For AI agents: the complete documentation index is available at https://docs.ovhcloud.com/es/llms.txt, the full documentation bundle is available at https://docs.ovhcloud.com/es/llms-full.txt, and this page is available as Markdown at https://docs.ovhcloud.com/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/delete-email-account.md.

Eliminar una cuenta de correo

Ver como Markdown

Cómo eliminar o restaurar una dirección de correo electrónico en un servicio de correo

Objetivo

Quiere:

  • Eliminar una dirección de correo electrónico que ya no esté utilizando.
  • Restaurar una cuenta de correo para utilizarla en una nueva dirección de correo.
  • Restaurar una cuenta de correo para darlo de baja.

Cómo eliminar o restaurar una dirección de correo en un servicio de correo

Requisitos

  • Disponer de una solución de correo electrónico de OVHcloud previamente configurada:
  • Ser el contacto administrador del servicio de correo electrónico en cuestión.
  • Disponer de la información de conexión a las direcciones de correo electrónico correspondientes.

Acceso al área de cliente de OVHcloud

Zimbra Mail:

  • Enlace directo: Zimbra Mail
  • Ruta de navegación: Web Cloud > Zimbra Mail

Email Pro:

  • Enlace directo: Email Pro
  • Ruta de navegación: Web Cloud > Email Pro > Seleccione su plataforma

MX Plan:

  • Enlace directo:
  • Ruta de navegación: Web Cloud > MX Plan > Seleccione su servicio MX Plan

Exchange:

  • Enlace directo:
  • Ruta de navegación: Web Cloud > Exchange > Seleccione su plataforma

Identificar la tecnología de correo de su solución MX Plan

Para identificar la tecnología de su servicio, acceda a su área de cliente de OVHcloud, en la pestaña Información general de su servicio de correo electrónico: aparece bajo Webmail.

Roundcube→

El webmail original, ligero y fácil de usar.

Zimbra→

Un webmail colaborativo moderno, con calendario, contactos y tareas compartidos.

Outlook Web App (OWA)→

El webmail basado en la tecnología Microsoft Exchange.

Procedimiento

OVHcloud ofrece 4 soluciones de correo electrónico. El concepto de eliminación de cuenta es diferente según su solución.

  • Correo electrónico MX Plan: esta solución se vende en forma de pack de varias cuentas de correo. Cuando elimina o restaura una cuenta, libera una ubicación en su pack, que podrá reutilizar para una nueva dirección de correo. En cambio, el importe de su solución no varía: para reducir el número de ubicaciones, deberá cambiar de solución o dar de baja el servicio.
  • Email Pro, Hosted Exchange y Zimbra: estas soluciones son a la carta, usted contrata una suscripción individual por cuenta de correo electrónico. Si quiere eliminar una dirección de correo, deberá restaurar la cuenta de correo. Una vez que haya restaurado la cuenta de correo, puede reutilizar la cuenta para crear una nueva dirección de correo. También puede dar de baja la suscripción de esta cuenta si desea eliminarla definitivamente.

Eliminar o restaurar una cuenta de correo

Info

¿No encuentra la acción Eliminar en su área de cliente de OVHcloud? Según su solución de correo, esta acción se denomina Restaurar la cuenta. La restauración elimina los datos y la dirección de la cuenta: la ubicación liberada podrá configurarse después para una nueva dirección de correo.

Seleccione la pestaña correspondiente a su servicio de correo:

MX Plan (Zimbra / OWA)
MX Plan (Roundcube)
Email Pro
Exchange
Zimbra STARTER/PRO

Para identificar la tecnología de correo electrónico asociada a su servicio MX Plan, consulte la sección "Identificar la tecnología de correo de su solución MX Plan" de esta guía.

  1. Abra la pestaña Cuentas de correo. La pestaña muestra sus cuentas de correo existentes.
  2. Haga clic en el botón ... situado al final de la línea correspondiente a la cuenta en cuestión y seleccione Restaurar la cuenta. Esta tecnología no dispone de la acción Eliminar: la restauración elimina los datos y la dirección de la cuenta y libera su ubicación.
Restaurar una cuenta de correo MX Plan en el área de cliente de OVHcloud

Más información

Primeros pasos con la solución MX Plan

Primeros pasos con la solución Email Pro

Primeros pasos con la solución Hosted Exchange

Primeros pasos con Zimbra

Gestionar la facturación de las cuentas Email Pro

Gestionar la facturación de las cuentas Exchange

Si quiere disfrutar de ayuda para utilizar y configurar sus soluciones de OVHcloud, puede consultar nuestras distintas ofertas de soporte.

Interactúe con nuestra comunidad de usuarios.

¿Le ha resultado útil esta página?