Objectif

OVHcloud vous permet de vous engager sur vos serveurs dédiés et VPS pour une période donnée, en échange d'une remise qui dépend du produit auquel vous souscrivez. Lorsque vous souscrivez un engagement plus long, vous pouvez le régler à l'avance pour toute la période.

Ce guide explique comment souscrire, gérer et résilier un engagement sur vos serveurs dédiés et VPS depuis l'espace client OVHcloud.

Prérequis

• Disposer d'un serveur dédié ou d'un VPS actif dans votre compte OVHcloud.
• Être le contact administratif du service concerné.
• Disposer d'un moyen de paiement valide dans votre compte OVHcloud (consultez notre guide Gérer vos moyens de paiement).

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Accès à l'espace client OVHcloud

• Lien direct : Bare Metal Cloud
• Chemin de navigation : utilisez le menu de navigation à gauche pour accéder à Bare Metal Cloud, puis à Serveurs dédiés ou Serveurs Privés Virtuels

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En pratique

Souscrire un engagement

Depuis l'espace client OVHcloud, utilisez le menu de navigation à gauche pour accéder à Bare Metal Cloud, puis à Serveurs dédiés ou Serveurs Privés Virtuels.

Sélectionnez le nom de votre service dans la liste affichée. Faites défiler jusqu'à l'encart Mon offre : lorsque le service n'a pas d'engagement, le champ Engagement affiche Aucun engagement. Cliquez sur S’engager (ou S’engager et bénéficier d’une remise, selon votre interface).

Vous êtes redirigé vers la page S’engager, où vous pouvez choisir votre engagement.

Suivez le tunnel de commande :

1. Sélectionner un engagement : choisissez la durée de l'engagement (par exemple 12 mois ou 24 mois). Une durée plus longue donne droit à une remise plus importante.
2. Sélectionnez une modalité de paiement : réglez le montant total à l'avance pour toute la période d'engagement. Le paiement annuel à l'avance est la seule option disponible.
3. Valider : vérifiez le récapitulatif. Votre moyen de paiement par défaut est débité pour toute la période d'engagement, et le service est automatiquement reconduit pour la même durée à l'issue de l'engagement, via le même moyen de paiement.

Cliquez sur Valider pour valider votre engagement.

Une fois l'opération terminée, votre nouvel engagement débute à votre prochaine date de renouvellement. Vous pouvez consulter votre date de renouvellement dans l'encart Mon offre, sur l'onglet Informations générales du service.

Renouveler ou prolonger un engagement

Lorsqu'un service est déjà sous engagement, son encart Mon offre affiche la date de fin d'engagement à côté du champ Engagement (par exemple Renouvellement le 1 février 2028).

Pour renouveler ou prolonger l'engagement avant sa date de fin, rendez-vous dans l'espace client OVHcloud, ouvrez le service, faites défiler jusqu'à l'encart Mon offre et cliquez sur S’engager sous le champ Engagement (selon votre interface, ce bouton peut aussi être intitulé Se réengager et bénéficier d'une remise ou Gérer mon engagement). Comme votre service est déjà engagé, vous êtes redirigé vers la page Se réengager.

En prolongeant votre engagement, vous conservez votre remise pour la nouvelle période d'engagement. Vous pouvez également augmenter la durée de votre engagement. La page Se réengager propose les mêmes étapes que la page S’engager présentée ci-dessus :

1. Sélectionner un engagement : choisissez la nouvelle durée d'engagement.
2. Sélectionnez une modalité de paiement : réglez le montant total à l'avance pour toute la période d'engagement (paiement annuel à l'avance uniquement).
3. Valider : vérifiez le récapitulatif. À partir de votre prochaine date de renouvellement, votre moyen de paiement par défaut est débité pour la période de service jusqu'à la fin du nouvel engagement.

Cliquez sur Valider pour valider votre engagement.

Vérifier si un service est sous engagement

Il existe deux manières de vérifier si l'un de vos services est actuellement sous engagement.

Dans l'espace client OVHcloud

Ouvrez l'onglet Informations générales du service et consultez l'encart Mon offre :

• Le champ Engagement affiche soit Aucun engagement, soit Renouvellement le <date> lorsqu'un engagement est actif.
• Le champ Statut indique le mode de renouvellement appliqué au service (par exemple Renouvellement automatique).

Sur votre facture

Un engagement se reflète également sur la facture correspondante, à travers la période de facturation et les lignes qui le couvrent. Vous pouvez consulter vos factures depuis la page Mes factures (consultez notre guide Gérer vos factures OVHcloud).

Résilier un engagement

Si vous avez déjà un engagement, vous pouvez le résilier. La résiliation prend effet à la fin de la période d'engagement.

Pour résilier un engagement de façon anticipée, c'est-à-dire avant la fin de la période d'engagement, vous devez contacter le support OVHcloud. Une résiliation anticipée implique de régler le montant restant dû sur l'engagement.

Pour résilier le service lui-même à la fin de sa période d'engagement, ouvrez le service, faites défiler jusqu'à l'encart Mon offre et cliquez sur Résilier. Pour la procédure de résiliation complète, suivez notre guide :

• Résilier vos services OVHcloud

FAQ

Puis-je encore souscrire un nouvel engagement ?

L'engagement est une fonctionnalité historique. Si votre service dispose déjà d'un engagement, vous pouvez continuer à le gérer et à le renouveler comme décrit dans ce guide. La disponibilité de nouveaux engagements dépend de votre zone commerciale et du produit concerné.

Puis-je régler mon engagement mensuellement ?

Non. Les engagements sont facturés à l'année et à l'avance. Il n'existe pas d'option de paiement mensuel pour les engagements.

Que se passe-t-il si je ne fais rien avant la fin de ma période d'engagement ?

Votre engagement et la remise associée sont reconduits automatiquement pour une nouvelle période de même durée, au même tarif et aux mêmes conditions. Aucune action de votre part n'est nécessaire pour conserver l'engagement et la remise.

Puis-je résilier un engagement avant sa date d'échéance ?

La résiliation d'un engagement prend normalement effet à la fin de la période d'engagement. Pour résilier un engagement avant sa date d'échéance, vous devez contacter le support OVHcloud et régler le montant restant dû sur l'engagement.

Quels services sont éligibles à l'engagement ?

L'engagement est disponible pour les serveurs dédiés et les VPS éligibles. L'éligibilité dépend de la gamme de produit concernée. Si votre service est éligible, l'option d'engagement apparaît dans son encart Mon offre ; sinon, l'option n'est pas affichée.

Aller plus loin

Gérer le renouvellement de vos services OVHcloud

Résilier vos services OVHcloud

Gérer vos factures OVHcloud

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