Envoyer des fax par e-mail
Objectif
Vous pouvez envoyer des fax OVHcloud de différentes manières. Ce guide vous présente la méthode pour envoyer vos fax et campagnes de fax par e-mail, via n'importe quel webmail ou logiciel client e-mail (de type Outlook, Thunderbird, etc).
Découvrez comment envoyer un fax ou une campagne de fax par e-mail.
Prérequis
- Disposer d’une ligne Fax OVHcloud.
- Être connecté à son adresse e-mail via un client e-mail (webmail ou logiciel).
- Connaître ou réinitialiser le mot de passe de la ligne Fax. Pour plus d'informations, consultez notre guide « Configuration de votre ligne Fax ».
En pratique
Ce guide détaille comment compléter les champs d'un e-mail afin d'envoyer un fax ou une campagne de fax.
Ouvrez votre client e-mail ou votre webmail puis ouvrez une fenêtre d'envoi d'e-mail.
Envoyer un fax par e-mail
Pour envoyer un fax par e-mail, vous devez renseigner les informations suivantes dans les champs décrits dans le tableau ci-dessous.
Vous devriez obtenir des champs complétés de façon similaire à l'exemple ci-dessous (les numéros indiqués en orange correspondent à ceux du tableau ci-dessus) :
Consultez la partie de ce guide sur les options supplémentaires pour plus de détails sur les options de qualité et d'envoi différé.
L'e-mail / fax est alors prêt à être envoyé.
Une fois l'envoi effectué, vous recevez automatiquement un premier e-mail confirmant la prise en compte de votre demande, puis un deuxième e-mail confirmant la transmission du fax.
En cas d'erreur (par exemple, le mot de passe fax renseigné est erroné), vous recevrez un e-mail intitulé Télécopie : erreur de traitement et vous donnant des détails sur les raisons de l'erreur.
Consultez la partie de ce guide sur les erreurs de traitement pour plus de détails.
Envoyer une campagne de fax par e-mail
Vous pouvez utiliser la méthode d'envoi de fax par e-mail pour envoyer une campagne de fax.
Limites et format du fichier de destinataires
L'envoi d'une campagne de fax est limité à 2000 destinataires maximum.
Dans le cadre de l'envoi d'une campagne de fax par e-mail, les numéros des destinataires doivent être listés dans un fichier au format Plain Text (*.txt) et impérativement intitulé numbers.txt.
Vous trouverez sur ce lien un modèle de fichier numbers.txt à compléter par vos soins (faites un clic-droit sur le lien et cliquez sur Enregistrer le lien sous).
Une fois votre liste complétée, veillez à supprimer les 3 premiers numéros uniquement écrits à des fins d'exemple.
Pour éditer le fichier numbers.txt, nous vous recommandons d'utiliser un éditeur de fichiers texte basique, dont voici quelques exemples :
- sous Windows, Notepad ;
- sous MacOS, TextEdit ;
- sous Linux, VI.
Pour envoyer une campagne de fax par e-mail, vous devez renseigner les informations suivantes dans les champs décrits dans le tableau ci-dessous.
Vous devriez obtenir des champs complétés de façon similaire à l'exemple ci-dessous (les numéros indiqués en orange correspondent à ceux du tableau ci-dessus) :
Consultez la partie de ce guide sur les options supplémentaires pour plus de détails sur les options de qualité et d'envoi différé.
La campagne de fax est alors prête à être envoyée.
Une fois l'envoi effectué, vous recevez automatiquement un premier e-mail confirmant la prise en compte de votre demande, puis un deuxième e-mail confirmant la transmission de la campagne de fax.
En cas d'erreur (par exemple, le mot de passe fax renseigné est erroné), vous recevrez un e-mail intitulé Télécopie : erreur de traitement et vous donnant des détails sur les raisons de l'erreur.
Consultez la partie de ce guide sur les erreurs de traitement pour plus de détails.
Les options supplémentaires
Deux options sont proposées pour l'envoi par e-mail :
- La qualité. Vous avez le choix entre plusieurs qualités d'envoi :
- normal : qualité utilisée pour les lignes Ecofax Perso ;
- premium : qualité standard des lignes Ecofax Pro ;
- best : permet d'envoyer des fax vers les numéros spéciaux.
Cette option peut être activée en écrivant, dans le corps de l'e-mail, une variable sous cette forme : qualite:best.
- L'envoi différé : permet de programmer à l'avance l'envoi d'un fax.
Cette option peut être activée en écrivant, dans le corps de l'e-mail, une variable sous cette forme : date:2022-06-21 15:45:00.
Les erreurs d'envoi
Différentes erreurs peuvent être rencontrées lors de l'envoi d'un fax par e-mail. L'explication est donnée dans le corps de l'e-mail que vous recevez alors automatiquement.
Voici les erreurs les plus courantes :
Les formats de fichiers supportés
Nous vous recommandons d'utiliser le format PDF pour vos fichiers à envoyer par fax.
Néanmoins, les formats suivants sont supportés par notre infrastructure :
- Microsoft Word (*.doc)
- OpenDocument Text (*.odt)
- OpenOffice.org 1.0 Text (*.sxw)
- Rich Text Format (*.rtf)
- WordPerfect (*.wpd)
- Plain Text (*.txt)
- OpenDocument Text (*.odt)
- MediaWiki wikitext (*.wiki)
- Microsoft Excel (*.xls)
- OpenDocument Spreadsheet (*.ods)
- OpenOffice.org 1.0 Spreadsheet (*.sxc)
- Microsoft Excel (*.xls)
- Comma-Separated Values (*.csv)
- Tab-Separated Values (*.tsv)
- OpenDocument Spreadsheet (*.ods)
- OpenOffice.org 1.0 Spreadsheet (*.sxc)
- Tab-Separated Values (*.tsv)
- OpenDocument Presentation (*.odp)
- OpenOffice.org 1.0 Presentation (*.sxi)
- Microsoft PowerPoint (*.ppt)
- OpenDocument Drawing (*.odg)
- Scalable Vector Graphics (*.svg)
- Macromedia Flash (*.swf)
- Bitmap (*.bmp)
- JPEG (*.jpg)
- PNG (*.png)
Aller plus loin
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