Solucionar el error "Sitio no instalado"
Objetivo
Es posible que aparezca en su navegador de internet la página de error "Sitio no instalado", especialmente durante la primera instalación de su sitio web.
Descubra cómo identificar y resolver la página de error "Sitio no instalado"
OVHcloud pone a su disposición servicios cuya configuración, gestión y responsabilidad recaen sobre usted. Por lo tanto, usted deberá asegurarse de que estos funcionen correctamente.
Esta guía le ayudará a realizar las tareas más habituales. No obstante, si necesita ayuda, le recomendamos que contacte con un proveedor especializado o con el editor del servicio. Nosotros no podremos asistirle. Para más información, consulte la sección "Más información" de esta guía.
Requisitos
- Tener un plan de hosting
- Disponer también de la gestión de la zona DNS a la que esté asociado el dominio.
Acceso al área de cliente de OVHcloud
- Enlace directo: Web hosting
- Ruta de navegación:
Web Cloud>Alojamientos> Seleccione su alojamiento web
Procedimiento
La página "Sitio no instalado" aparece por dos motivos:
- 1: Su dominio o subdominio no está correctamente declarado en su alojamiento web.
- 2: Su dominio no apunta a la dirección IP de su plan de hosting.
A continuación se explica cómo corregir el error Sitio no instalado en ambos casos.
1 - Compruebe la declaración de su dominio o subdominio en su alojamiento web
Haga clic en las fichas siguientes para ver cada una de las 4 etapas.
Conéctese a su área de cliente de OVHcloud y acceda a la sección Web Cloud.
2 - Comprobar el direccionamiento IP en la zona DNS activa de su dominio
Este paso consiste en comprobar que el dominio o subdominio apuntan hacia la dirección IP del alojamiento web desde la zona DNS activa.
Para más información sobre la noción de DNS, consulte las siguientes páginas:
2.1 Identificar la dirección IP de su alojamiento web de OVHcloud
Haga clic en las fichas siguientes para ver cada una de las 3 etapas.
Conéctese a su área de cliente de OVHcloud y acceda a la sección Web Cloud.
Para más información, consulte la dirección IP asociada a su alojamiento web en nuestra guía «Web hosting - Lista de direcciones IP por cluster».
2.2 Comprobar la dirección IP registrada en la zona DNS activa del dominio
A continuación, compruebe que la dirección IP del alojamiento web aparece en la zona DNS activa del dominio.
Antes de continuar, si se produce un cambio en la zona DNS activa de un dominio, puede ser necesario un plazo de propagación de 4 a 24 horas para actualizar la información de la red DNS.
Si modifica directamente los servidores DNS asociados a su dominio, este plazo puede llegar hasta 48 horas como máximo.
Para ello, haga clic en las fichas siguientes para ver cada una de las 4 etapas.
Conéctese a su área de cliente de OVHcloud y acceda a la sección Web Cloud.
{.thumbnailMás información
Lista de direcciones IP de los clusters y alojamientos web
Alojar varios sitios web en un mismo hosting
Modificar los servidores DNS de un dominio de OVHcloud
Editar una zona DNS de OVHcloud
Crear una zona DNS de OVHcloud
Para servicios especializados (posicionamiento, desarrollo, etc.), contacte con partners de OVHcloud.
Si quiere disfrutar de ayuda para utilizar y configurar sus soluciones de OVHcloud, puede consultar nuestras distintas soluciones pestañas de soporte.
Interactúe con nuestra comunidad de usuarios.