Objetivo

Es posible configurar sus cuentas MX Plan en el cliente de correo que usted utilice, siempre que sea compatible, para poder acceder a ellas desde cualquiera de sus dispositivos. La aplicación Mail en macOS está disponible gratuitamente en todos los Mac.

Esta guía explica cómo configurar una cuenta MX Plan en Mail de macOS.

Información sobre la administración de los servicios de OVHcloud y cómo encontrar la asistencia adecuada

Al utilizar las guías de OVHcloud, tenga en cuenta las siguientes condiciones:

• Las instrucciones pretenden ofrecer el mayor detalle posible, pero no pueden cubrir todos los casos de uso individuales. Es posible que deba adaptar las acciones descritas a sus necesidades.
• El ecosistema de OVHcloud está diseñado para ofrecer flexibilidad y libertad de elección. Por lo tanto, los clientes son responsables de la configuración correcta y segura de sus servicios. Para evitar la pérdida de datos, recomendamos encarecidamente aplicar estrategias de copia de seguridad a todos sus datos importantes.
• Nuestras guías y tutoriales pueden hacer referencia a software o servicios de terceros en combinación con las soluciones de OVHcloud. El soporte técnico de OVHcloud no incluye la configuración de sistemas o productos fuera de nuestra responsabilidad. Esto incluye, entre otros:
  • Sistemas operativos e interfaces de usuario (Windows, Debian, Plesk, etc.).
  • Cualquier otro software de terceros (clientes FTP, software de correo electrónico, etc.).
  • Servicios ofrecidos por otros proveedores (DNS, API, interfaces de usuario, etc.).

Para recibir la asistencia adecuada ante cualquier problema, siga estas recomendaciones:

• ¿Busca asesoramiento personalizado o desea tratar un tema que no se aborda en detalle en nuestra documentación?
  Únase a la comunidad de OVHcloud para buscar su tema y contactar con otros usuarios.
• ¿Necesita informar de un incidente relacionado con su servicio de OVHcloud o tiene dificultades en el área de cliente de OVHcloud?
  Cree una solicitud de soporte en nuestro centro de ayuda.
• ¿Necesita asistencia profesional para su proyecto o ayuda con tareas fuera de nuestro ámbito de soporte?
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• ¿Busca información más detallada sobre nuestros niveles de soporte y Professional Services?
  Visite nuestras páginas web sobre los niveles de soporte de OVHcloud y los OVHcloud Professional Services.

Puede participar en la mejora de nuestra documentación:

• ¿Desea enviar comentarios para mejorar una guía o informar de información insuficiente en una página concreta?
  Utilice los botones «¿Le ha resultado útil esta página?» al final de la página para hacérnoslo saber.
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  Utilice la función «Editar esta página», disponible al final de la página y en la barra lateral.

Requisitos

• Disponer de una cuenta MX Plan (incluida en un MX Plan o en un plan de hosting de OVHcloud).
• Tener el programa Mail instalado en su Mac.
• Disponer del nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de correo electrónico que quiera configurar.

Procedimiento

Añadir la cuenta

• En la primera ejecución de la aplicación: se le mostrará directamente un asistente de configuración, que le pedirá que elija el tipo de cuenta.

• Si ya ha configurado una cuenta: haga clic en Mail en el menú superior y seleccione Cuentas.

Siga los etapas de instalación haciendo clic en las fichas siguientes:

Utilizar la dirección de correo

Una vez que haya configurado la dirección de correo electrónico, ya puede empezar a utilizarla enviando y recibiendo mensajes.

OVHcloud también ofrece una aplicación web que permite acceder a su dirección de correo electrónico desde un navegador de internet. y está disponible en la dirección Webmail. Puede conectarse con las credenciales de acceso de su dirección de correo electrónico. Si tiene cualquier duda sobre su uso, consulte nuestra guía Usar Outlook Web App con una cuenta Exchange o Roundcube.

Obtener una copia de seguridad de su dirección de correo

Si necesita realizar alguna operación que pueda provocar la pérdida de los datos de su cuenta de correo, le recomendamos que realice una copia de seguridad previa de la cuenta de correo. Para ello, consulte el apartado "Exportar" de la sección "Correo electrónico en Mac OS" de nuestra guía Migrar manualmente su dirección de correo electrónico.

Modificar los parámetros existentes

Si su cuenta de correo ya está configurada y debe acceder a los parámetros de la cuenta para modificarlos:

• En la parte superior de la pantalla, haga clic en Correo electrónico y seleccione Preferencias.
• Seleccione la cuenta correspondiente en la columna izquierda y haga clic en Ajustes del servidor.
• En la sección Servidor de recepción (POP) o Servidor de recepción (IMAP), introduzca su dirección de correo electrónico completa en el cuadro Nombre de usuario y la Contraseña asociada en el cuadro previsto a tal efecto.
• En la sección Servidor de envío (SMTP), introduzca su dirección de correo electrónico completa en el cuadro Nombre de usuario y la Contraseña asociada en el cuadro previsto a tal efecto.
• Desmarque las casillas de verificación Gestionar automáticamente los ajustes de conexión para que aparezcan los parámetros de Port y Autenticación.
• Asegúrese de que las casillas Usar TLS/SSL están marcadas.
• En los menús desplegables Autenticación, compruebe que Contraseña está seleccionada.
• Para las casillas de verificación Nombre del host y Puerto, consulte los valores del tema "Recordatorio de los parámetros POP, IMAP y SMTP". Compruebe que el tipo de servidor (IMAP, POP y SMTP) corresponde a su tipo de cuenta.

Para finalizar la configuración, haga clic en Guardar.

Aviso de los parámetros POP, IMAP y SMTP

Para la recepción de mensajes de correo, al elegir el tipo de cuenta, le recomendamos que utilice IMAP. Sin embargo, puede seleccionar POP.

• Para una configuración en POP

• Para una configuración en IMAP

Para el envío de mensajes de correo electrónico, si debe introducir manualmente los parámetros SMTP en las preferencias de la cuenta, consulte a continuación los parámetros que debe utilizar:

• Configuración SMTP

¿Qué hago si no consigo recibir o enviar mensajes de correo?

• Si ve el icono visible en la captura de abajo, se trata de una desconexión de red. Compruebe que la conexión a Internet funciona correctamente.

• Si el icono visible aparece en la captura de abajo, se trata de un fallo de sincronización. Compruebe los parámetros de configuración de su cuenta de correo electrónico en el apartado Modificar los parámetros existentes.

Más información

MX Plan - Configurar una cuenta de correo electrónico en Mail para iPhone e iPad

Email Pro - Configurar una cuenta de correo electrónico en Mail para macOS
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Exchange - Configurar una cuenta de correo electrónico en Mail de macOS
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