Objetivo

Esta guía le explica cómo crear y utilizar remitentes para el envío de sus SMS.

Requisitos

• Disponer de una cuenta SMS de OVHcloud.

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Acceso al área de cliente de OVHcloud

• Enlace directo: SMS
• Ruta de navegación: Telecom > SMS > Seleccione su cuenta de SMS

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Procedimiento

Tipos de remitentes disponibles

OVHcloud le ofrece la posibilidad de elegir un tipo de remitente para enviar sus SMS.

El remitente "Número corto permitiendo la respuesta" está disponible por defecto en nuestras soluciones SMS, pero también es posible utilizar un remitente alfanumérico o un número de móvil virtual.

Número corto permitiendo la respuesta

Solo para cuentas OVHcloud en Francia, excluyendo DOM-TOM.

Permite recibir una respuesta a través de Mensaje y campaña > Gestión de SMS > SMS recibidos.

Remitente alfanumérico

Puede personalizar su remitente. A partir de ese momento, ya no será posible recibir una respuesta por parte del destinatario de su SMS. Para acceder a la gestión de los remitentes SMS, seleccione la pestaña Remitentes (1) cuando esté en la cuenta SMS correspondiente.

Si desea añadir un remitente SMS adicional, haga clic en el botón Acciones en el centro y luego en Añadir (2).

Una vez en la página de añadido, dispone de varias opciones para configurar un nuevo remitente SMS (3):

• Añadir manualmente remitentes: Debe introducir el remitente deseado, la descripción y una justificación para el uso de este remitente (4). También se requiere un documento justificativo.

Ejemplo: si desea enviar su SMS con el nombre de su empresa como remitente, se le pedirá un justificativo de la empresa.

La validación de un remitente alfanumérico se realiza en promedio en 72 horas después de su creación.

• Añadir remitentes a partir de datos personales: Puede solicitar un remitente basado en las coordenadas de su cuenta OVHcloud. A continuación, se mostrará una lista desplegable de los remitentes disponibles.

• Añadir remitentes a partir de sus dominios OVHcloud: Puede utilizar un nombre de dominio disponible en su cuenta OVHcloud como remitente. A continuación, se mostrará una lista desplegable de los remitentes disponibles.

Requisitos específicos por país

España

España exige la declaración previa de todo remitente alfanumérico ante su organismo regulador, la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia). Esta obligación se aplica cuando desee crear un remitente alfanumérico, o solicitar su validación, para enviar SMS a España.

Información que debe proporcionar

Al crear un nuevo remitente alfanumérico para España, proporcione la siguiente información:

Información	Descripción
Alias	El remitente alfanumérico que se va a declarar
Titular del remitente alfanumérico	Persona jurídica (Legal) o persona física (Natural)
Número de Identificación Fiscal (NIF)	NIF del titular (número de IVA para una persona jurídica, o copia por ambas caras del documento de identidad para una persona física)
Razón social o nombre y apellido(s)	Del titular
Representante del remitente alfanumérico	NIF, nombre, apellido(s), dirección y correo electrónico del representante (persona jurídica o física). Si el representante es una persona jurídica, indique también los datos de la persona física que la representa.
Tercero implicado	Información sobre un posible tercero implicado (distinto de OVHcloud) en el envío, o confirmación de que se trata de un envío directo. Por ejemplo, una marca titular del alias "MiMarca" encarga sus envíos a su agencia de marketing, que lanza las campañas a través de OVHcloud. La agencia es el Tercero: utiliza el alias por cuenta del titular sin ser ella misma titular.

Warning

Toda la información de la tabla es obligatoria: una solicitud incompleta probablemente será rechazada.

Abrir la solicitud

Solicite primero su remitente alfanumérico en el área de cliente de OVHcloud y, a continuación, envíe esta declaración al soporte de OVHcloud:

1. Acceda al centro de ayuda de OVHcloud.
2. Cree una solicitud de asistencia indicando que se trata de una declaración de Sender ID SMS para España.
3. Proporcione la información indicada anteriormente.

Info

Mientras la CNMC no haya validado la declaración, sus destinatarios en España verán un número de teléfono en lugar de su remitente alfanumérico. La declaración solo se realiza una vez por remitente: una vez validada, puede utilizar el remitente tantas veces como necesite.

Número de móvil virtual

Solo para cuentas OVHcloud en Francia.

Si dispone de una oferta SMS con número de móvil virtual, puede indicar este número como remitente. Para más información, consulte nuestra página sobre el número de móvil virtual.

Más información

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