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title: "Eliminar una cuenta de correo"
description: "Cómo eliminar o restaurar una dirección de correo electrónico en un servicio de correo"
url: https://docs.ovhcloud.com/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/delete-email-account
lang: es
lastUpdated: 2026-06-08
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# Eliminar una cuenta de correo

## Objetivo

Quiere:

- Eliminar una dirección de correo electrónico que ya no esté utilizando.
- Restaurar una cuenta de correo para utilizarla en una nueva dirección de correo.
- Restaurar una cuenta de correo para darlo de baja.

**Cómo eliminar o restaurar una dirección de correo en un servicio de correo**

## Requisitos

- Disponer de una solución de correo electrónico de OVHcloud previamente configurada:
  <Region zones={['eu']}>
    - **MX Plan**, incluida en nuestros [planes de hosting](https://www.ovhcloud.com/es-es/web-hosting/), incluida en un [hosting gratuito](https://www.ovhcloud.com/es-es/domains/free-web-hosting/) o contratada por separado como solución autónoma.
  </Region>
  <Region zones={['ca', 'apac']}>
    - **MX Plan**, incluida en nuestros [planes de hosting](https://www.ovhcloud.com/es-es/web-hosting/) o contratada por separado como solución autónoma.
  </Region>
  <Region zones={['eu', 'ca']}>
    - [**Exchange**](https://www.ovhcloud.com/es-es/emails-exchange/).
  </Region>
  <Region zones={['eu']}>
    - [**Email Pro**](https://www.ovhcloud.com/es-es/emails/email-pro/).
  </Region>
  <Region zones={['eu']}>
    - [**Zimbra**](https://www.ovhcloud.com/es-es/emails/zimbra-emails/).
  </Region>
- Ser el contacto administrador del servicio de correo electrónico en cuestión.
- Disponer de la información de conexión a las direcciones de correo electrónico correspondientes.





***

### Acceso al área de cliente de OVHcloud

**MX Plan:**

- **Enlace directo:** <ManagerLink to="/#/web/web/email_domain">MX Plan</ManagerLink>
- **Ruta de navegación:** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">MX Plan</code> > Seleccione su servicio MX Plan

**Zimbra:**

- **Enlace directo:** <ManagerLink to="/#/web/zimbra">Zimbra</ManagerLink>
- **Ruta de navegación:** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">Zimbra Mail</code>

**Email Pro:**

- **Enlace directo:** <ManagerLink to="/#/web/email_pro">Email Pro</ManagerLink>
- **Ruta de navegación:** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">Email Pro</code> > Seleccione su plataforma

**Exchange:**

- **Enlace directo:** <ManagerLink to="/#/web/exchange">Exchange</ManagerLink>
- **Ruta de navegación:** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">Exchange</code> > Seleccione su plataforma

***





[](#)
**Identificar la tecnología de correo de su solución MX Plan**

Según su solución (y su posible migración), su servicio de correo electrónico MX Plan se basa en una de estas tres tecnologías de webmail, con interfaces y funcionalidades diferentes:
- **Roundcube**: el webmail original, ligero y fácil de usar.
- **Zimbra**: un webmail colaborativo moderno, con calendario, contactos y tareas compartidos.
- **Outlook Web App (OWA)**: el webmail basado en la tecnología Microsoft Exchange.
Para identificar la tecnología de su servicio, acceda a su área de cliente de OVHcloud, en la pestaña **Información general** de su servicio de correo electrónico: aparece bajo **Webmail**.
Sea cual sea la tecnología, la conexión al webmail puede requerir una doble identificación: primero en la página de inicio de sesión del webmail y, después, en la ventana de conexión propia de la tecnología (Roundcube, Zimbra u OWA).
![Identificar la tecnología de webmail de su solución MX Plan en el área de cliente de OVHcloud](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/overview/mxplan-webmail-technologies.png)

## Procedimiento [](#)
OVHcloud ofrece 4 soluciones de correo electrónico. El concepto de eliminación de cuenta es diferente según su solución.

- **Correo electrónico MX Plan**: esta solución se vende en forma de pack de varias cuentas de correo. Cuando elimina una cuenta, libera una ubicación en su pack.

