FAQ sur les VPS OVHcloud

Un serveur privé virtuel (VPS) est utilisé pour héberger des sites web (e-commerce, contenu, médias visuels) et des applications logicielles (portails, extranets, solutions collaboratives, wikis, CRM). Contrairement à un hébergement mutualisé, un VPS offre un environnement isolé, dédié au client. Nos solutions VPS combinent performance et fiabilité sans la charge de gestion du matériel. Vous pouvez également facilement mettre à niveau votre configuration sans changer de serveur.

Les VPS OVHcloud offrent un excellent rapport performance/prix, avec un trafic illimité et plusieurs emplacements mondiaux pour une faible latence et une accessibilité améliorée, en fonction de vos besoins.

L’utilisation d’un VPS nécessite des connaissances de base en administration de serveur. Garder cela à l’esprit est crucial pour gérer efficacement votre système d’exploitation (Linux ou Windows) et pour mettre en place vos applications, comme PrestaShop ou WordPress par exemple.

Si vous avez besoin d’un VPS mais que vous n’avez pas les compétences techniques pour le gérer, contactez l’un de nos partenaires pour obtenir de l’aide.

Si vous avez besoin de ressources allouées, mais que vous préférez ne pas vous occuper de l’administration du serveur, nous vous recommandons d’opter pour nos offres d’hébergement web Performance.

Oui, vous pouvez mettre à niveau votre configuration depuis votre espace client, sans migration manuelle de vos données. Les options de mise à niveau disponibles dépendent de la gamme et du modèle du VPS.

Cependant, pour passer à une configuration inférieure, vous devrez souscrire une nouvelle offre, transférer vos données, puis résilier votre ancien service. Notre support est à votre disposition si nécessaire.

Plus votre datacentre est proche de votre audience, plus la latence est faible. Cela permet une meilleure expérience utilisateur et une confiance accrue dans vos services.

L’hébergement de votre VPS chez OVHcloud en France ou plus généralement au sein de l’UE offre des avantages tels que des prix compétitifs et une protection renforcée des données. Votre service n'est pas soumis au CLOUD Act américain, le protégeant des interférences non européennes.

Oui, lors de la commande d'un VPS, une option de sauvegarde quotidienne est incluse gratuitement.

Pour une protection encore meilleure, vous pouvez également opter pour notre option de sauvegarde Premium. Elle offre :

• La possibilité de revenir à une sauvegarde datant d'une semaine.
• La possibilité de planifier des sauvegardes, d'optimiser la gestion des données et de minimiser l'impact sur les opérations commerciales.

De plus, nous vous proposons :

• Des snapshots : Vous pouvez créer des snapshots manuels et instantanés qui capturent l'état exact de votre VPS juste avant une mise à jour ou un changement critique.
• Une sauvegarde externe : Stockez vos données sur un disque séparé et sécurisé, permettant une récupération facile en cas d'incident majeur.

Grâce à ces solutions, vous pouvez personnaliser la gestion de vos sauvegardes en fonction de vos besoins en matière de sécurité et de continuité d’activité.

Rendez-vous sur notre page web VPS pour en savoir plus sur les options disponibles.

Oui, un VPS peut être configuré pour héberger plusieurs sites web ou projets. Vous pouvez partitionner votre espace de stockage selon vos besoins et utiliser des interfaces spécialisées comme Plesk ou cPanel pour simplifier la gestion de votre site web.

Non, nos VPS n’incluent pas de nom de domaine ni de service e-mail. Ces services peuvent être commandés séparément dans votre espace client.

Hébergement web

• Idéal pour vos besoins de base avec une installation préconfigurée.

VPS

• Davantage de flexibilité et de contrôle, idéal pour faire évoluer des projets avec des besoins de configuration complexes.

L’hébergement de services web sur un VPS vous permet d’installer le logiciel de votre choix, de personnaliser les paramètres du serveur et d’héberger plusieurs sites web avec des ressources dédiées. À noter qu’un VPS nécessite d’être configuré de manière à répondre aux besoins de vos applications et à s’adapter à la croissance de votre activité.

VPS

• Une machine virtuelle optimisée et dédiée, adaptée à la préproduction comme à la production, conçue pour héberger plusieurs projets web.

Public Cloud OVHcloud

• Offre une infrastructure multi-serveurs à haute disponibilité et un réseau privé (vRack), conçue pour les architectures complexes et évolutives.

