Objectif

Les comptes MX Plan peuvent être configurés sur différents logiciels de messagerie compatibles. Cela vous permet d’utiliser votre adresse e-mail depuis l’appareil de votre choix. L'application Mail sur macOS est disponible gratuitement sur tous les Mac.

Découvrez comment configurer votre adresse e-mail MX Plan sur Mail de macOS.

Informations sur l’administration des services OVHcloud et sur la manière d’obtenir l’assistance appropriée

Lors de l’utilisation des guides OVHcloud, veuillez tenir compte des points suivants :

• Les instructions visent à fournir un maximum de détails, mais ne peuvent pas couvrir tous les cas d’utilisation particuliers. Il peut être nécessaire d’adapter les actions décrites à vos besoins.
• L’écosystème OVHcloud est conçu pour offrir flexibilité et liberté de choix. Vous êtes donc responsable de la configuration correcte et sécurisée de vos services. Afin d’éviter toute perte de données, nous vous recommandons vivement de mettre en place des stratégies de sauvegarde pour toutes vos données importantes.
• Nos guides et tutoriels peuvent faire référence à des logiciels ou services tiers utilisés en combinaison avec les solutions OVHcloud. Le support technique fourni par OVHcloud n’inclut pas la configuration de systèmes ou de produits ne relevant pas de notre responsabilité. Cela inclut notamment :
  • Les systèmes d’exploitation et les interfaces utilisateur (Windows, Debian, Plesk, etc.).
  • Tout autre logiciel tiers (clients FTP, logiciels de messagerie, etc.).
  • Les services proposés par d’autres fournisseurs (DNS, API, interfaces utilisateur, etc.).
  • Le matériel personnel utilisé avec nos services VoIP (téléphone IP, iPBX, etc.).
  • Le matériel personnel utilisé avec nos offres d’accès internet (modem, routeur, etc.).

Pour recevoir l’assistance appropriée en cas de problème, suivez ces recommandations :

• Vous souhaitez obtenir des conseils personnalisés ou discuter d’un sujet qui n’est pas traité en détail dans notre documentation ?
  Rejoignez la communauté OVHcloud pour y rechercher votre sujet et échanger avec d’autres utilisateurs.
• Vous devez signaler un incident concernant votre service OVHcloud ou vous rencontrez des difficultés dans l’espace client OVHcloud ?
  Créez une demande d’assistance dans notre centre d’aide.
• Vous avez besoin d’une assistance professionnelle pour votre projet ou d’aide pour des tâches en dehors de notre périmètre de support ?
  Consultez notre portail des partenaires pour trouver des experts des solutions OVHcloud.
• Vous recherchez des informations plus détaillées sur nos niveaux de support et Professional Services ?
  Consultez nos pages niveaux de support OVHcloud et OVHcloud Professional Services.

Vous pouvez participer à l’amélioration de notre documentation :

• Vous souhaitez faire un retour pour améliorer un guide ou signaler des informations insuffisantes sur une page spécifique ?
  Utilisez les boutons « Cette page vous a-t-elle aidé ? » en bas de page pour nous en informer.
• Vous souhaitez proposer directement une modification de la documentation ?
  Utilisez la fonction « Modifier cette page », disponible en bas de page et dans la barre latérale.

Prérequis

• Disposer d’une adresse e-mail MX Plan (comprise dans l’offre MX Plan ou dans une offre d’hébergement web OVHcloud).
• Disposer du logiciel Mail installé sur votre Mac.
• Posséder les identifiants relatifs à l'adresse e-mail que vous souhaitez paramétrer.

En pratique

Ajouter le compte

• Lors du premier démarrage de l'application : un assistant de configuration s'affiche directement et vous invite à choisir votre type de compte.

• Si un compte a déjà été paramétré : cliquez sur Mail dans la barre de menu en haut de votre écran, puis sur Comptes.

Suivez les étapes d'installation en cliquant sur les onglets ci-dessous :

Utiliser l'adresse e-mail

Une fois l'adresse e-mail configurée, il ne reste plus qu’à l'utiliser ! Vous pouvez dès à présent envoyer et recevoir des messages.

OVHcloud propose aussi une application web permettant d'accéder à votre adresse e-mail depuis un navigateur internet. Celle-ci est accessible à l’adresse Webmail. Vous pouvez vous y connecter grâce aux identifiants de votre adresse e-mail. Pour toute question relative à son utilisation, aidez-vous de notre guide Consulter son compte depuis l’interface OWA ou Utiliser son adresse e-mail depuis le webmail RoundCube.

Récupérer une sauvegarde de votre adresse e-mail

Si vous devez effectuer une manipulation qui risquerait d'entraîner la perte des données de votre compte e-mail, nous vous conseillons d'effectuer une sauvegarde préalable du compte e-mail concerné. Pour ce faire, consultez le paragraphe « Exporter » dans la partie « Mail sur Mac OS » de notre guide Migrer manuellement votre adresse e-mail.

Modifier les paramètres existants

Si votre compte e-mail est déjà paramétré et que vous devez accéder aux paramètres du compte pour les modifier :

• Cliquez sur Mail dans la barre de menu en haut de votre écran, puis sur Préférences.
• Sélectionnez le compte concerné dans la colonne de gauche puis cliquez sur Réglages du serveur.
• Dans la section Serveur de réception (POP) ou Serveur de réception (IMAP), saisissez votre adresse e-mail complète dans la case Nom d'utilisateur ainsi que le Mot de passe associé dans la case prévue à cet effet.
• Dans la section Serveur de d'envoi (SMTP) saisissez votre adresse e-mail complète dans la case Nom d'utilisateur ainsi que le Mot de passe associé dans la case prévue à cet effet.
• Décochez les cases Gérer automatiquement les réglages de connexion pour faire apparaître les paramètres de Port et Authentification.
• Assurez-vous que les cases Utiliser TLS/SSL sont cochées.
• Dans les menus déroulants Authentification, vérifiez que Mot de passe est sélectionné.
• Pour les cases Nom de l'hôte et Port, référez-vous aux valeurs de la rubrique « Rappel des paramètres POP, IMAP et SMTP ». Vérifiez bien que le type de serveur (IMAP, POP et SMTP) correspond à votre type de compte.

Pour finaliser la configuration, cliquez sur Enregistrer.

Rappel des paramètres POP, IMAP et SMTP

Pour la réception des e-mails, lors du choix du type de compte, nous vous conseillons une utilisation en IMAP. Vous pouvez cependant sélectionner POP.

• Pour une configuration en POP

• Pour une configuration en IMAP

Pour l'envoi des e-mails, si vous devez renseigner manuellement les paramètres SMTP dans les préférences du compte, retrouvez ci-dessous les paramètres à utiliser :

• Configuration SMTP

Que faire si je ne parviens pas à recevoir/envoyer mes e-mails ?

• Si vous constatez l'apparition de l'icône visible sur la capture ci-dessous, il s'agit d'une déconnexion réseau. Vérifiez que votre connexion à Internet fonctionne correctement.

• Si vous constatez l'apparition de l'icône visible sur la capture ci-dessous, il s'agit d'un défaut de synchronisation. Vérifiez les paramètres de configuration de votre compte e-mail en consultant la rubrique Modifier les paramètres existants.

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Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance à l'usage et à la configuration de vos solutions OVHcloud, nous vous proposons de consulter nos différentes offres de support.

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