- **Email Pro**, **Hosted Exchange** y **Zimbra**: estas soluciones son a la carta, usted contrata una suscripción individual por cuenta de correo electrónico. Si quiere eliminar una dirección de correo, deberá **restaurar** la cuenta de correo. Una vez que haya restaurado la cuenta de correo, puede reutilizar la cuenta para crear una nueva dirección de correo. También puede [dar de baja la suscripción](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/manage-billing-exchange.md#eliminar-cuentas) de esta cuenta si desea eliminarla definitivamente.


### Eliminar o restaurar una cuenta de correo

Seleccione la pestaña correspondiente a su servicio de correo:


**MX Plan Roundcube**

Para identificar la tecnología de correo electrónico asociada a su servicio MX Plan, consulte la sección "[Identificar la tecnología de correo de su solución MX Plan](#whichmxplan)" de esta guía.
1. Abra la pestaña <code className="action">Cuentas de correo</code>. Se abrirá una ventana en la que se mostrarán las cuentas de correo existentes.
2. Haga clic en el botón <code className="action">...</code> situado a la derecha de la cuenta que desea modificar y, seguidamente, en <code className="action">Eliminar la cuenta</code>.
![Correo electrónico](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/email-reset-account/email-mxplan-legacy-reset.png)

**MX Plan**

Para identificar la tecnología de correo electrónico asociada a su servicio MX Plan, consulte la sección "[Identificar la tecnología de correo de su solución MX Plan](#whichmxplan)" de esta guía.
1. Abra la pestaña <code className="action">Cuentas de correo</code>. Se abrirá una ventana en la que se mostrarán las cuentas de correo existentes.
2. Haga clic en el botón <code className="action">...</code> situado al final de la línea correspondiente a la cuenta que quiera modificar y seleccione <code className="action">Restaurar la cuenta</code>.
![Correo electrónico](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/email-reset-account/email-mxplan-new-reset.png)

**Email Pro**

1. Abra la pestaña <code className="action">Cuentas de correo</code>. Se abrirá una ventana en la que se mostrarán las cuentas de correo existentes.
2. Haga clic en el botón <code className="action">...</code> situado al final de la línea correspondiente a la cuenta que desea modificar y, seguidamente, en <code className="action">Restaurar la cuenta</code>.
Después de restaurar su cuenta, si desea eliminarla definitivamente, deberá darlo de baja. Para ello, consulte nuestra guía [Gestionar la facturación de sus cuentas Email-Pro](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/manage-billing-emailpro.md).
![Correo electrónico](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/email-reset-account/emailpro-reset.png)

**Exchange**

1. Abra la pestaña <code className="action">Cuentas de correo</code>.
2. Haga clic en el botón <code className="action">...</code> situado al final de la línea correspondiente a la cuenta que desea modificar y, seguidamente, en <code className="action">Reiniciar</code>.
Después de restaurar su cuenta, si desea eliminarla definitivamente, deberá darlo de baja. Para ello, consulte nuestra guía [Gestionar la facturación de sus cuentas Exchange](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/manage-billing-exchange.md).
![Correo electrónico](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/email-reset-account/exchange-reset.png)

**Zimbra STARTER/PRO**

1. Abra la pestaña <code className="action">Cuenta email</code>. Se abrirá una ventana en la que se mostrarán las cuentas de correo existentes.
2. Haga clic en el botón <code className="action">⋮</code> situado a la derecha de la cuenta que desea modificar y, seguidamente, haga clic en <code className="action">Eliminar</code>.
![Correo electrónico](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/email-reset-account/email-zimbra-reset.png)

## Más información

[Primeros pasos con la solución MX Plan](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/email-generalities.md)

[Primeros pasos con la solución Email Pro](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/first-config.md)

[Primeros pasos con la solución Hosted Exchange](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/exchange-starting-hosted.md)

[Primeros pasos con Zimbra](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/zimbra/getting-started-zimbra.md)

[Gestionar la facturación de las cuentas Email Pro](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/manage-billing-emailpro.md)

[Gestionar la facturación de las cuentas Exchange](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/manage-billing-exchange.md)

Si quiere disfrutar de ayuda para utilizar y configurar sus soluciones de OVHcloud, puede consultar nuestros distintos [servicios de soporte](https://www.ovhcloud.com/es-es/support-levels/).

Interactúe con nuestra [comunidad de usuarios](https://community.ovhcloud.com/community/en).