Potwierdzanie zmiany abonenta lub transferu wychodzącego
Dowiedz się, jak potwierdzić lub odrzucić otrzymaną e-mailem prośbę o zmianę abonenta lub transfer wychodzący Twojej nazwy domeny
Wprowadzenie
Gdy dla nazwy domeny zostaje zainicjowana zmiana abonenta (trade) lub transfer wychodzący, OVHcloud wysyła zainteresowanym stronom wiadomość e-mail z potwierdzeniem — zawierającą bezpieczny link weryfikacyjny — aby mogły one zatwierdzić lub odrzucić prośbę.
Ten etap potwierdzenia stanowi autoryzację (czasami nazywaną Form of Authorization lub FOA), która gwarantuje, że operacja jest zgodna z prawem i została zatwierdzona przez osoby do tego uprawnione. W przypadku zmiany abonenta operacja zostaje zrealizowana dopiero po jej potwierdzeniu. W przypadku transferu wychodzącego zaakceptowanie przyspiesza transfer, a odrzucenie go anuluje, natomiast brak działania sprawia, że transfer zostaje sfinalizowany automatycznie po kilku dniach (zwykle 5).
Ten przewodnik wyjaśnia, jak potwierdzić lub odrzucić taką prośbę na podstawie otrzymanej wiadomości e-mail.
Wymagania początkowe
- Otrzymałeś od OVHcloud wiadomość e-mail z potwierdzeniem dotyczącą zmiany abonenta lub transferu wychodzącego nazwy domeny.
- Jesteś jedną ze stron uprawnionych do autoryzacji operacji (na przykład obecnym abonentem, przyszłym abonentem lub kontaktem administracyjnym nazwy domeny, w zależności od operacji i rozszerzenia).
Dostęp do Panelu klienta OVHcloud
- Link bezpośredni:
- Ścieżka nawigacji:
Web Cloud>Operacje w toku> Wybierz zakładkęDomenalubDNS
W praktyce
Kto musi potwierdzić?
Liczba wiadomości e-mail z potwierdzeniem zależy od operacji:
-
Zmiana abonenta (trade): wiadomość e-mail z potwierdzeniem jest wysyłana zarówno do obecnego, jak i przyszłego abonenta. Obie strony muszą potwierdzić prośbę, aby zmiana weszła w życie.
Jeśli obecny i przyszły abonent mają ten sam adres e-mail, wysyłana jest tylko jedna wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
-
Transfer wychodzący: wiadomość e-mail z potwierdzeniem jest wysyłana do strony uprawnionej do autoryzacji transferu (zazwyczaj do kontaktu administracyjnego).
Dokładni odbiorcy mogą się różnić w zależności od rozszerzenia nazwy domeny (TLD) oraz zasad danego rejestru. Zawsze postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w otrzymanej wiadomości (wiadomościach) e-mail.
Potwierdzanie lub odrzucanie prośby
Kliknij poniższe zakładki, aby wyświetlić poszczególne kroki.
Otwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysłaną przez OVHcloud. Zawiera ona nazwę domeny, której dotyczy, oraz rodzaj operacji (zmiana abonenta lub transfer wychodzący). Kliknij link (lub przycisk) weryfikacyjny znajdujący się w wiadomości.
- W przypadku zmiany abonenta prośba musi zostać potwierdzona przez wszystkie strony w terminie określonym przez rejestr (domyślnie 14 dni). Po upływie tego terminu operacja zostaje automatycznie anulowana i należy zainicjować nową prośbę. Odrzucenie prośby anuluje zmianę abonenta.
- W przypadku transferu wychodzącego, jeśli nie podejmiesz żadnego działania w terminie określonym przez rejestr (zwykle 5 dni), transfer zostaje sfinalizowany automatycznie. Zaakceptowanie prośby przyspiesza transfer, a jej odrzucenie go anuluje.
Zatwierdzanie zmiany abonenta jako wyznaczony agent
Jeśli zarządzasz nazwą domeny z poziomu swojego konta OVHcloud, możesz zatwierdzić zmianę abonenta bezpośrednio w Panelu klienta OVHcloud, działając jako wyznaczony agent w imieniu abonentów — bez czekania, aż klikną oni link w swojej wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
Ta opcja jest dostępna wyłącznie dla zmiany abonenta i tylko dla niektórych rozszerzeń (głównie domen gTLD, takich jak .com, .net, .org...). Nie dotyczy transferów wychodzących, w przypadku których stroną zatwierdzającą jest już kontakt administracyjny.
Zatwierdzając jako wyznaczony agent, poświadczasz, że jesteś należycie upoważniony do zaakceptowania (lub odrzucenia) tej zmiany w imieniu abonenta lub abonentów. Twoja decyzja dotyczy każdej strony, która jeszcze nie odpowiedziała — formularze już zatwierdzone z wiadomości e-mail z potwierdzeniem pozostają bez zmian — a zmiana jest następnie kontynuowana dokładnie tak, jak gdyby ci abonenci odpowiedzieli w ten sposób: zaakceptowanie posuwa zmianę naprzód, a odrzucenie ją anuluje.
Ta czynność jest dostępna dla administratora konta oraz dla każdego użytkownika, któremu delegowano odpowiednie uprawnienie.
Kliknij poniższe zakładki, aby wyświetlić poszczególne kroki.
Przy operacji zmiany abonenta danej nazwy domeny kliknij przycisk ⋮ po prawej stronie, a następnie kliknij Zatwierdź jako wyznaczony agent.
Rozwiązywanie problemów
Podczas otwierania linku weryfikacyjnego pojawia się błąd
Każda wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawiera unikalny link weryfikacyjny o ograniczonym czasie ważności. Jeśli zostanie zainicjowana nowa prośba (na przykład jeśli wiadomość e-mail zostanie wysłana ponownie), poprzedni link staje się nieważny i można użyć wyłącznie najnowszej wiadomości e-mail.
Jeśli na stronie weryfikacji pojawi się błąd:
- Wróć do swojej skrzynki odbiorczej i sprawdź, czy otrzymałeś nowszą wiadomość e-mail z potwierdzeniem dla tej samej nazwy domeny.
- Użyj linku zawartego w ostatniej wiadomości e-mail.
- Upewnij się, że link nie został zmieniony (na przykład podzielony na kilka wierszy lub obcięty przez program pocztowy).
Nie otrzymałeś wiadomości e-mail lub adres e-mail odbiorcy jest nieaktualny albo niedostępny
Sprawdź najpierw folder ze spamem. Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do wiadomości e-mail z potwierdzeniem, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, tworząc zgłoszenie w Centrum pomocy OVHcloud.
Sprawdź również
Nazwa domeny - Jak zmienić abonenta?
Transfer nazwy domeny do innego operatora
W przypadku wyspecjalizowanych usług (pozycjonowanie, rozwój, etc.) skontaktuj się z partnerami OVHcloud.
Jeśli chcesz otrzymywać wsparcie w zakresie konfiguracji i użytkowania Twoich rozwiązań OVHcloud, zapoznaj się z naszymi ofertami pomocy.
Dołącz do grona naszych użytkowników.