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Email Pro - Configurer son compte e-mail sur Mail pour iPhone et iPad

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Apprenez à configurer un compte Email Pro sur un iPhone ou un iPad, via l'application Mail

Objectif

Les comptes Email Pro peuvent être configurés sur différents logiciels de messagerie compatibles. Cela vous permet d'utiliser votre adresse e-mail depuis l'appareil de votre choix.

Apprenez à configurer votre compte Email Pro sur un iPhone ou un iPad, via l'application Mail.

Informations sur l’administration des services OVHcloud et sur la manière d’obtenir l’assistance appropriée

Lors de l’utilisation des guides OVHcloud, veuillez tenir compte des points suivants :

  • Les instructions visent à fournir un maximum de détails, mais ne peuvent pas couvrir tous les cas d’utilisation particuliers. Il peut être nécessaire d’adapter les actions décrites à vos besoins.
  • L’écosystème OVHcloud est conçu pour offrir flexibilité et liberté de choix. Vous êtes donc responsable de la configuration correcte et sécurisée de vos services. Afin d’éviter toute perte de données, nous vous recommandons vivement de mettre en place des stratégies de sauvegarde pour toutes vos données importantes.
  • Nos guides et tutoriels peuvent faire référence à des logiciels ou services tiers utilisés en combinaison avec les solutions OVHcloud. Le support technique fourni par OVHcloud n’inclut pas la configuration de systèmes ou de produits ne relevant pas de notre responsabilité. Cela inclut notamment :
    • Les systèmes d’exploitation et les interfaces utilisateur (Windows, Debian, Plesk, etc.).
    • Tout autre logiciel tiers (clients FTP, logiciels de messagerie, etc.).
    • Les services proposés par d’autres fournisseurs (DNS, API, interfaces utilisateur, etc.).
    • Le matériel personnel utilisé avec nos services VoIP (téléphone IP, iPBX, etc.).
    • Le matériel personnel utilisé avec nos offres d’accès internet (modem, routeur, etc.).

Pour recevoir l’assistance appropriée en cas de problème, suivez ces recommandations :

  • Vous souhaitez obtenir des conseils personnalisés ou discuter d’un sujet qui n’est pas traité en détail dans notre documentation ?
    Rejoignez la communauté OVHcloud pour y rechercher votre sujet et échanger avec d’autres utilisateurs.
  • Vous devez signaler un incident concernant votre service OVHcloud ou vous rencontrez des difficultés dans l’espace client OVHcloud ?
    Créez une demande d’assistance dans notre centre d’aide.
  • Vous avez besoin d’une assistance professionnelle pour votre projet ou d’aide pour des tâches en dehors de notre périmètre de support ?
    Consultez notre portail des partenaires pour trouver des experts des solutions OVHcloud.
  • Vous recherchez des informations plus détaillées sur nos niveaux de support et Professional Services ?
    Consultez nos pages niveaux de support OVHcloud et OVHcloud Professional Services.

Vous pouvez participer à l’amélioration de notre documentation :

  • Vous souhaitez faire un retour pour améliorer un guide ou signaler des informations insuffisantes sur une page spécifique ?
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Nous vous recommandons de faire appel à un partenaire spécialisé et/ou de contacter l'éditeur du service si vous éprouvez des difficultés.

Prérequis

  • Disposer d'un compte Email Pro.
  • Disposer de l’application Mail installée sur votre appareil iOS.
  • Disposer des identifiants relatifs à l'adresse e-mail que vous souhaitez paramétrer.

Accès à l'espace client OVHcloud

  • Lien direct : Email Pro
  • Pour accéder à vos services : Web Cloud > Email Pro > Sélectionnez votre plateforme

En pratique

Étape 1 : ajouter le compte

Info

Dans notre exemple, nous utilisons la mention serveur : pro?.mail.ovh.net. Vous devrez remplacer le « ? » par le chiffre désignant le serveur de votre service Email Pro.

Accédez à la section Email Pro. Le nom du serveur s'affiche dans la zone Connexion de l'onglet Informations générales.

Sur l'écran d'accueil de votre appareil, rendez-vous sur Réglages (icône de roue crantée). L'ajout d'un compte s'effectue de différentes manières selon votre version d'iOS :

  • Pour iOS 7, 8, 9 et 10 : appuyez sur Mail, Contacts, Calendrier, puis sur Ajouter un compte. Choisissez finalement Autre, puis Ajouter un compte Mail. Passez ensuite à l'étape 5 du tableau suivant.

  • Pour iOS 11 : appuyez sur Comptes et mots de passe, puis sur Ajouter un compte. Choisissez finalement Autre, puis Ajouter un compte Mail. Passez ensuite à l'étape 5 du tableau suivant.

  • Pour les versions iOS 14 et supérieures : suivez les instructions du tableau suivant.

1. Dans Réglages, allez sur Mail.

2. Appuyez sur Comptes.

3. Appuyez sur Ajouter un compte.

4. Choisissez Autre tout en bas.
5. Appuyez sur Ajouter un compte Mail.

6. Saisissez votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et une description de votre compte.

7. Appuyez sur Suivant.
exchange
exchange8. Sélectionnez le type de serveur de réception IMAP(recommandé) ou POP.

Dans les sections SERVEUR DE RECEPTION et SERVEUR D'ENVOI, malgré la mention « facultatif », saisissez :
- le nom d'hôte pro?.mail.ovh.net ( remplacez le ? par le numéro de serveur de votre Email Pro)
- votre adresse e-mail complète dans nom d'utilisateur
- le mot de passe de votre adresse e-mail

En fin de configuration, assurez-vous de bien laisser Mail coché afin que l'application puisse utiliser ce compte, puis cliquez sur Sauvegarder.

Vous pouvez effectuer un test d'envoi pour vérifier que le compte est correctement paramétré.

Si vous êtes amené à renseigner manuellement des champs techniques dans les préférences du compte, vous trouverez ci-dessous les paramètres à utiliser avec notre offre Email Pro.

Type de serveurNom du serveurSSLPort
Entrantpro?.mail.ovh.netOui993
Sortantpro?.mail.ovh.netOui587

Utiliser l'adresse e-mail

Une fois l'adresse e-mail configurée, il ne reste plus qu’à l'utiliser ! Vous pouvez dès à présent envoyer et recevoir des messages.

OVHcloud propose également une application web disposant des fonctions collaboratives accessible à l’adresse Webmail. Vous pouvez vous y connecter grâce aux identifiants relatifs à votre adresse e-mail.

Info

En cas de difficulté de réception ou d'envoi d'e-mails, consultez notre FAQ sur les services e-mail OVHcloud.

Aller plus loin

Info

Pour plus d'informations sur la configuration d'une adresse e-mail depuis l'application Mail sur iOS, consultez le centre d'aide Apple.

Configurer son adresse e-mail comprise dans l’offre MX Plan ou dans une offre d’hébergement web sur un iPhone ou un iPad.

Configurer son compte Exchange sur un iPhone ou un iPad.

FAQ e-mails

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