Objetivo

Quiere:

• Eliminar una dirección de correo electrónico que ya no esté utilizando.
• Restaurar una cuenta de correo para utilizarla en una nueva dirección de correo.
• Restaurar una cuenta de correo para darlo de baja.

Cómo eliminar o restaurar una dirección de correo en un servicio de correo

Requisitos

• Disponer de una solución de correo electrónico de OVHcloud previamente configurada:
  • MX Plan, incluida en nuestros planes de hosting, incluida en un hosting gratuito o contratada por separado como solución autónoma.
  • Exchange.
  • Email Pro.
  • Zimbra.
• Ser el contacto administrador del servicio de correo electrónico en cuestión.
• Disponer de la información de conexión a las direcciones de correo electrónico correspondientes.

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Acceso al área de cliente de OVHcloud

MX Plan:

• Enlace directo: MX Plan
• Ruta de navegación: Web Cloud > MX Plan > Seleccione su servicio MX Plan

Zimbra:

• Enlace directo: Zimbra
• Ruta de navegación: Web Cloud > Zimbra Mail

Email Pro:

• Enlace directo: Email Pro
• Ruta de navegación: Web Cloud > Email Pro > Seleccione su plataforma

Exchange:

• Enlace directo: Exchange
• Ruta de navegación: Web Cloud > Exchange > Seleccione su plataforma

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Identificar la tecnología de correo de su solución MX Plan

Según su solución (y su posible migración), su servicio de correo electrónico MX Plan se basa en una de estas tres tecnologías de webmail, con interfaces y funcionalidades diferentes:

• Roundcube: el webmail original, ligero y fácil de usar.
• Zimbra: un webmail colaborativo moderno, con calendario, contactos y tareas compartidos.
• Outlook Web App (OWA): el webmail basado en la tecnología Microsoft Exchange.

Para identificar la tecnología de su servicio, acceda a su área de cliente de OVHcloud, en la pestaña Información general de su servicio de correo electrónico: aparece bajo Webmail.

Sea cual sea la tecnología, la conexión al webmail puede requerir una doble identificación: primero en la página de inicio de sesión del webmail y, después, en la ventana de conexión propia de la tecnología (Roundcube, Zimbra u OWA).

Procedimiento

OVHcloud ofrece 4 soluciones de correo electrónico. El concepto de eliminación de cuenta es diferente según su solución.

• Correo electrónico MX Plan: esta solución se vende en forma de pack de varias cuentas de correo. Cuando elimina una cuenta, libera una ubicación en su pack.

• Email Pro, Hosted Exchange y Zimbra: estas soluciones son a la carta, usted contrata una suscripción individual por cuenta de correo electrónico. Si quiere eliminar una dirección de correo, deberá restaurar la cuenta de correo. Una vez que haya restaurado la cuenta de correo, puede reutilizar la cuenta para crear una nueva dirección de correo. También puede dar de baja la suscripción de esta cuenta si desea eliminarla definitivamente.

Eliminar o restaurar una cuenta de correo

Seleccione la pestaña correspondiente a su servicio de correo:

Más información

Primeros pasos con la solución MX Plan

Primeros pasos con la solución Email Pro

Primeros pasos con la solución Hosted Exchange

Primeros pasos con Zimbra

Gestionar la facturación de las cuentas Email Pro

Gestionar la facturación de las cuentas Exchange

Si quiere disfrutar de ayuda para utilizar y configurar sus soluciones de OVHcloud, puede consultar nuestros distintos servicios de soporte.

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