Usunięcie błędu dla nazwy domeny
Wprowadzenie
Rejestracja nazwy domeny, jej transfer lub zmiana abonenta to operacje, w których może wystąpić błąd wymagający interwencji z Twojej strony.
Dowiedz się, jak postępować w przypadku wystąpienia błędu dla nazwy domeny.
Wymagania początkowe
- Posiadanie jednej lub kilku nazw domen.
- Aktualizacja płatności i odnowień nazw domen.
Dostęp do Panelu klienta OVHcloud
- Link bezpośredni: Operacje w toku
- Ścieżka nawigacji:
Web Cloud>Operacje w toku> Wybierz zakładkęDomenalubDNS.
W praktyce
Przegląd interfejsu zarządzania operacjami w toku
Kliknij poniższe karty, aby wyświetlić kolejne 2 kroki.
Przejdź na stronę Operacje w toku.
Nie wszystkie operacje wymienione w tej tabeli wymagają Twojej interwencji, aby przebiegały prawidłowo.
Niniejszy przewodnik dotyczy operacji z błędem na podstawie powtarzających się sytuacji.
Sytuacje
Poniższa lista sytuacji nie jest wyczerpująca. Jeśli pojawi się błąd, który nie jest opisany w tym przewodniku:
- Sprawdź, czy jesteś na bieżąco z płatnościami i odnowieniami nazw domen.
- Sprawdź, czy dostępna jest czynność, klikając opcje po prawej stronie wybranej operacji.
- Przeczytaj komunikat opisowy i sprawdź, czy pozwala on rozwiązać błąd.
Jeśli mimo tych weryfikacji nie możesz rozwiązać błędu, otwórz zgłoszenie serwisowe w Panelu klienta.
Kliknij wybraną sytuację, aby wyświetlić jej zawartość.
Wniosek o dokumenty
Niektóre rozszerzenia nazw domen wymagają uzasadnienia rejestracji przez dostarczenie dokumentów. W takim przypadku należy przesłać dokumenty z Panelu klienta OVHcloud.
Kliknij poniższe karty, aby wyświetlić kolejne 4 kroki.
Przejdź na stronę Operacje w toku.
Brakujące informacje
Podczas rejestracji nazwy domeny konieczne jest czasem uzupełnienie danych kontaktowych. Jeśli dane te nie odpowiadają kryteriom nazwy domeny, może pojawić się poniższy błąd.
Kliknij poniższe karty, aby wyświetlić kolejne 4 kroki.
Przejdź na stronę Operacje w toku.
Nieprawidłowy kod transferu
Podczas transferu nazwy domeny do OVHcloud należy wprowadzić kod transferu (authInfo / AuthCode) przy składaniu zamówienia. Jeśli ten kod jest nieprawidłowy, operacja zostaje zawieszona. Możesz ją wznowić, wprowadzając poprawny kod.
Kliknij poniższe karty, aby wyświetlić kolejne 4 kroki.
Przejdź na stronę Operacje w toku.
Błąd serwera DNS
Błąd może wystąpić, jeśli serwery DNS przypisane do nazwy domeny nie działają. W poniższej sytuacji adres IP serwera DNS nie odpowiada.
Kliknij poniższe karty, aby wyświetlić kolejne 4 kroki.
Przejdź na stronę Operacje w toku.
Błąd dotyczący nazwy domeny .ie, .de lub .it po aktualizacji DNS
Kiedy modyfikujesz serwery DNS, registry może sprawdzić nowe serwery DNS i powiązaną strefę DNS, a następnie zablokować nazwę domeny, jeśli konfiguracja jest niezgodna.
Ten rodzaj blokady jest inicjowany przez registry, nie przez OVHcloud. Nawet jeśli nazwa domeny jest zablokowana przez registry, jej serwery DNS będą wyświetlane jako Aktywne w Panelu klienta OVHcloud.
Aby sprawdzić, czy Twoja nazwa domeny jest zablokowana, kliknij poniższe karty, aby wyświetlić kolejne 4 kroki.
Przejdź na stronę Operacje w toku.
Błąd wewnętrzny OVHcloud
Może pojawić się błąd z komentarzem "błąd wewnętrzny".
Kliknij poniższe karty, aby wyświetlić kolejne 3 kroki.
Przejdź na stronę Operacje w toku.
Sprawdź również
Transfer nazwy domeny do OVHcloud
Transfer nazwy domeny do innego operatora
Zmiana serwerów DNS nazwy domeny OVHcloud
W przypadku wyspecjalizowanych usług (pozycjonowanie, rozwój, etc.) skontaktuj się z partnerami OVHcloud.
Jeśli chcesz otrzymywać wsparcie w zakresie konfiguracji i użytkowania Twoich rozwiązań OVHcloud, zapoznaj się z naszymi ofertami pomocy.
Dołącz do grona naszych użytkowników.