Objectif

Les adresses e-mail de l'offre MX Plan et Zimbra Starter peuvent être configurées sur un logiciel de messagerie compatible. Cela vous permet d'envoyer et de recevoir vos messages depuis l'application de votre choix.

Découvrez comment configurer votre adresse e-mail MX Plan sur Outlook pour Windows.

Prérequis

• Disposer d'une solution e-mail OVHcloud préalablement configurée, parmi les suivantes :
  • MX Plan proposée avec nos offres d’hébergement web ou incluse dans un hébergement gratuit.
  • Zimbra Starter (uniquement).
• Disposer de l'application Outlook classique sur Windows.
• Posséder les identifiants relatifs à l'adresse e-mail que vous souhaitez paramétrer.

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Accès à l'espace client OVHcloud

• Lien direct : MX Plan
• Pour accéder à vos services : Web Cloud > MX Plan > Sélectionnez votre service MX Plan

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Informations sur l’administration des services OVHcloud et sur la manière d’obtenir l’assistance appropriée

Lors de l’utilisation des guides OVHcloud, veuillez tenir compte des points suivants :

• Les instructions visent à fournir un maximum de détails, mais ne peuvent pas couvrir tous les cas d’utilisation particuliers. Il peut être nécessaire d’adapter les actions décrites à vos besoins.
• L’écosystème OVHcloud est conçu pour offrir flexibilité et liberté de choix. Vous êtes donc responsable de la configuration correcte et sécurisée de vos services. Afin d’éviter toute perte de données, nous vous recommandons vivement de mettre en place des stratégies de sauvegarde pour toutes vos données importantes.
• Nos guides et tutoriels peuvent faire référence à des logiciels ou services tiers utilisés en combinaison avec les solutions OVHcloud. Le support technique fourni par OVHcloud n’inclut pas la configuration de systèmes ou de produits ne relevant pas de notre responsabilité. Cela inclut notamment :
  • Les systèmes d’exploitation et les interfaces utilisateur (Windows, Debian, Plesk, etc.).
  • Tout autre logiciel tiers (clients FTP, logiciels de messagerie, etc.).
  • Les services proposés par d’autres fournisseurs (DNS, API, interfaces utilisateur, etc.).
  • Le matériel personnel utilisé avec nos services VoIP (téléphone IP, iPBX, etc.).
  • Le matériel personnel utilisé avec nos offres d’accès internet (modem, routeur, etc.).

Pour recevoir l’assistance appropriée en cas de problème, suivez ces recommandations :

• Vous souhaitez obtenir des conseils personnalisés ou discuter d’un sujet qui n’est pas traité en détail dans notre documentation ?
  Rejoignez la communauté OVHcloud pour y rechercher votre sujet et échanger avec d’autres utilisateurs.
• Vous devez signaler un incident concernant votre service OVHcloud ou vous rencontrez des difficultés dans l’espace client OVHcloud ?
  Créez une demande d’assistance dans notre centre d’aide.
• Vous avez besoin d’une assistance professionnelle pour votre projet ou d’aide pour des tâches en dehors de notre périmètre de support ?
  Consultez notre portail des partenaires pour trouver des experts des solutions OVHcloud.
• Vous recherchez des informations plus détaillées sur nos niveaux de support et Professional Services ?
  Consultez nos pages niveaux de support OVHcloud et OVHcloud Professional Services.

Vous pouvez participer à l’amélioration de notre documentation :

• Vous souhaitez faire un retour pour améliorer un guide ou signaler des informations insuffisantes sur une page spécifique ?
  Utilisez les boutons « Cette page vous a-t-elle aidé ? » en bas de page pour nous en informer.
• Vous souhaitez proposer directement une modification de la documentation ?
  Utilisez la fonction « Modifier cette page », disponible en bas de page et dans la barre latérale.

En pratique

Ajouter le compte

• Lors du premier démarrage de l'application : un assistant de configuration s'affiche et vous invite à renseigner votre adresse e-mail. Passez directement à l'étape 1 plus bas sur cette page.

• Si un compte a déjà été paramétré : cliquez sur Fichier dans la barre de menu en haut de votre écran, puis sur Ajouter un compte.

Sur Windows 11, l'interface d'Outlook classique peut différer lorsque vous ajoutez un compte.

Selon l’historique d’utilisation d’Outlook sur le poste concerné, une configuration spécifique peut entraîner l’affichage d’une interface différente. Dans certains cas, l’interface dite « moderne » (interface 1) peut être désactivée au profit de l’interface historique (interface 2).

C’est pourquoi nous vous invitons à consulter le chapitre correspondant à l’interface affichée sur votre écran.

