Przywracanie plików z kopii zapasowej OVHcloud
Wprowadzenie
W ramach usługi hostingu OVHcloud otrzymujesz dostęp do przestrzeni dyskowej, na której możesz hostować Twoje strony WWW. Może się zdarzyć, że z jakiegoś powodu, na przykład w wyniku usunięcia lub modyfikacji pliku, Twoja strona WWW stanie się niedostępna i będziesz potrzebował przywrócić pojedynczy plik lub wszystkie dane przechowywane na przestrzeni dyskowej.
Kopie zapasowe proponowane przez OVHcloud dla hostingu współdzielonego są niezamówione. Oferujemy je jako uzupełnienie Twoich usług, które pomogą Ci w nagłych wypadkach. Zalecamy regularne wykonywanie Twoich własnych kopii zapasowych, aby zapobiec ewentualnej utracie danych.
Wykonując kopię zapasową bezpieczeństwa Twojej strony WWW i używając bazy danych, wykonaj również kopię zapasową bazy danych. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem, aby tworzenie i pobieranie kopii zapasowej bazy danych na hostingu WWW.
Dowiedz się, jak przywrócić plik lub całą przestrzeń dyskową Twojego hostingu.
Wymagania początkowe
- Posiadanie oferty hostingu (nie dotyczy hostingu Cloud Web).
- W zależności od użytej metody, posiadanie dostępu do interfejsu zarządzania usługą hostingu WWW w Panelu klienta lub posiadanie hasła użytkownika FTP umożliwiającego zalogowanie do przestrzeni dyskowej.
W praktyce
Zanim przystąpisz do operacji, upewnij się, że wśród dostępnych dat przywrócenia przestrzeni dyskowej hostingu możesz wybrać odpowiadającą Ci datę.
- dzisiaj, o 00:01 rano;
- wczoraj, o 00:01 rano;
- przedwczoraj, o 00:01 rano;
- poprzednia niedziela, o 01:00 rano;
- niedziela dwa tygodnie temu, o 01:00 rano.
Jeśli chcesz wykorzystać starszą kopię zapasową, OVHcloud nie będzie w stanie Ci jej dostarczyć. Ewentualnie wykorzystaj kopię zapasową, którą wykonałeś osobiście w przeszłości.
Określ również metodę przywracania, której użyjesz.
Metoda przywracania w Panelu klienta OVHcloud sprawdź, czy co najmniej połowa całkowitej przestrzeni dyskowej FTP w pakiecie hostingowym jest nadal dostępna. Na przykład, jeśli dysponujesz usługą hostingu Performance, 250 GB musi być nadal dostępne w dostępnych 500 GB.
Nasze roboty instalują na Twoim hostingu kopię zapasową, zanim usuną zawartość FTP, która zostanie zastąpiona przywróceniem danych.
Aby sprawdzić rozmiar używany na Twoim hostingu, kliknij poniższe zakładki, aby wyświetlić kolejne 3 kroki.
Zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud i przejdź do sekcji Web Cloud.
Przejdź do sekcji dotyczącej wybranej przez Ciebie metody przywracania przestrzeni dyskowej.
- Przywracanie przestrzeni dyskowej w Panelu klienta
- Przywracanie pliku za pomocą programu lub interfejsu
Przywracanie przestrzeni dyskowej w Panelu klienta
Ta metoda przywracania kopii zapasowej jest niedostępna, jeśli Twój hosting został umieszczony przez naszych administratorów w trybie "konserwacji" lub jeśli nie posiada on praw dostępu FTP (chmod) po wykonaniu jakiejś czynności.
Aby metoda ta działała, uprawnienia chmod do katalogu głównego hostingu muszą być obowiązkowo 705.
Strona w trybie konserwacji
Aby dowiedzieć się, czy Twoja strona została umieszczona w trybie konserwacji, zapoznaj się z naszym przewodnikiem Co zrobić w przypadku strony “403 forbidden”?.
W tym przypadku:
- Do kontaktu administratora hostingu wysyłamy e-mail z naszymi zespołami.
- Status "konserwacji" pojawia się w Twoim Panelu klienta OVHcloud. W sekcji
Web Cloudkliknij Twoją usługę w sekcjiHosting, a następnie zakładkęInformacje ogólne. - Strona (-y), na której (-ych) hostowane są strony "403 Forbidden".
Kliknij poniższe zakładki, aby wyświetlić kolejne 6 etapy.
Zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud i przejdź do sekcji Web Cloud.
Automatyczne przywracanie może trwać od kilku minut do kilku godzin. Jeśli trwa to więcej niż 24 godziny, skontaktuj się z OVHcloud support.
Przywracanie pliku za pomocą programu lub interfejsu
Operacja składa się z kilku etapów. Upewnij się, że posiadasz hasło użytkownika FTP umożliwiające dostęp do przestrzeni dyskowej.
