Rozwiąż najczęstsze błędy związane z bazami danych

Wprowadzenie

Korzystanie z baz danych może spowodować pewne nieprawidłowości na Twojej stronie WWW lub w Panelu klienta OVHcloud, jak również w interfejsie phpMyAdmin.

Dowiedz się, jak usunąć błędy związane z bazami danych na hostingu www OVHcloud.

Wymagania początkowe

• Posiadanie hostingu www OVHcloud.
• Korzystanie z jednej z naszych ofert baz danych Web Cloud lub Web Cloud Databases

Dostęp do Panelu klienta OVHcloud

• Link bezpośredni: Hosting plans
• Ścieżka nawigacji: Web Cloud > Hosting > Wybierz hosting WWW

W praktyce

"Błąd podczas logowania do bazy danych"

Zweryfikuj zdarzenia w trakcie

Sprawdź najpierw na stronie Web Cloud Status, czy Twój datacenter, klaster hostingu sieciowego, serwer Web Cloud Databases lub baza danych nie są dotknięte awarią infrastruktury OVHcloud.

Sprawdź dane do logowania do bazy danych

Zaloguj się przez FTP do przestrzeni dyskowej plików na Twoim hostingu i znajdź plik konfiguracyjny Twojej strony (np. w przypadku strony WordPress plik wp-config.php znajduje się w folderze zawierającym Twoją stronę).

Następnie sprawdź zgodność dokładna między identyfikatorami logowania do phpMyAdmin a danymi w pliku konfiguracyjnym Twojej strony.

W razie potrzeby zmień hasło do Twojej bazy danych.

Przykład dla WordPress

Jeśli Twoja strona wyświetla komunikat "Błąd podczas logowania do bazy danych" i nie dotyczy jej problem, zaloguj się przez FTP do hostingu, a następnie otwórz katalog zawierający Twoją stronę (domyślnie jest to folder www).

Jeśli jest to strona WordPress, otwórz plik wp-config.php.

define('DB_NAME', 'my_database');

/** MySQL database username */
define('DB_USER', 'my_user');

/** MySQL database password */
define('DB_PASSWORD', 'my_password');

/** MySQL hostname */
define('DB_HOST', 'my_server.mysql.db:port');

W Panelu klienta OVHcloud, w części Hosting, kliknij zakładkę Bazy danych, następnie sprawdź zgodność między elementami wyświetlanymi i znajdującymi się w pliku wp-config.php:

• my_database musi odpowiadać temu, co jest zapisane w Nazwa bazy;
• my_user musi odpowiadać temu, co jest zapisane w Nazwa użytkownika;
• my_password odnosi się do hasło do bazy danych;
• my_server.mysql.db musi odpowiadać temu, co jest zapisane w Adres serwera.

Przekroczenie dozwolonego rozmiaru bazy danych

Otrzymałeś e-mail z naszych usług informujący, że ilość danych na Twojej bazie przekracza dozwolony limit. Twoja baza została przeczytana w trybie tylko do odczytu. Dzięki temu nie można wprowadzać modyfikacji na Twojej stronie WWW.

Odblokuj bazę danych na trzy sposoby:

Metoda 1: przejdź na wyższą ofertę

Jeśli posiadasz wzór Starter lub Perso, w tej sytuacji zalecamy przejście na górną ofertę hostingową. Zmiana abonamentu zwiększy rozmiar bazy danych, dzięki czemu będzie ona automatycznie odnawiana. Metoda ta jest najprostsza i nie wymaga szczególnych kompetencji technicznych.

W celu dokonania tej zmiany zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, następnie kliknij przycisk Hosting, a następnie wybierz odpowiedni hosting. Kliknij przycisk ... w rubryce Pakiet po prawej stronie ekranu, a następnie kliknij Zmień ofertę.

Jeśli korzystasz z oferty Performance, sprawdź metoda 2.

Metoda 2: migracja danych na wyższą bazę danych

Możesz również przenieść dane na nową bazę:

• Zamów w razie potrzeby bazę danych o wyższej wielkości, a następnie uruchom kreacja;
• Zduplikuj zawartość starej bazy danych w nowej lub wykonaj eksport swoich danych, następnie je importować w nowej bazie;
• Wprowadź dane dostępowe nowej bazy danych do pliku konfiguracyjnego swojej strony.

Metoda 3: usuń niepotrzebne dane

Po utworzeniu kopii zapasowej bazy danych zaloguj się do swojego interfejsu phpMyAdmin, aby usunąć niepotrzebne dane za pomocą poleceń Drop, Delete i Truncate.

Następnie upamiętaj obliczenie rozmiaru używanego w zakładce Bazy danych dla wybranego hostingu: kliknij przycisk ... a następnie na Przelicz rozmiar.

Metoda 4: zoptymalizuj bazę danych

Aby zoptymalizować bazę danych, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w przewodniku "Konfiguracja serwera baz danych". Następnie ponownie zastosuj rozmiar w zakładce Bazy danych Twojego hostingu, klikając przycisk ... odpowiedniej bazy danych.