VPS

• Offre une gestion simplifiée sans maintenance matérielle, idéale pour les projets nécessitant un contrôle strict.

Serveur dédié

• Recommandé pour les infrastructures complexes qui nécessitent un contrôle matériel complet et des performances garanties.

Le VPS élimine la nécessité de gérer le matériel physique, comme le stockage, la RAM et le CPU, ce qui le rend bien adapté à la plupart des applications web. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez faire évoluer votre VPS ou migrer vers un serveur dédié ou une solution Public Cloud pour bénéficier d’une infrastructure plus flexible et plus puissante.

La bande passante indiquée sur notre page web VPS est garantie. Il s’agit de la valeur minimale allouée à votre service.

Un VPS OVHcloud inclut un SLA de 99,9 %.

Grâce au VPS Local Zone, vous réduisez significativement les temps d’accès à vos sites et applications, car vos données sont hébergées au plus près de vos utilisateurs. L’utilisateur bénéficie ainsi d’une meilleure expérience, car la latence est réduite pour chaque application nécessitant un temps de réponse minimal. Il vous suffit de sélectionner l'une de nos implantations mondiales lors de votre commande.

Gardez à l'esprit qu’un VPS Local Zone, contrairement à un VPS ordinaire, n’inclut pas de fonctionnalités de sécurité, comme l’anti-DDoS, ni d’options avancées, comme l’Additional IP et le Load Balancer.

Un VPS Local Zone répond également aux besoins des projets ayant des exigences de localisation des données et de souveraineté. En hébergeant vos services dans une région spécifique, vous pouvez facilement respecter les réglementations locales relatives au traitement et au stockage des données, comme le RGPD européen.

Non, il n’est pas possible de migrer les services directement. Vous devez souscrire au VPS de votre choix, transférer vos données, puis résilier votre ancien service. Notre support peut vous guider dans ces étapes si nécessaire.

Les serveurs privés virtuels sans protection anti-DDoS sont automatiquement exposés à des attaques par déni de service distribué (DDoS), qui peuvent entraîner des pannes de service et de graves violations de la sécurité.

• Exposition directe : Si votre serveur est la cible d’une attaque DDoS, l’afflux de requêtes malveillantes peut le submerger, rendant vos sites et applications inaccessibles.
• Pas de mitigation automatique : Pour protéger votre serveur, vous devrez repousser les attaques à l'aide de logiciels de sécurité tiers ou de configurations spécifiques.
• Charge de gestion supplémentaire : L’absence d’une sécurité intégrée robuste présente un risque majeur, soulignant la nécessité d’un suivi vigilant et de stratégies proactives, en particulier pour les projets à fort trafic.

Si la résilience face aux attaques DDoS est un facteur critique pour votre projet, nous vous recommandons d'opter pour un VPS OVHcloud hébergé dans l'un de nos datacentres, qui bénéficie d'une protection intégrée.

Vous pouvez vous connecter à votre VPS à distance grâce aux identifiants fournis par e-mail après livraison du service.

La méthode de connexion dépend des systèmes d'exploitation utilisés.

Tous les détails sont présentés dans notre guide « Premiers pas avec un VPS ».

Bien que nous ne puissions pas vous offrir d'assistance en matière de configuration ou d'administration de logiciels, nous mettons à votre disposition des outils et des ressources pour vous aider à démarrer.

Par exemple, nous proposons une gamme de modèles et d'images préconfigurés pour les systèmes d'exploitation et les applications les plus populaires afin de vous aider à déployer rapidement votre VPS. Nous fournissons également l'espace client OVHcloud, où vous pouvez gérer votre VPS, y compris les tâches telles que le redémarrage, la réinstallation et la surveillance des ressources.

De plus, notre documentation et notre base de connaissances contiennent de nombreuses informations sur la configuration et la gestion de votre VPS.

Toutefois, pour obtenir une assistance spécifique en matière de configuration logicielle, nous vous recommandons de contacter notre communauté d'utilisateurs ou de demander l'aide d'un administrateur système ou d'un développeur qualifié via notre Portail Partenaires.

Pour éviter que vos e-mails soient considérés comme du spam, vous devez configurer correctement votre serveur.

Cela inclut notamment :

• l’authentification des e-mails (SPF, DKIM, DMARC),
• la configuration du reverse DNS (PTR),
• le respect des bonnes pratiques des fournisseurs de messagerie.

