Ligne SIP - Configuration sur un softphone / téléphone personnel
Découvrez comment enregistrer une ligne SIP OVHcloud sur un softphone tel que Linphone ou Zoiper ou sur votre téléphone personnel
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Retrouvez plus d'informations sur notre guide « Installer et configurer Softcall ».
Objectif
OVHcloud propose des lignes SIP sans matériel pouvant être enregistrées sur des téléphones compatibles SIP ou des softphones1 (logiciels de téléphonie). Vous pouvez également les enregistrer sur votre propre téléphone compatible SIP.
1 : Le softphone est une application ou un logiciel qui vous permet d'enregistrer votre ligne SIP et de l'utiliser depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette.
Découvrez comment enregistrer et utiliser votre ligne SIP OVHcloud sur un softphone ou sur votre téléphone personnel.
Informations sur l’administration des services OVHcloud et sur la manière d’obtenir l’assistance appropriée
Lors de l’utilisation des guides OVHcloud, veuillez tenir compte des points suivants :
- Les instructions visent à fournir un maximum de détails, mais ne peuvent pas couvrir tous les cas d’utilisation particuliers. Il peut être nécessaire d’adapter les actions décrites à vos besoins.
- L’écosystème OVHcloud est conçu pour offrir flexibilité et liberté de choix. Vous êtes donc responsable de la configuration correcte et sécurisée de vos services. Afin d’éviter toute perte de données, nous vous recommandons vivement de mettre en place des stratégies de sauvegarde pour toutes vos données importantes.
- Nos guides et tutoriels peuvent faire référence à des logiciels ou services tiers utilisés en combinaison avec les solutions OVHcloud. Le support technique fourni par OVHcloud n’inclut pas la configuration de systèmes ou de produits ne relevant pas de notre responsabilité. Cela inclut notamment :
- Les systèmes d’exploitation et les interfaces utilisateur (Windows, Debian, Plesk, etc.).
- Tout autre logiciel tiers (clients FTP, logiciels de messagerie, etc.).
- Les services proposés par d’autres fournisseurs (DNS, API, interfaces utilisateur, etc.).
- Le matériel personnel utilisé avec nos services VoIP (téléphone IP, iPBX, etc.).
- Le matériel personnel utilisé avec nos offres d’accès internet (modem, routeur, etc.).
Pour recevoir l’assistance appropriée en cas de problème, suivez ces recommandations :
- Vous souhaitez obtenir des conseils personnalisés ou discuter d’un sujet qui n’est pas traité en détail dans notre documentation ?
Rejoignez la communauté OVHcloud pour y rechercher votre sujet et échanger avec d’autres utilisateurs. - Vous devez signaler un incident concernant votre service OVHcloud ou vous rencontrez des difficultés dans l’espace client OVHcloud ?
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Vous pouvez participer à l’amélioration de notre documentation :
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Prérequis
- Disposer d'une ligne SIP OVHcloud sans téléphone OVHcloud associé.
Accès à l'espace client OVHcloud
- Lien direct : VoIP & Fax
- Pour accéder à vos services :
Télécom>VoIP & Fax> Sélectionnez votre groupe de téléphonie
Une ligne SIP fournie avec un téléphone OVHcloud ne peut pas être enregistrée sur un softphone ou sur votre propre téléphone personnel. Si c'est le cas de votre ligne et que vous souhaitez utiliser un softphone ou votre propre téléphone, nous vous invitons à commander une ligne SIP supplémentaire, fournie sans téléphone OVHcloud.
En pratique
Avant toute utilisation d'une ligne SIP sans matériel fournie par OVHcloud, nous vous recommandons de sécuriser celle-ci. Consultez notre guide pour sécuriser une ligne SIP OVHcloud.
Contrairement aux lignes pré-configurées sur des téléphones OVHcloud, vous avez accès, depuis l'espace client OVHcloud, à la gestion du mot de passe SIP d'une ligne sans matériel. Il est primordial de définir un mot de passe SIP fort. Retrouvez plus d'informations sur notre guide pour Modifier le mot de passe d'une ligne SIP.
Étape 1 : Retrouver vos identifiants SIP
Vous devez impérativement disposer des quatre informations suivantes afin de pouvoir enregistrer votre ligne :
Login, Domain et Proxy sortant
Afin de retrouver votre Login, Domain et Proxy sortant, suivez les étapes ci-dessous.
Dans l'onglet Gestion, cliquez sur Informations générales.
Vous retrouvez alors, dans le cadre « Informations SIP », votre Login, Domain et Proxy sortant.
Dans l'exemple ci-dessus, le Domain est sip-domain.io. Prenez soin de vérifier quel est le Domain de votre ligne SIP, celui-ci pouvant être différent.
Le Proxy sortant est outbound-ovh-1.sip-proxy.io, mais il sera différent pour votre ligne SIP.
Mot de passe SIP
Si vous ne connaissez pas votre mot de passe SIP ou que vous ne l'avez jamais modifié au profit d'un mot de passe fort, consultez notre guide pour Modifier le mot de passe d'une ligne SIP.
Vous pouvez utiliser un coffre-fort de mots de passe, comme KeePass afin de sauvegarder en toute sécurité votre mot de passe SIP.
Étape 2 : Enregistrer la ligne SIP
Une fois vos identifiants connus, vous pouvez procéder à l'enregistrement de votre ligne sur votre propre téléphone ou sur le softphone de votre choix.
De nombreux logiciels de ce type sont disponibles. Nous vous proposons de suivre des méthodes pour deux d'entre eux, Linphone et Zoiper.
Cliquez sur les liens ci-dessous pour lire les tutoriels :
- Tutoriel - Enregistrer une ligne SIP OVHcloud sur Linphone.
- Tutoriel - Enregistrer une ligne SIP OVHcloud sur Zoiper.
Sur votre softphone ou votre téléphone, nous vous recommandons de régler la durée d'enregistrement de votre ligne SIP (paramètre expires, dont le nom diffère suivant les éditeurs et constructeurs) sur 1800 secondes (30 minutes). Une valeur trop faible génère des ré-enregistrements inutiles, tandis qu'une valeur trop élevée peut laisser la liaison entre votre équipement et le serveur se fermer et empêcher la réception des appels.
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