Créer et gérer des conférences téléphoniques

Objectif

La conférence permet à toutes les personnes composant un numéro donné d’être en communication simultanément. Différentes fonctionnalités sont alors disponibles :

protéger la conférence par un code ;
définir une annonce personnalisée ;
enregistrer les participants et recevoir un rapport par e-mail à la fin de la conférence.

Une interface spécifique vous propose également de suivre en temps réel les discussions des participants, mais aussi de gérer leur audio et leur micro.

Découvrez comment créer et gérer des conférences téléphoniques avec votre numéro OVHcloud.

Prérequis

Disposer d'un numéro alias.

Accès à l'espace client OVHcloud

Lien direct : VoIP & Fax
Pour accéder à vos services : Télécom > VoIP & Fax > Sélectionnez votre groupe de téléphonie

Info

Consultez notre guide « Choisir et appliquer une configuration pour un numéro » pour plus de détails sur les différentes configurations applicables à un numéro alias.

En pratique

Étape 1 : Appliquer la configuration « Conférence »

Si votre numéro n'est actuellement pas configuré, cliquez sur l'onglet Configuration, sélectionnez Conférence puis cliquez sur Paramétrer.
Si votre numéro a déjà une configuration en place, cliquez sur l'onglet Configuration puis sur Changer de configuration. Sélectionnez ensuite Conférence et cliquez sur Paramétrer. Vous devrez alors confirmer la perte de la configuration actuellement en place.

L'application de la configuration prend quelques secondes.

Info

Pour appliquer le même type de configuration à plusieurs numéros, cliquez sur Appliquer à plusieurs numéros, sélectionnez les numéros concernés puis cliquez sur Valider.

Cliquez sur le bouton Paramétrer et patientez quelques instants pendant l’application du paramétrage.

Si vous appliquez le même type de configuration à plusieurs numéros, vous devrez finaliser la configuration sur chacun des numéros concernés.

Étape 2 : Accéder à la configuration de la conférence

Une fois la configuration appliquée, vous accédez directement aux paramètres de la conférence.

Pour retrouver ce menu ultérieurement, cliquez sur l'onglet Configuration puis sur Conférence.

Étape 3 : Gérer les paramètres de la conférence

Configurer la conférence

Dans la partie « Configuration », définissez les paramètres de la conférence.

Paramètres	Description
Code PIN d’accès	Le code PIN défini devra être renseigné lorsqu'un participant rejoindra la conférence. Celui-ci doit être compris entre 1 et 8 numéros. Indiquez « 0 » ou laissez la case vide pour ne pas utiliser de code PIN.
Annonce personnalisée	Permet de personnaliser l'annonce d'entrée d'un nouveau participant dans la conférence. Pour cela, cliquez sur `Ajouter un son` puis suivez les étapes qui apparaissent.
Enregistrement de la conférence	Permet d'activer ou non l'enregistrement des conférences réalisées sur le numéro.
Microphone des participants à l’entrée	Permet d'activer ou de rendre muet le microphone des participants lorsqu'ils rejoignent la conférence.
Appels anonymes	Permet d'autoriser ou d'interdire l'accès à la conférence aux numéros anonymes.
Langue de votre conférence	Permet de définir la langue de la conférence parmi plusieurs options.

Cliquez enfin sur le bouton Valider en bas de la page afin de confirmer les changements.

Administrer la conférence

Dans la partie « Administration », définissez également vos paramètres.

Paramètres Description

Rapport de la conférence Permet de définir si vous souhaitez recevoir un rapport concernant l'activité de la conférence ; et si oui, l'adresse e-mail sur laquelle le recevoir.

Suivi et contrôle de la conférence Permet d'activer des liens pour suivre et contrôler la conférence. Pour les activer, cliquez sur Générer les URL. Un bouton à droite de chaque URL vous permet de la copier.

Si des URL sont déjà générées, vous avez la possibilité de :

- Régénérer les URL : permet de remplacer les URL existantes par d'autres ;
- Supprimer les URL : permet de désactiver le suivi et le contrôle de la conférence.

Paramètres	Description
Rapport de la conférence	Permet de définir si vous souhaitez recevoir un rapport concernant l'activité de la conférence ; et si oui, l'adresse e-mail sur laquelle le recevoir.
Suivi et contrôle de la conférence	Permet d'activer des liens pour suivre et contrôler la conférence. Pour les activer, cliquez sur `Générer les URL`. Un bouton à droite de chaque URL vous permet de la copier. Si des URL sont déjà générées, vous avez la possibilité de : - Régénérer les URL : permet de remplacer les URL existantes par d'autres ; - Supprimer les URL : permet de désactiver le suivi et le contrôle de la conférence.

Cliquez enfin sur le bouton Valider pour confirmer les changements.

Étape 4 : Utiliser la conférence

Une fois votre conférence active et paramétrée, celle-ci est prête à être utilisée. Les participants peuvent donc appeler le numéro défini en tant que conférence, puis interagir selon la configuration que vous avez mise en place.

Les participants ont aussi la possibilité de se servir des raccourcis ci-dessous pendant une conférence :

Raccourcis	Description
##	Quitter la conférence
00	Désactiver ou activer le mode muet
**	Désactiver ou activer le mode muet et sourd

Aller plus loin

Échangez avec notre communauté d'utilisateurs.

Cette page vous a-t-elle aidé ?