Pour plus de détails, consultez notre guide dédié : Comment éviter que vos e-mails ne soient marqués comme spam.

Les modèles d'installation d'OVHcloud ne permettent qu'un seul système d'exploitation.
Les configurations personnalisées peuvent être appliquées du côté client et relèvent de la responsabilité de l'administrateur du serveur. Les services OVHcloud n'incluent pas de tâches d'administration, telles que la configuration logicielle ou des outils externes.

Si vous rencontrez des problèmes de configuration et d'administration, nous vous recommandons de contacter notre communauté d'utilisateurs ou de demander l'aide d'un administrateur système ou d'un développeur qualifié via notre Portail Partenaires.

Les modèles d'installation OVHcloud pour VPS n'incluent pas le système d'exploitation Proxmox ou un système d'exploitation similaire pour la virtualisation.

Les configurations personnalisées peuvent être appliquées du côté client et relèvent de la responsabilité de l'administrateur du serveur. Les services OVHcloud n'incluent pas de tâches d'administration, telles que la configuration logicielle ou l'utilisation d'outils externes.

Si vous rencontrez des problèmes de configuration et d'administration, nous vous recommandons de contacter notre communauté d'utilisateurs ou de demander l'aide d'un administrateur système ou d'un développeur qualifié via notre Portail Partenaires.

Un VPS ne peut être ni personnalisé, ni modifié au niveau du matériel.

Sélectionnez un modèle de VPS dans le processus de commande qui répond à vos exigences minimales, vous pourrez ensuite le mettre à niveau si nécessaire.

Pour résoudre les problèmes de performance de votre VPS, vous devrez fournir des résultats de tests spécifiques à notre équipe de support.

Notez que votre VPS doit être démarré en mode rescue pour exclure tout problème logiciel éventuel.

Contactez notre support en créant une demande dans le centre d’aide d’OVHcloud afin que nous puissions vous fournir la liste complète des tests nécessaires pour une évaluation correcte.

Cela est généralement possible, mais le processus nécessite une demande à notre équipe support via le centre d’aide d’OVHcloud.

Avant de continuer, assurez-vous d’avoir migré les données encore nécessaires vers votre nouveau service ou créé des sauvegardes de vos données.

Il n’est pas possible de migrer un VPS vers un autre datacentre. Pour ce faire, vous pouvez effectuer une migration manuelle :

1. Téléchargez vos données depuis le VPS actuel.
2. Commandez un nouveau VPS.
3. Déposez vos données sur le nouveau VPS.
4. Résiliez l'ancien VPS.

Un VPS est limité à 16 Additional IP.

Consultez notre guide « Configurer une adresse IP en alias » pour des exemples de configuration d'adresses IP.

Il n'est pas possible d'ajouter des blocs d’adresses IP à un VPS.

Vous pouvez configurer jusqu'à 16 Additional IPs sur un VPS.

Les licences peuvent être déplacées d’un serveur à l’autre, mais il existe des limitations.

La meilleure option consiste à vous connecter à notre console API avec les informations d'identification de votre compte client OVHcloud et à vérifier si votre licence peut être déplacée vers un autre VPS. Retrouvez les bases dans notre guide « Premiers pas avec les API OVHcloud ».

Une fois connecté, utilisez les appels suivants en fonction du logiciel utilisé :

Plesk

cPanel

Entrez les paramètres comme suit :

• serviceName : Renseignez le nom interne de votre licence (voir la section Licences dans votre espace client OVHcloud).
• destinationIp : Renseignez l'adresse IPv4 du service de destination.

Cliquez sur le bouton EXECUTE.

Si le résultat est négatif (false), la raison sera indiquée dans le champ RESPONSE.

Si l'adresse IP de destination est compatible avec votre licence (true), vous pouvez utiliser l'appel correspondant pour la déplacer :

Plesk

cPanel

Par défaut, seul le système d’exploitation sélectionné est installé sur le VPS. L’administrateur du VPS est responsable de l’application d’une configuration de sécurité appropriée une fois le VPS livré.

Pour cela, aidez-vous de notre guide « Sécuriser un VPS ».

