Corriger une erreur de coordonnées bancaires
Découvrez comment corriger une erreur de coordonnées bancaires sur votre facture
Objectif
L'espace client OVHcloud vous permet d'ajouter et de modifier le moyen de paiement renseigné sur votre compte client.
Ce guide explique la marche à suivre lorsqu'une erreur de coordonnées bancaires (litige 207 – COORD_BANC_ERR) a été constatée sur une facture.
Prérequis
- Disposer d'un accès au compte client de facturation.
- Disposer d'un moyen de paiement valide.
Accès à l'espace client OVHcloud
- Lien direct :
- Pour y accéder : Cliquez sur votre nom en haut à droite >
Mes moyens de paiement
En pratique
Pour corriger des coordonnées bancaires erronées, vous devez mettre à jour le moyen de paiement enregistré sur votre compte client.
La procédure complète d'ajout, de modification du moyen de paiement par défaut et de suppression d'un moyen de paiement est décrite dans le guide Gérer mes moyens de paiement.
Une fois votre moyen de paiement corrigé et défini par défaut, vos prochains prélèvements seront effectués sur les coordonnées à jour.
Le prélèvement de votre facture a déjà été effectué sur le moyen de paiement enregistré au moment de son édition. Nous ne pourrons donc pas corriger le moyen de paiement utilisé pour cette facture.
Aller plus loin
Consultez le guide Gérer mes moyens de paiement pour la procédure détaillée.
Échangez avec notre communauté d'utilisateurs.