Wprowadzenie

OVHcloud oddaje do Twojej dyspozycji Panel klienta, na którym możesz przeglądać, zarządzać i regulować faktury.

Dowiedz się, jak zarządzać fakturami w Panelu klienta OVHcloud

Wymagania początkowe

• Posiadanie statusu kontaktu księgowego dla Twojej usługi

---

Dostęp do Panelu klienta OVHcloud

• Link bezpośredni: Faktury
• Ścieżka nawigacji: Kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu > Faktury

---

W praktyce

Informacje na Twojej fakturze

Faktura za usługę OVHcloud jest wysyłana po opłaceniu zamówienia lub odnowieniu. Zawiera ona informacje o kwotach zakupu lub odnowienia Twoich produktów oraz ich okresach ważności.

Sekcja płatności w Panelu klienta

Wyświetlanie i zarządzanie fakturami

Aby sprawdzić faktury, otwórz stronę Faktury.

Zostaniesz wówczas przekierowany do strony z listą Twoich faktur:

W każdym wierszu tabeli znajdziesz następujące informacje:

• Opis;
• Numer zamówienia;
• Data wystawienia faktury;
• Kwota netto;
• Kwota brutto;
• Saldo do uregulowania;
• status faktury (Nieopłacona lub Opłacona).

Po kliknięciu jednego z przycisków ... po prawej stronie tabeli możesz również:

• Wyświetl wersję HTML: faktura zostanie wyświetlona w przeglądarce w nowej zakładce;
• Wyświetl wersję PDF: pobierana wersja PDF faktury zostanie automatycznie wygenerowana.

Filtry

Dostępne są różne filtry:

Aby odnaleźć konkretną fakturę, wpisz jej numer, numer zamówienia lub datę wystawienia.

Masowe operacje

W menu Masowe operacje możesz wyeksportować w formacie .csv lub .pdf podsumowanie faktur. Utworzone w ten sposób pliki będą zawierać kwotę, numer referencyjny i datę emisji.

Jeśli chcesz wyeksportować wszystkie faktury, użyj przycisków Eksportuj wszystko w formacie CSV lub Eksportuj wszystko w formacie PDF.

Jeśli chcesz wyeksportować tylko część, zaznacz odpowiednie pola w pierwszej kolumnie tabeli, aby wybrać interesujące Cię faktury. Dwa nowe działania, Eksportuj zaznaczone elementy w formacie CSV lub Eksportuj zaznaczone elementy w formacie PDF, będą dostępne w menu Masowe operacje.

Zapłać faktury

Aby uregulować zaległe płatności, kliknij menu Masowe operacje, a następnie przycisk Ureguluj saldo teraz.

Zostanie wówczas utworzone zamówienie do opłacania faktur. Po dokonaniu płatności saldo zostanie uregulowane.

Zlecenie anulowania faktury

Jeśli otrzymałeś fakturę, której nie uważasz za uzasadnioną i chcesz zażądać jej zwrotu lub dochodzić prawa do odstąpienia od umowy, możesz złożyć skargę w Panelu klienta OVHcloud, z zastrzeżeniem zastosowania naszych Ogólnych warunków korzystania z Usług.
Kliknij w prawym górnym rogu ekranu Twojej nazwy użytkownika, a następnie kliknij przycisk Utwórz zgłoszenie.

Monitoruj płatności

Zapoznaj się z historią płatności dokonanych w Faktury, a następnie Informacje o płatnościach. W ten sposób możesz powiązać fakturę z przypisaną do niej płatnością.

W tej sekcji możesz również wyeksportować dokumenty potwierdzające płatność w formacie .csv za pomocą przycisku Eksportuj w formacie CSV(1). Za pomocą przycisku Filtruj(2) możesz również uzyskać kilka filtrów.

Sprawdź również

Zarządzanie odnawianiem usług

Zarządzanie sposobami płatności

Dołącz do grona naszych użytkowników.