Plusieurs possibilités s'offrent à vous, par exemple :

• Téléchargement via SFTP : Connectez-vous à votre VPS avec un logiciel client SFTP (par exemple FileZilla), puis transférez tous les fichiers du répertoire racine du système.
• Téléchargement via rsync (outil en ligne de commande) : Utilisez la commande rsync -avz -e ssh username@vps_ip_address:/ /local_directory/ pour télécharger tous les fichiers et dossiers de votre VPS.
• Téléchargement via l'option Backup automatisé : Suivez notre guide sur l'utilisation des sauvegardes automatisées sur un VPS pour télécharger des fichiers à partir d'une sauvegarde.
• Téléchargement via l'option Snapshot : Suivez notre guide sur l'utilisation des snapshots sur un VPS pour télécharger un snapshot du VPS.

Il n'est pas possible de télécharger un fichier VM d'un VPS OVHcloud. Vous pouvez cependant utiliser l’option Snapshot de votre VPS depuis votre espace client OVHcloud pour récupérer un fichier image.

Suivez notre guide « Utiliser les snapshots sur un VPS » pour créer et télécharger un snapshot du VPS.

Vous pouvez ensuite convertir localement le fichier de snapshot téléchargé dans un format correspondant à vos besoins.

Envisagez de contacter l'un de nos partenaires pour obtenir de l'aide.

L'accès au Backup Storage de votre VPS (stockage FTP) peut être limité aux adresses IP liées à un service au sein de votre compte client OVHcloud.

Pour autoriser l’accès depuis d’autres adresses IP, vous pouvez utiliser l'API OVHcloud. Cela vous permettra de récupérer vos données de sauvegarde depuis un service différent via différents protocoles (FTP, NFS, CIFS).

Connectez-vous à la console API OVHcloud avec les identifiants de votre compte client et utilisez l'appel suivant :

Modifiez les paramètres comme suit :

• serviceName : Renseignez le nom interne de votre VPS (vps-x11x11xyy.vps.ovh.net).
• cifs : Défini sur true le cas échéant.
• ftp : Défini sur true le cas échéant.
• ipBlock : Renseignez l'adresse IP qui y aura accès, sous la forme 203.0.113.100/32.
• nfs : Défini sur true le cas échéant.

Cliquez sur le bouton EXECUTE.

Pour vérifier que votre adresse IP est autorisée, utilisez l'appel suivant :

Bien qu’OVHcloud applique des mesures de sécurité pour protéger l’ensemble de l’infrastructure, l’administrateur d’un VPS est responsable de la sécurité des applications et des données qui y sont hébergées.

• Suivez notre guide « Comment configurer le Edge Network Firewall OVHcloud », service intégré à notre infrastructure Anti-DDoS afin de limiter l'exposition de vos services aux attaques DDoS.
• De plus, vous pouvez utiliser nos guides :
  • Configurer le pare-feu sous Linux avec Iptables
  • Configurer le pare-feu sous Windows.
• Pour les distributions Linux sur un VPS, vous pouvez suivre les instructions de notre guide « Sécuriser un VPS » pour appliquer des mesures de sécurité supplémentaires.

OVHcloud fournit plusieurs fonctionnalités de sécurité pour protéger votre VPS contre le trafic malveillant :

• Protection anti-DDoS : Nos services VPS sont protégés par défaut par notre infrastructure anti-DDoS qui détecte et mitige les attaques DDoS en temps réel.
• Blocage d'adresses IP : Vous pouvez empêcher des adresses IP ou plages d’adresses IP spécifiques d’atteindre votre VPS.
• Règles de pare-feu : Vous pouvez configurer des règles de pare-feu personnalisées pour contrôler le trafic entrant et sortant directement sur votre VPS.
• VAC (VPS Anti-DDoS) : Notre système VAC fournit une couche supplémentaire de protection contre les attaques DDoS, y compris le filtrage du trafic et la limitation du débit.

La protection anti-DDoS Game d’OVHcloud est disponible uniquement pour nos serveurs dédiés Game. Si vous commandez un VPS pour l’hébergement de jeux, vous devrez configurer le pare-feu directement sur votre système, en fonction du jeu souhaité. Retrouvez plus d'informations dans notre guide sur la configuration du pare-feu sous Linux avec Iptables.

L’avantage d’un VPS par rapport à un serveur dédié est la possibilité d’adapter ses ressources à votre utilisation réelle. Vous pouvez faire évoluer votre VPS en quelques clics pour bénéficier d’un système plus performant.