Objectif

Managed Backup for VMware est facturé par machine virtuelle protégée et par période de facturation, stockage inclus. Le prix dépend de deux choses seulement : le Backup plan de la machine et la taille de sa sauvegarde.

Ce guide vous explique comment le prix d'une machine est calculé, et comment lire votre onglet Facturation.

Prérequis

• Disposer d'un service Managed Backup for VMware.

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Accès à la console OVHcloud

• Lien direct : Managed Backup for VMware
• Pour accéder à vos services : Private Cloud > Backup > Managed Backup for VMware

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En pratique

Le principe : un prix par machine et par période de facturation

• Seules les machines protégées sont facturées : une machine sans tag n'est jamais facturée.
• Le stockage est inclus : il n'y a aucune ligne au gigaoctet, ni pour la rétention, ni pour la copie dans le site secondaire.
• Chaque infrastructure est facturée séparément, sans regroupement ni dégressivité entre vos infrastructures.

La grille tarifaire

Prix par machine virtuelle protégée et par période de facturation, stockage inclus, en euros HT :

• Une machine pile sur une limite passe dans la tranche supérieure : une machine de 250 Go exactement est dans la tranche 250 Go - 1 To.
• Les machines de 8 To ou plus ne sont pas prises en charge : elles n'ont pas de tranche de prix. Une machine de cette taille peut retarder les sauvegardes de vos autres machines. Ne la taguez pas (consultez la section « Machines virtuelles de 8 To ou plus » du guide « Protéger vos machines virtuelles »).

Quelle taille est prise en compte

La tranche est calculée sur la taille de la sauvegarde de la machine, jamais sur l'espace alloué à ses disques.

La taille est relevée chaque jour où une sauvegarde a produit un point de restauration. Si la sauvegarde de la machine grossit, sa tranche peut changer.

Ce qui est facturé sur une période

La consommation est relevée chaque jour et facturée une fois par période de facturation. Une période de facturation va du 28 du mois précédent au 27 du mois courant.

• Une machine est facturée pour la période si au moins une sauvegarde a produit un point de restauration pendant cette période. Une machine dont toutes les sauvegardes ont échoué sur la période n'est pas facturée.
• Il n'y a pas de prorata : une machine facturée l'est pour la période entière.
• Le plan le plus élevé atteint est retenu : si une machine a été Premium ne serait-ce qu'un jour, la période est facturée en Premium.
• La plus grande tranche atteinte est retenue, indépendamment du plan : une machine qui a grossi un jour, puis diminué, est facturée à la plus grande tranche.

L'onglet Facturation

L'onglet Facturation de votre tableau de bord liste les machines facturées sur la période en cours, avec leur prix.

L'onglet Facturation (Billing sur la capture) liste les machines facturées sur la période, avec leur infrastructure, leur Backup plan et leur prix.

• Une ligne par machine facturée, avec les colonnes Nom, Infrastructure, Backup plan et Prix (hors taxes). Le prix tient compte du plan le plus élevé et de la tranche de taille la plus grande atteints depuis le début de la période. Pour voir la tranche d'une machine, ouvrez son détail dans l'onglet Tableau de bord (Tranche de taille).
• Une machine qui n'a porté aucun Backup plan sur la période n'y figure pas. Une machine détaguée en cours de période y figure encore, puisque la période lui est facturée.
• Le champ Rechercher permet de trouver une machine par son nom. L'onglet n'affiche pas de total.
• Le bouton Rafraîchir recharge la liste. Il n'accélère pas le relevé de consommation, qui est quotidien.
• Une liste vide signifie qu'aucune machine n'est facturée sur la période : ce n'est pas une erreur.

L'estimation affichée à la commande

À la commande, le récapitulatif affiche une estimation par Backup plan et un total par période de facturation. C'est un montant maximal pour une période complète, calculé sur les machines que vous avez sélectionnées. Le montant réel dépend ensuite des machines que vous taguez ou détaguez.

En cas de résiliation

La résiliation ne réduit pas la période en cours : chaque machine sauvegardée pendant cette période, avant la résiliation, est facturée pour toute la période, puisqu'il n'y a pas de prorata. Rien ne s'y ajoute ensuite, car aucune sauvegarde n'est réalisée pendant la fenêtre de 35 jours. Si le service est réactivé, chaque machine sauvegardée après la réactivation est facturée pour toute la période, même si la réactivation a lieu en cours de période. Une machine n'est jamais facturée deux fois pour la même période (consultez le guide « Résilier et réactiver un service »).

Contester une ligne

Une ligne déjà facturée n'est jamais réduite automatiquement. Si vous pensez qu'une machine a été facturée à tort, contactez le support, qui étudiera une correction commerciale.

Aller plus loin

Protéger vos machines virtuelles : ce qui rend une machine facturable.

Résilier et réactiver : ce qui se passe pour la facture.

FAQ : questions de facturation fréquentes.

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