Configuration avec l'interface 1

Pour configurer votre adresse e-mail, suivez les étapes en cliquant sur les onglets ci-dessous.

Configuration avec l'interface 2

Pour configurer votre adresse e-mail, suivez les étapes en cliquant sur les onglets ci-dessous.

Utiliser l'adresse e-mail

Une fois l'adresse e-mail configurée, il ne reste plus qu’à l'utiliser ! Vous pouvez dès à présent envoyer et recevoir des messages.

OVHcloud propose aussi une application web permettant d'accéder à votre adresse e-mail depuis un navigateur internet. Le Webmail OVHcloud est disponible ici. Vous pouvez vous y connecter grâce aux identifiants de votre adresse e-mail. Pour toute question relative à son utilisation, n'hésitez pas à consulter notre guide Consulter son compte Exchange depuis l’interface OWA.

Récupérer une sauvegarde de votre adresse e-mail

Si vous devez effectuer une manipulation qui risquerait d'entraîner la perte des données de votre compte e-mail, nous vous conseillons d'effectuer une sauvegarde préalable du compte e-mail concerné. Pour ce faire, consulter le paragraphe « Exporter depuis Windows » sur notre guide Migrer manuellement votre adresse e-mail.

Modifier les paramètres existants

Sur Windows 11, l'interface d'Outlook classique peut différer lorsque vous modifiez un compte.

Selon l’historique d’utilisation d’Outlook sur le poste concerné, une configuration spécifique peut entraîner l’affichage d’une interface différente. Dans certains cas, l’interface dite « moderne » (interface 1) peut être désactivée au profit de l’interface historique (interface 2).

C’est pourquoi nous vous invitons à consulter le chapitre correspondant à l’interface affichée sur votre écran.

Paramètre généraux d'envoi et de réception

Paramètres de réception IMAP et POP

Pour la réception des e-mails, lors du choix du type de compte, nous vous conseillons une utilisation en IMAP. Vous pouvez cependant sélectionner POP.

Sélectionnez l'onglet correspondant à votre type de configuration :

Paramètres d'envoi SMTP

Pour l'envoi des e-mails, retrouvez ci-dessous les paramètres SMTP à utiliser :

Configuration SMTP

• Serveur (sortant) : smtp.mail.ovh.net ou ssl0.ovh.net.
• Nom d'utilisateur : renseignez l'adresse e-mail complète.
• Mot de passe : renseignez le mot de passe de l'adresse e-mail.
• Port : 465.
• Type de sécurité : SSL/TLS.

POP ou IMAP, quelle est la différence ?

Lorsque vous configurez votre adresse e-mail manuellement, votre client de messagerie vous demande si vous souhaitez utiliser le protocole POP (Post Office Protocol) ou IMAP(Internet Message Access Protocol). Pour bien comprendre, il faut situer le rôle des protocoles POP et IMAP dans la configuration de votre adresse e-mail.

Lors de la configuration de votre client de messagerie, vous devez lui renseigner les informations du serveur entrant pour recevoir les e-mails et le serveur sortant pour envoyer les e-mails. Pour envoyer les e-mails, il n'y a pas de choix, c'est le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) qui est utilisé. Pour la réception, vous aurez donc le choix entre POP ou IMAP.

Pour comprendre la différence entre l'utilisation du protocole POP et IMAP, nous allons détailler les éléments qui composent le traitement de vos e-mails en réception :

1. Votre appareil : un ordinateur, un smartphone ou une tablette. C'est votre support de consultation.
2. Votre client de messagerie : application dédiée à la gestion de vos e-mails. Son choix déterminera le niveau d'ergonomie et de fonctionnalités dont vous aurez besoin pour consulter vos e-mails.
3. Le protocole de réception : choix déterminant la façon de relever les e-mails sur votre appareil. Son choix a une incidence sur les autres appareils qui consultent ce même compte e-mail.
   • IMAP : votre client de messagerie interroge le serveur e-mail et télécharge les e-mails sur votre appareil. Lorsque vous consultez un e-mail non lu, le serveur le marque comme « lu » par défaut. Les autres appareils configurés en IMAP pourront constater cet état et consulter cet e-mail tant qu'il n'aura pas été supprimé sur l'un des appareils.
   • POP : votre client de messagerie interroge le serveur e-mail et télécharge les e-mails sur votre appareil. Par défaut, une fois l'e-mail téléchargé sur votre appareil, le message est supprimé du serveur. Par conséquent, les autres appareils connectés à cette adresse e-mail ne pourront pas consulter cet e-mail.

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