Informations sur l’administration des services OVHcloud et sur la manière d’obtenir l’assistance appropriée

Lors de l’utilisation des guides OVHcloud, veuillez tenir compte des points suivants :

• Les instructions visent à fournir un maximum de détails, mais ne peuvent pas couvrir tous les cas d’utilisation particuliers. Il peut être nécessaire d’adapter les actions décrites à vos besoins.
• L’écosystème OVHcloud est conçu pour offrir flexibilité et liberté de choix. Vous êtes donc responsable de la configuration correcte et sécurisée de vos services. Afin d’éviter toute perte de données, nous vous recommandons vivement de mettre en place des stratégies de sauvegarde pour toutes vos données importantes.
• Nos guides et tutoriels peuvent faire référence à des logiciels ou services tiers utilisés en combinaison avec les solutions OVHcloud. Le support technique fourni par OVHcloud n’inclut pas la configuration de systèmes ou de produits ne relevant pas de notre responsabilité. Cela inclut notamment :
  • Les systèmes d’exploitation et les interfaces utilisateur (Windows, Debian, Plesk, etc.).
  • Tout autre logiciel tiers (clients FTP, logiciels de messagerie, etc.).
  • Les services proposés par d’autres fournisseurs (DNS, API, interfaces utilisateur, etc.).

Pour recevoir l’assistance appropriée en cas de problème, suivez ces recommandations :

• Vous souhaitez obtenir des conseils personnalisés ou discuter d’un sujet qui n’est pas traité en détail dans notre documentation ?
  Rejoignez la communauté OVHcloud pour y rechercher votre sujet et échanger avec d’autres utilisateurs.
• Vous devez signaler un incident concernant votre service OVHcloud ou vous rencontrez des difficultés dans l’espace client OVHcloud ?
  Créez une demande d’assistance dans notre centre d’aide.
• Vous avez besoin d’une assistance professionnelle pour votre projet ou d’aide pour des tâches en dehors de notre périmètre de support ?
  Consultez notre portail des partenaires pour trouver des experts des solutions OVHcloud.
• Vous recherchez des informations plus détaillées sur nos niveaux de support et Professional Services ?
  Consultez nos pages niveaux de support OVHcloud et OVHcloud Professional Services.

Vous pouvez participer à l’amélioration de notre documentation :

• Vous souhaitez faire un retour pour améliorer un guide ou signaler des informations insuffisantes sur une page spécifique ?
  Utilisez les boutons « Cette page vous a-t-elle aidé ? » en bas de page pour nous en informer.
• Vous souhaitez proposer directement une modification de la documentation ?
  Utilisez la fonction « Modifier cette page », disponible en bas de page et dans la barre latérale.

Objectif

Ce guide vous explique comment utiliser un nom de domaine enregistré chez OVHcloud avec le service iCloud Mail d’Apple. Vous pourrez ainsi créer des adresses e-mail personnalisées (prenom@mondomaine.fr), entièrement gérées et hébergées par Apple.

Prérequis

• Disposer d’un nom de domaine enregistré chez OVHcloud.
• Un identifiant Apple avec un abonnement iCloud+.

---

Accès à l’espace client OVHcloud

• Lien direct : Zones DNS
• Pour accéder à vos services : Web Cloud > Zones DNS > Sélectionnez votre nom de domaine

---

En pratique

1 - Activer le nom de domaine dans iCloud

Pour activer votre nom de domaine dans iCloud, suivez les instructions de la page « Add a domain you own to iCloud Mail on iCloud.com » de la documentation officielle Apple. Concentrez-vous sur la section « Step 3: Update the records with your domain registrar » (Mettre à jour les enregistrements auprès de votre registraire de domaine), pour relever les enregistrements DNS à ajouter dans votre zone DNS OVHcloud.

À l’issue de cette étape, une liste d’enregistrements DNS (MX, CNAME, TXT) à configurer dans votre zone DNS OVHcloud vous sera communiquée par Apple. Conservez-les pour l’étape suivante.

2 - Configurer les enregistrements DNS dans votre espace client OVHcloud

Cliquez sur les onglets ci-dessous pour afficher successivement chacune des 2 étapes.

3 - Ajouter un enregistrement DMARC (facultatif)

Pour améliorer la délivrabilité de vos e-mails et éviter que vos messages arrivent en SPAM, ajoutez un enregistrement DMARC.

Pour savoir comment créer un enregistrement DMARC dans votre espace client OVHcloud, consultez notre guide « Améliorer la sécurité des e-mails via un enregistrement DMARC ».

4 - Vérifier et activer le domaine dans iCloud

Une fois les enregistrements DNS (MX, CNAME, TXT, DMARC) correctement ajoutés dans votre zone DNS OVHcloud, retournez sur iCloud.com.

Suivez les instructions de la page « Add a domain you own to iCloud Mail on iCloud.com » de la documentation officielle Apple. Concentrez-vous sur la section « Step 4: Finish setting up the domain ».

Une fois cette étape terminée, votre nom de domaine personnalisé est pleinement activé et vous pouvez créer jusqu’à 3 adresses par personne, dans le cadre familial.

Dépannages courants

Vérifier où est gérée la zone DNS

Si votre nom de domaine est associé à des serveurs DNS externes à OVHcloud (Wix, Squarespace, Cloudflare, etc. ), la configuration doit être effectuée dans l’interface de gestion de ces serveurs DNS, hors de l’espace client OVHcloud.

CNAME déjà existant

• Un enregistrement CNAME ne peut pas cohabiter avec un enregistrement A, AAAA ou TXT configuré sur le même domaine ou sous-domaine.
• Supprimez l’ancien enregistrement avant de créer le CNAME demandé par Apple.

SPF en doublon

• Il ne peut exister qu’un seul enregistrement SPF par nom de domaine. Si un enregistrement SPF OVHcloud existe déjà (ex : v=spf1 include:mx.ovh.com ~all), fusionnez-le avec celui fourni par Apple (ex : v=spf1 include:mx.ovh.com include:icloud.com ~all).

DKIM incomplet

• Apple vous invite à enregistrer plusieurs clefs DKIM (sig1, sig2, etc.) dans votre zone DNS.

Délai de propagation

• Les modifications DNS peuvent prendre plusieurs heures (jusqu’à 24h) avant d’être reconnues par Apple.

Aller plus loin

Pour des prestations spécialisées (référencement, développement, etc), contactez les partenaires OVHcloud.

Si vous souhaitez bénéficier d’une assistance à l’usage et à la configuration de vos solutions OVHcloud, nous vous proposons de consulter nos différentes offres de support.

Échangez avec notre communauté d’utilisateurs.