Enregistrer une ligne SIP OVHcloud sur Zoiper
Objectif
Le logiciel Zoiper est un softphone (logiciel de téléphonie) gratuit permettant d'enregistrer une ligne SIP fixe OVHcloud afin d'émettre et recevoir des appels via cette ligne, depuis un ordinateur ou un smartphone.
Découvrez comment enregistrer votre ligne SIP OVHcloud sur Zoiper
OVHcloud met à votre disposition des services dont la configuration, la gestion et la responsabilité vous incombent. Il vous revient de ce fait d'en assurer le bon fonctionnement.
Nous mettons à votre disposition ce tutoriel afin de vous accompagner au mieux sur des tâches courantes. Néanmoins, nous vous recommandons de faire appel à un prestataire spécialisé et/ou de contacter l'éditeur du service si vous éprouvez des difficultés. En effet, nous ne serons pas en mesure de vous fournir une assistance. Plus d'informations dans la section « Aller plus loin » de ce guide.
Prérequis
- Disposer d'une ligne SIP OVHcloud
- Disposer des identifiants de votre ligne SIP OVHcloud
- Disposer du logiciel Zoiper sur un smartphone ou un ordinateur
Accès à l'espace client OVHcloud
- Lien direct : VoIP & Fax
- Pour accéder à vos services :
Télécom>VoIP & Fax> Sélectionnez votre groupe de téléphonie
En pratique
Ce tutoriel décrit la méthode pour enregistrer votre ligne sur la version gratuite de Zoiper5 pour Windows, macOS et Android, via l'assistant de configuration.
La version gratuite de Zoiper pour iOS, appelée Zoiper Lite, ne propose pas d'assistant de configuration. Retrouvez la méthode de configuration manuelle pour Zoiper Lite sur iOS en bas de ce guide
Windows - macOS - Android
Une fois Zoiper ouvert, vous devez renseigner deux champs.
- Le premier champ doit être renseigné avec votre Login/Username et votre Domain OVHcloud sous la forme
username@domain. Par exemple :0033912345678@sip-domain.io. - Renseignez votre mot de passe SIP dans le deuxième champ.
Cliquez sur l'onglet correspondant à votre plateforme :
Une fois les deux champs complétés, cliquez sur Login.
Dans la fenêtre suivante, renseignez à nouveau votre Domain OVHcloud et cliquez sur Suivant.
L'assistant de configuration Zoiper vous propose alors de saisir un nom d'utilisateur d'authentification et un proxy sortant.
Si le proxy sortant :
est identique au Domain
Ces informations n'étant pas nécessaires pour l'enregistrement d'une ligne SIP OVHcloud, cliquez sur le bouton Passer.
est différent du Domain
Renseignez uniquement le proxy sortant de votre ligne SIP, puis cliquez sur le bouton Suivant.
Le logiciel testera ensuite les protocoles de transport possibles. Les lignes SIP OVHcloud utilisant uniquement le protocole UDP, veillez à ce qu'il soit sélectionné.
Sélectionnez ensuite Suivant ou Terminer.
Un message de succès de l'enregistrement de la ligne est alors présenté. Si ce n'est pas le cas, consultez la section « Dépannage » de ce guide.
Vous pouvez dès lors être joint et composer des appels depuis votre ligne SIP OVHcloud.
iOS - Installation manuelle
Sur iOS, la version gratuite de Zoiper est intitulée Zoiper Lite et ne propose pas d'assistant de configuration de ligne. Les étapes ci-dessous décrivent comment configurer manuellement une ligne SIP OVHcloud dans Zoiper Lite pour iOS.
Cliquez sur ce lien pour la procédure d'installation de Zoiper Lite sur iOS
Une fois Zoiper Lite installé, sélectionnez Réglages en bas à droite.
Sélectionnez Comptes.
Sélectionnez le bouton + pour ajouter un nouveau compte SIP.
Répondez Oui à la question « Avez-vous déjà un compte ? ».
Sélectionnez Compte SIP.
Vous avez alors accès à la configuration du compte SIP. Complétez les champs suivants :
Nom du compte: Définissez un nom pour votre compte.Domaine: Renseignez le Domain de votre ligne SIP. Si vous ne le connaissez pas, consultez le guide « Tutoriel - Utiliser une ligne SIP OVHcloud sur un softphone ».Numéro: Renseignez le numéro de votre ligne SIP au format0033912345678.Mot de passe: Renseignez le mot de passe de votre ligne SIP. Si vous ne connaissez plus votre mot de passe SIP, consultez notre guide pour modifier le mot de passe d'une ligne SIP.Proxy sortant: Activez le sliderProxy sortant activéet renseignez le proxy sortant de votre ligne SIP uniquement s'il est différent du Domain.
Appuyez ensuite sur le bouton vert S'enregistrer situé au-dessus des champs complétés.
Si les informations d'identification de la ligne sont correctes, vous obtiendrez le message État de l'enregistrement: OK. Revenez alors au menu principal de l'application Zoiper pour utiliser votre ligne SIP.
Dépannage
Si l'enregistrement de votre ligne a échoué, vérifiez que vous avez bien saisi les identifiants SIP OVHcloud, notamment le mot de passe SIP.
En cas d'échecs répétés, modifiez votre mot de passe SIP depuis l'espace client OVHcloud et refaites un essai d'enregistrement avec un nouveau mot de passe SIP.
Vérifiez également que l'adresse IP depuis laquelle vous utilisez Zoiper fait partie des adresses IP autorisées à utiliser votre ligne SIP.
Pour plus de détails, consultez le guide Restreindre sa ligne SIP OVHcloud par IP.
Vous pouvez aussi tester l'enregistrement de votre ligne sur un autre softphone.
Aller plus loin
Utiliser une ligne SIP OVHcloud sur un softphone
Utiliser une ligne SIP OVHcloud sur Linphone
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