Confirmar un cambio de titular o una transferencia saliente
Descubra cómo confirmar o rechazar una solicitud de cambio de titular o de transferencia saliente recibida por correo electrónico para su nombre de dominio
Objetivo
Cuando se inicia un cambio de titular (trade) o una transferencia saliente sobre un nombre de dominio, OVHcloud envía a las partes implicadas un correo electrónico de confirmación —que contiene un enlace de validación seguro— para que puedan aprobar o rechazar la solicitud.
Este paso de confirmación es una autorización (a veces denominada Form of Authorization o FOA) que garantiza que la operación es legítima y ha sido aprobada por las personas facultadas para autorizarla. En el caso de un cambio de titular, la operación solo se completa una vez confirmada. En el caso de una transferencia saliente, aceptar acelera la transferencia y rechazar la cancela, mientras que no hacer nada permite que la transferencia se complete automáticamente al cabo de unos días (generalmente 5).
Esta guía explica cómo confirmar o rechazar una solicitud de este tipo a partir del correo electrónico recibido.
Requisitos
- Ha recibido un correo electrónico de confirmación de OVHcloud relativo a un cambio de titular o a una transferencia saliente de un nombre de dominio.
- Es una de las partes facultadas para autorizar la operación (por ejemplo, el titular actual, el futuro titular o el contacto administrativo del nombre de dominio, según la operación y la extensión).
Acceso al área de cliente de OVHcloud
- Enlace directo:
- Ruta de navegación:
Web Cloud>Operaciones en curso> Seleccione la pestañaDominiooDNS
Procedimiento
¿Quién debe confirmar?
El número de correos de confirmación depende de la operación:
-
Cambio de titular (trade): se envía un correo de confirmación tanto al titular actual como al futuro titular. Ambas partes deben confirmar la solicitud para que el cambio surta efecto.
Si el titular actual y el futuro titular comparten la misma dirección de correo electrónico, se envía un único correo de confirmación.
-
Transferencia saliente: se envía un correo de confirmación a la parte facultada para autorizar la transferencia (por lo general, el contacto administrativo).
Los destinatarios exactos pueden variar según la extensión del nombre de dominio (TLD) y las reglas propias del registro. Siga siempre las instrucciones incluidas en el o los correos recibidos.
Confirmar o rechazar la solicitud
Haga clic en las pestañas siguientes para ver cada paso.
Abra el correo de confirmación enviado por OVHcloud. Identifica el nombre de dominio afectado y el tipo de operación (cambio de titular o transferencia saliente). Haga clic en el enlace (o el botón) de validación incluido en el correo.
- En el caso de un cambio de titular, la solicitud debe ser confirmada por todas las partes dentro de un plazo definido por el registro (14 días por defecto). Transcurrido este plazo, la operación se cancela automáticamente y debe iniciarse una nueva solicitud. Rechazar la solicitud cancela el cambio.
- En el caso de una transferencia saliente, si no realiza ninguna acción dentro del plazo definido por el registro (generalmente 5 días), la transferencia se completa automáticamente. Aceptar la solicitud la acelera, mientras que rechazarla la cancela.
Validar un cambio de titular como agente designado
Si gestiona el nombre de dominio desde su cuenta de OVHcloud, puede validar un cambio de titular directamente desde el área de cliente de OVHcloud, actuando como agente designado en nombre de los titulares, sin esperar a que hagan clic en el enlace de su correo de confirmación.
Esta opción solo está disponible para un cambio de titular y únicamente para determinadas extensiones (principalmente gTLD, como .com, .net, .org...). No se aplica a las transferencias salientes, en las que el contacto administrativo ya es la parte que valida.
Al validar como agente designado, usted certifica que está debidamente autorizado para aprobar (o rechazar) este cambio en nombre del titular o titulares. Su decisión se aplica a todas las partes que aún no hayan respondido (los formularios ya respondidos desde el correo de confirmación no se modifican) y el cambio continúa exactamente como si esos titulares hubieran respondido de esa forma: una aprobación hace avanzar el cambio y un rechazo lo cancela.
Esta acción está disponible para el administrador de la cuenta, así como para cualquier usuario al que se le haya delegado el permiso correspondiente.
Haga clic en las pestañas siguientes para ver cada paso.
En la operación de cambio de titular del nombre de dominio en cuestión, haga clic en el botón ⋮ de la derecha y, a continuación, en Validar como agente designado.
Resolución de problemas
Se produce un error al abrir el enlace de validación
Cada correo de confirmación contiene un enlace de validación único y de duración limitada. Si se inicia una nueva solicitud (por ejemplo, si se reenvía el correo), el enlace anterior deja de ser válido y solo puede utilizarse el correo más reciente.
Si aparece un error en la página de validación:
- Vuelva a su bandeja de entrada y compruebe si ha recibido un correo de confirmación más reciente para el mismo nombre de dominio.
- Utilice el enlace incluido en el último correo.
- Asegúrese de que el enlace no se haya alterado (por ejemplo, cortado en varias líneas o truncado por su cliente de correo).
No ha recibido el correo, o la dirección de correo del destinatario es obsoleta o inaccesible
Compruebe primero su carpeta de correo no deseado (spam). Si aun así no puede acceder al correo de confirmación, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte creando un tique desde su Centro de ayuda de OVHcloud.
Más información
Nombre de dominio - ¿Cómo cambiar el titular?
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