Rozwiązanie to wymaga znajomości programu lub interfejsu, którego będziesz używał. Poniżej zamieszczamy kilka informacji dotyczących sposobu postępowania. W przypadku trudności zalecamy skorzystanie z pomocy specjalisty lub kontakt z producentem programu lub interfejsu. Niestety firma OVHcloud nie będzie mogła udzielić wsparcia w tym zakresie.
Etap 1: wybranie programu lub interfejsu, którego będziesz używał
Na wstępie określ program lub interfejs, którego będziesz używał do łączenia się z kopią zapasową Twojej przestrzeni dyskowej. Jeśli już wybrałeś program lub interfejs, przejdź od razu do etapu 2. W przeciwnym razie zalecamy użycie jednego z trzech rozwiązań:
-
program FileZilla: pobierz program ze strony producenta. OVHcloud udostępnia przewodnik "Korzystanie z programu FileZilla na Twoim hostingu", w którym znajdziesz instrukcje obsługi programu. Pamiętaj, że przewodnik OVHcloud nie zastępuje oficjalnej dokumentacji producenta programu Filezilla.
-
program Cyberduck: pobierz program ze strony producenta. OVHcloud udostępnia przewodnik "Korzystanie z programu Cyberduck na Twoim hostingu", w którym znajdziesz instrukcje obsługi programu. Pamiętaj, że przewodnik OVHcloud nie zastępuje oficjalnej dokumentacji producenta programu Filezilla.
Kiedy jesteś gotowy do rozpoczęcia operacji, przejdź do następnego etapu.
Etap 2: logowanie do kopii zapasowej przestrzeni dyskowej
Najpierw należy określić oprogramowanie lub interfejs, którego będą Państwo używać do łączenia się z kopią zapasową przestrzeni dyskowej. Jeśli już je znają, proszę przejść od razu do kroku 2. W przeciwnym razie zalecamy skorzystanie z jednego z dwóch poniższych rozwiązań:
Możesz odnaleźć te informacje w zakładce FTP - SSH na Twoim hostingu.
Jeśli nie posiadasz hasła dla użytkownika FTP, zapoznaj się z instrukcjami zawartymi w przewodniku "Zmiana hasła do konta FTP".
Uzupełnij Twoją nazwę głównego użytkownika („login”) FTP sufiksem wskazującym kopię zapasową, do której chcesz się zalogować. W uzyskaniu dostępu do wybranej kopii zapasowej pomogą Ci poniższe wskazówki:
Pamiętaj, aby zastąpić informację ogólną „uzytkownikftp” Twoją nazwą głównego użytkownika FTP. Zachowaj natomiast sufiks określający datę kopii zapasowej, do której chcesz uzyskać dostęp.
Metoda logowania do Twojej przestrzeni dyskowej jest różna w zależności od używanego interfejsu lub programu.
Kopie zapasowe są dostępne wyłącznie za pośrednictwem połączenia FTP.
Etap 3: pobieranie wybranego pliku lub plików
Po zalogowaniu się, pobierz wybrany plik lub pliki. W tym celu przejrzyj zawartość Twojej przestrzeni dyskowej i zapisz lokalnie pliki. Operacja przebiega różnie w zależności od używanego programu lub interfejsu.
Zanim przejdziesz do kolejnego etapu, upewnij się, że pobrałeś wszystkie pliki, które zamierzasz przywrócić, następnie wyloguj się z przestrzeni dyskowej.
Jeśli do logowania się do przestrzeni dyskowej FTP używasz programu, zalecamy zapoznanie się z oficjalną dokumentacją dotyczącą oprogramowania, aby móc prawidłowo przeprowadzić operacje.
Etap 4: przywracanie wybranego pliku lub plików
Kiedy masz już plik lub pliki, zaloguj się ponownie do przestrzeni dyskowej. Nie dodawaj jednak sufiksu do Twojego użytkownika FTP, aby się zalogować. Jeśli nie wpiszesz sufiksu, zyskasz dostęp do aktualnej zawartości Twojej przestrzeni dyskowej, a nie to wcześniejszej kopii zapasowej.
Po zalogowaniu wgraj wybrany plik lub pliki. W tym celu przejrzyj zawartość Twojego komputera, następnie wybierz pliki i zastąp nimi stare pliki.
Jeśli do logowania się do przestrzeni dyskowej FTP używasz programu, zalecamy zapoznanie się z oficjalną dokumentacją dotyczącą oprogramowania, aby móc prawidłowo przeprowadzić operacje.
Sprawdź również
Korzystanie z programu FileZilla na Twoim hostingu
Korzystanie z programu Cyberduck na Twoim hostingu
Tworzenie i pobieranie kopii zapasowej bazy danych na hostingu WWW
W przypadku wyspecjalizowanych usług (pozycjonowanie, rozwój, etc.) skontaktuj się z partnerami OVHcloud.
Jeśli chcesz otrzymywać wsparcie w zakresie konfiguracji i użytkowania Twoich rozwiązań OVHcloud, zapoznaj się z naszymi ofertami pomocy.
Dołącz do grona naszych użytkowników.