Przekroczenie pojemności pamięci RAM (tylko Web Cloud Databases)

Poniższy komunikat w części Web Cloud Databases Twojego Panelu klienta OVHcloud wskazuje, że Twój serwer Web Cloud Databases wykorzystał zbyt dużą ilość zasobów w infrastrukturze OVHcloud:

W tej sytuacji możesz zwiększyć ilość pamięci RAM dostępny w części Web Cloud Databases Panelu klienta OVHcloud. W karcie Informacje ogólne kliknij przycisk ... w rubryce RAM.

Możesz również zoptymalizować bazę danych, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w przewodniku "Konfiguracja serwera baz danych".

Błędy w imporcie baz danych

"Access denied for user to database"

"#1044 - Access denied for user to database"

Upewnij się, że baza danych jest pusta w zakładce Bazy danych odpowiedniego hostingu (kliknij przycisk ... a następnie na Przelicz kwotę) w celu zapisz obecne dane.

Możesz również zaznaczyć kratkę Wyczyść aktualną bazę danych tuż przed uruchomieniem importu:

Ten komunikat błędu oznacza, że baza danych, którą chcesz importować zawiera nieautoryzowane elementy na infrastrukturze współdzielonej OVHcloud. W razie potrzeby skontaktuj się z społecznością użytkowników lub wyspecjalizowanym dostawcą. Nie będziemy w stanie udzielić wsparcia w zakresie korekty tej nieprawidłowości.

Posiadanie "trigger" w skrypcie importu bazy danych nie jest dozwolone na serwerach hostingu www OVHcloud. W takiej sytuacji zaimportuj bazę danych na serwer Web Cloud Databases.

Ponadto nie zezwala się na następujące zapytanie:

CREATE DATABASE IF NOT EXISTS `Database-Name` DEFAULT CHARACTER SET LATIN1 COLLATE LATIN1_swedish_ci; 

Zastąp ją:

USE `Database-Name`;

(Database-Name: wpisz nazwę bazy danych Panel klienta OVHcloud

"MySQL server has gone away"

"ERROR MySQL server has gone away"

Ten komunikat błędu pojawia się podczas importu bazy danych na serwerze Web Cloud Databases. Wiąże się to głównie z zbyt dużą ilością danych do importu lub z brakiem optymalizacji zapytań SQL w skrypcie importu.

Aby usunąć tę anomalię, możesz:

• Zwiększyć ilość pamięci RAM. W tym celu przejdź do Web Cloud Databases w sekcji Bazy danych twojego Panel klienta OVHcloud. Następnie kliknij przycisk ... w części RAM, a następnie na Zmień ilość pamięci RAM.

• Podziel bazę danych, aby ją importować na kilka operacji zamiast jednej (w przypadku pytań dotyczących operacji, które należy przeprowadzić, skontaktuj się z naszą społecznością użytkowników lub partnerami OVHcloud. Niestety firma OVHcloud nie będzie mogła udzielić wsparcia w tym zakresie.)

• Zoptymalizuj bazę danych, a następnie powtórzyć operacje eksportu / importu.

Nie można uzyskać dostępu do PhpMyAdmin

"Access denied for user"

"mysqli::real_connect(): (HY000/1045): Access denied for user"

Ten komunikat błędu może pojawić się podczas logowania do bazy danych przez phpMyAdmin. Wskazuje ona, że dane identyfikacyjne są błędne.

W takiej sytuacji sprawdź wpisane dane i w razie potrzeby zmień hasło do bazy danych.

"Too many connections"

"mysqli_real_connect(): (HY000/1040): Too many connections"

Maksymalna liczba aktywnych połączeń dla baz danych dostarczanych na hostingu (StartSQL) wynosi 30.

Liczba ta wynosi 200 dla baz serwerów Web Cloud Databases (Ten parametr można zmienić w części Konfiguracja twojego serwera bazy danych).

Wiadomość ta pojawia się podczas logowania do phpMyAdmin, gdy ta maksymalna liczba połączeń jest przekroczona.

W takiej sytuacji powinieneś zoptymalizować bazy danych, aby zmniejszyć liczbę aktywnych połączeń.

"Name or service not known"

"mysqli::real_connect(): (HY000/2002): php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Name or service not known"

Ten komunikat błędu pojawia się podczas logowania do phpMyAdmin, gdy podana nazwa serwera jest nieprawidłowa.

Sprawdź nazwę serwera, który chcesz zarejestrować w Panelu klienta OVHcloud.

Nie można nawiązać połączenia z bazą danych Cloud Databases

Serwer Web Cloud Databases umożliwia zalogowanie się do Twoich baz danych z Twojego komputera lub serwera spoza infrastruktury OVHcloud.

Jeśli to połączenie nie jest możliwe, rozpocznij od sprawdzenia, czy autoryzowano publiczny adres IP do łączenia się z serwerem baz danych.

Jeśli ta operacja została przeprowadzona pomyślnie, skontaktuj się z Dostawcą Internetu lub partnerami OVHcloud. Nie będziemy w stanie udzielić Ci pomocy w tej sytuacji.

Sprawdź również

Pierwsze kroki z usługą Web Cloud Databases

W przypadku wyspecjalizowanych usług (pozycjonowanie, rozwój, etc.) skontaktuj się z partnerami OVHcloud.

Dołącz do grona naszych użytkowników.