Zarządzanie komunikacją dotyczącą usług OVHcloud

Pokaż jako Markdown

Dowiedz się, jak dodać dodatkowe adresy e-mail kontaktowe do swojego konta OVHcloud i skonfigurować reguły dystrybucji wiadomości

Wprowadzenie

Podczas zakładania konta OVHcloud podałeś adres e-mail kontaktowy. Jeśli chcesz podzielić się lub zdelegować zarządzanie komunikacją związaną z Twoim kontem, możesz dodać nowe adresy e-mail kontaktowe i skonfigurować reguły zarządzania tą komunikacją.

Dowiedz się, jak dodać dodatkowe adresy e-mail kontaktowe do swojego konta OVHcloud i skonfigurować reguły dystrybucji wiadomości.

Wymagania początkowe

Dostęp do Panelu klienta OVHcloud

Link bezpośredni:
Ścieżka nawigacji: Kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu > Połączenia

W praktyce

Wiadomości

W zakładce Wiadomości znajdziesz wszystkie wiadomości wysłane na Twój adres e-mail kontaktowy. W prawym górnym rogu tabeli możesz włączyć filtr, aby posortować wiadomości według priorytetu, daty i kategorii.

Kontakty

W zakładce Kontakty znajdziesz główny adres e-mail konta OVHcloud, który nie może zostać usunięty ani zmodyfikowany z poziomu panelu klienta.

Info

Jeśli nie masz już dostępu do swojego głównego adresu e-mail kontaktowego i nie posiadasz adresu e-mail rezerwowego, musisz postępować zgodnie z tą procedurą, aby zażądać jego zmiany u naszych zespołów.

Oprócz kontaktu domyślny, możesz dodać nowe adresy e-mail kontaktowe do swojego konta OVHcloud:

(1): Kliknij przycisk Dodaj kontakt, wprowadź adres e-mail i imię kontaktu, a następnie kliknij Dodaj. Kod weryfikacyjny zostanie wysłany na ten adres e-mail.
(2): Kliknij przycisk ⋮ obok nowego kontaktu, aby wyświetlić opcje:
- Wprowadź kod weryfikacyjny: Pozwala wpisać kod weryfikacyjny wysłany nowemu kontaktowi przez e-mail.
- Prześlij ponownie e-mail potwierdzający: Pozwala wysłać ponownie e-mail z kodem weryfikacyjnym do tego kontaktu.
- Usuń: Pozwala usunąć ten kontakt.

Zakładka Kontakty z przyciskiem Dodaj kontakt i opcjami nowego kontaktu

Ustawienia wysyłki wiadomości

W zakładce Ustawienia wysyłki wiadomości możesz tworzyć reguły, aby zorganizować dystrybucję wiadomości do swoich adresów e-mail kontaktowych.

(1): Kliknij przycisk Utwórz regułę, aby określić, który kontakt będzie otrzymywał komunikaty, w zależności od kategorii i poziomów priorytetu, które wybierzesz.
(2): Kliknij przycisk ⋮ obok reguły, aby uzyskać dostęp do opcji:
- Włącz / Wyłącz: Pozwala włączyć lub wyłączyć regułę bez jej usuwania.
- Zmodyfikuj regułę.
- Usuń regułę.

Zakładka Ustawienia wysyłki wiadomości z przyciskiem Utwórz regułę i opcjami reguły

Reguły są stosowane zgodnie z dwoma kryteriami: kategorią i priorytetem wiadomości.

Kategoria	Opis
Konto	Komunikaty dotyczące ustawień, preferencji, dostępu lub danych logowania Twojego konta klienta.
Płatności	Komunikaty dotyczące transakcji finansowych, np. faktur, płatności, odnowień, zwrotów lub zapytań w sprawie rozliczeń.
Płatności (faktury i dokumenty)	Komunikaty dotyczące dokumentów rozliczeniowych, np. faktur, płatności, odnowień, zwrotów lub faktur korygujących.
Awaria	Powiadomienia o nieoczekiwanych przerwach w działaniu usług, awariach lub postępach w przywracaniu ich działania.
Konserwacja	Komunikaty dotyczące planowanych lub awaryjnych prac konserwacyjnych, modernizacji lub zmian w infrastrukturze, które mogą wpłynąć na dostępność usług.
Produkt	Komunikaty dotyczące subskrybowanych przez Ciebie usług, np. ich funkcji, użytkowania, statusu i aktualizacji.
Bezpieczeństwo	Wiadomości dotyczące bezpieczeństwa konta lub systemu, np. naruszeń bezpieczeństwa, podejrzanych działań, zmian hasła, weryfikacji dwuetapowej lub ostrzeżeń przed phishingiem.

Priorytet	Opis
Niski	Cykliczne komunikaty bez wpływu na usługi.
Średni	Nietypowe komunikaty, które nie stanowią zagrożenia.
Wysoki	Komunikaty do przeczytania w pierwszej kolejności, ponieważ mogą mieć wpływ na Twoje usługi.

Możesz tworzyć reguły po jednej, wszystkie zostaną zastosowane, gdy wiadomość zostanie wysłana na Twoje konto.

Możesz również utworzyć regułę zawierającą wiele warunków, które zostaną zastosowane kaskadowo. Aby to zrobić, podczas konfigurowania reguły kliknij przycisk Dodaj warunek (1). Możesz dodać tyle warunków, ile jest to konieczne.
Domyślnie, jeśli warunek zostanie spełniony, proces się zatrzyma. Jeśli chcesz, aby proces kontynuował stosowanie kolejnych warunków, włącz przycisk I kontynuuj przetwarzanie reguł (2) pod regułą, którą skonfigurowałeś.

Formularz tworzenia reguły z dwoma warunkami i opcją kontynuowania przetwarzania reguł

Sprawdź również

Dołącz do grona naszych użytkowników.

Czy ta strona była pomocna?