, routeur, etc.).

Pour recevoir l’assistance appropriée en cas de problème, suivez ces recommandations :

• Vous souhaitez obtenir des conseils personnalisés ou discuter d’un sujet qui n’est pas traité en détail dans notre documentation ?
  Rejoignez la communauté OVHcloud pour y rechercher votre sujet et échanger avec d’autres utilisateurs.
• Vous devez signaler un incident concernant votre service OVHcloud ou vous rencontrez des difficultés dans l’espace client OVHcloud ?
  Créez une demande d’assistance dans notre centre d’aide.
• Vous avez besoin d’une assistance professionnelle pour votre projet ou d’aide pour des tâches en dehors de notre périmètre de support ?
  Consultez notre portail des partenaires pour trouver des experts des solutions OVHcloud.
• Vous recherchez des informations plus détaillées sur nos niveaux de support et Professional Services ?
  Consultez nos pages niveaux de support OVHcloud et OVHcloud Professional Services.

Vous pouvez participer à l’amélioration de notre documentation :

• Vous souhaitez faire un retour pour améliorer un guide ou signaler des informations insuffisantes sur une page spécifique ?
  Utilisez les boutons « Cette page vous a-t-elle aidé ? » en bas de page pour nous en informer.
• Vous souhaitez proposer directement une modification de la documentation ?
  Utilisez la fonction « Modifier cette page », disponible en bas de page et dans la barre latérale.

Prérequis

• Disposer d'un compte Zimbra Pro.
• Avoir installé l'application Zimbra sur votre appareil (voir les liens de téléchargement ci-dessous).
• Posséder les identifiants relatifs au compte e-mail que vous souhaitez configurer.

En pratique

Configurer son compte e-mail

Suivez les étapes ci-dessous pour configurer votre compte e-mail :

1. Lorsque vous lancez l'application pour la première fois, saisissez votre adresse e-mail Zimbra Pro et le mot de passe associé, puis appuyez sur Login.

   

2. Vous avez maintenant accès au contenu de votre compte e-mail. Par défaut, votre boîte de réception s'affiche.

   

Synchroniser vos e-mails, dossiers, calendriers et contacts

Comme l'application Zimbra est le client natif de votre compte Zimbra Pro, elle synchronise l'ensemble de vos données collaboratives en une seule fois, sans configuration supplémentaire. Une fois la connexion établie, les éléments suivants restent à jour sur votre appareil :

• E-mails et dossiers : votre boîte de réception et l'ensemble de votre arborescence de dossiers.
• Calendriers : vos événements et rendez-vous.
• Contacts : votre carnet d'adresses.

Utilisez le menu ☰ situé dans le coin supérieur gauche de l'écran pour basculer entre vos e-mails, calendriers et contacts.

Consulter un autre compte e-mail Zimbra

L'application Zimbra ne permet de configurer qu'un seul compte e-mail à la fois. Pour consulter un autre compte e-mail Zimbra, déconnectez-vous du compte en cours d'utilisation.

Sélectionnez l'icône de profil en haut à droite de votre écran, puis appuyez sur Logout.

Que faire si un écran blanc apparaît lorsque je lance l'application ?

Il s'agit d'un défaut de chargement lié à la connectivité au réseau. Patientez quelques instants, le temps que l'application termine sa tentative de connexion.

Si rien ne se passe, vérifiez que la connexion réseau de votre mobile fonctionne, puis fermez complètement l'application et relancez-la. Répétez l'opération autant de fois que nécessaire.

Si le problème persiste, réinstallez l'application. Cela permettra de réinitialiser les paramètres et d'éliminer une potentielle corruption du fichier de configuration de l'application.

Aller plus loin

Premiers pas avec l'offre Zimbra

Zimbra - Configurer son compte e-mail sur un logiciel de messagerie

Utiliser le webmail Zimbra

FAQ sur la solution Zimbra OVHcloud

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Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance à l'usage et à la configuration de vos solutions OVHcloud, nous vous proposons de consulter nos différentes offres de support.

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