--- title: "Zarządzanie fakturami OVHcloud" description: "Dowiedz się, jak zarządzać fakturami i związanymi z nimi płatnościami" url: https://docs.ovhcloud.com/pl/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management lang: pl lastUpdated: 2025-04-28 --- # Zarządzanie fakturami OVHcloud ## Wprowadzenie OVHcloud oddaje do Twojej dyspozycji Panel klienta, na którym możesz przeglądać, zarządzać i regulować faktury. **Dowiedz się, jak zarządzać fakturami w Panelu klienta OVHcloud** :::info Możliwe jest, że niektóre części niniejszego przewodnika nie mają zastosowania w zależności od Twojej sytuacji, w zależności od tego, gdzie znajduje się siedziba Twojej firmy i pod jakie podlega ustawodawstwo. W razie wątpliwości sprawdź zapisy w umowach OVHcloud dostępnych na stronie Lista umów . ::: ## Wymagania początkowe - Posiadanie statusu [kontaktu księgowego](/pl/guides/account-and-service-management/account-information/managing-contacts.md) dla Twojej usługi *** ### Dostęp do Panelu klienta OVHcloud - **Link bezpośredni:** Faktury - **Ścieżka nawigacji:** Kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu > Faktury *** ## W praktyce :::info Każda faktura jest wysyłana e-mailem. Jest ona dostępna pod linkiem na stronie Moje faktury . Wszystkie faktury są również dostępne na stronie głównej Panelu klienta. ::: ### Informacje na Twojej fakturze Faktura za usługę OVHcloud jest wysyłana po opłaceniu zamówienia lub odnowieniu. Zawiera ona informacje o kwotach zakupu lub odnowienia Twoich produktów oraz ich okresach ważności. ![Szczegółowy opis faktury](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management/invoice_ovh.png) | Numer | Opis | | ----- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 1 | Informacje na fakturze: numer referencyjny, data wystawienia, zamówienie, do którego się odnosi, rodzaj płatności i odpowiedni identyfikator klienta. | | 2 | Dane kontaktu księgowego. | | 3 | Abonament: opis usługi i fakturowanego okresu | | 4 | Nr referencyjny: numer fakturowanej usługi | | 5 | Ilość: liczba fakturowanych jednostek usługowych | | 6 | Cena jednostkowa produktu (bez podatku) | | 7 | Łączna kwota (brutto) faktury | ### Sekcja płatności w Panelu klienta #### Wyświetlanie i zarządzanie fakturami Aby sprawdzić faktury, otwórz stronę Faktury . ![Płatności](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/right-menu/my-bills.png) Zostaniesz wówczas przekierowany do strony z listą Twoich faktur: ![Lista faktur](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management/billing_section.png) :::info Jeżeli faktura oczekuje na uregulowanie (status `Nieopłacone`), należna kwota zostanie wskazana w kolumnie `Saldo` na czerwono. ::: W każdym wierszu tabeli znajdziesz następujące informacje: - Opis; - Numer zamówienia; - Data wystawienia faktury; - Kwota netto; - Kwota brutto; - Saldo do uregulowania; - status faktury (`Nieopłacona` lub `Opłacona`). Po kliknięciu jednego z przycisków `... ` po prawej stronie tabeli możesz również: - Wyświetl wersję HTML: faktura zostanie wyświetlona w przeglądarce w nowej zakładce; - Wyświetl wersję PDF: pobierana wersja PDF faktury zostanie automatycznie wygenerowana. ![Operacje dotyczące faktur](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management/actions_choices.png) :::info Jeśli któraś z Twoich faktur oczekuje na płatność, pojawi się przycisk `Ureguluj saldo teraz ` klikając na `... `. ::: ##### **Filtry** Dostępne są różne filtry: ![Filtry sortowania](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management/sort_filters.png) Aby odnaleźć konkretną fakturę, wpisz jej numer, numer zamówienia lub datę wystawienia. ##### **Masowe operacje** W menu `Masowe operacje ` możesz wyeksportować w formacie _.csv_ lub _.pdf_ podsumowanie faktur. Utworzone w ten sposób pliki będą zawierać kwotę, numer referencyjny i datę emisji. Jeśli chcesz wyeksportować wszystkie faktury, użyj przycisków `Eksportuj wszystko w formacie CSV ` lub `Eksportuj wszystko w formacie PDF `. ![export_all](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management/export_all.png) Jeśli chcesz wyeksportować tylko część, zaznacz odpowiednie pola w pierwszej kolumnie tabeli, aby wybrać interesujące Cię faktury. Dwa nowe działania, `Eksportuj zaznaczone elementy w formacie CSV ` lub `Eksportuj zaznaczone elementy w formacie PDF `, będą dostępne w menu `Masowe operacje `. ![export_selection](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management/export_selection.png) #### Zapłać faktury [](#) Aby uregulować zaległe płatności, kliknij menu `Masowe operacje `, a następnie przycisk `Ureguluj saldo teraz `. ![Spłata zaległej należności](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management/pay_debt.png) Zostanie wówczas [utworzone zamówienie](/pl/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/ovh-orders.md#zamowienie) do opłacania faktur. Po dokonaniu płatności saldo zostanie uregulowane. #### Zlecenie anulowania faktury :::info Aby zlecić rezygnację z usługi w dniu jej wygaśnięcia, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym [przewodniku](/pl/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/how-to-cancel-services.md). ::: Jeśli otrzymałeś fakturę, której nie uważasz za uzasadnioną i chcesz zażądać jej zwrotu lub dochodzić [prawa do odstąpienia od umowy](/pl/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/ovh-orders.md#korzystanie-z-prawa-do-odstapienia-od-umowy) , możesz złożyć skargę w Panelu klienta OVHcloud, z zastrzeżeniem zastosowania naszych [Ogólnych warunków korzystania z Usług](https://contract.eu.ovhapis.com/1.0/pdf/contrat_genServices-pl.pdf) . Kliknij w prawym górnym rogu ekranu Twojej nazwy użytkownika, a następnie kliknij przycisk `Utwórz zgłoszenie `. ### Monitoruj płatności Zapoznaj się z historią płatności dokonanych w `Faktury `, a następnie `Informacje o płatnościach `. W ten sposób możesz powiązać fakturę z przypisaną do niej płatnością. ![Informacje o płatnościach](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management/payment_tracking.png) W tej sekcji możesz również wyeksportować dokumenty potwierdzające płatność w formacie _.csv_ za pomocą przycisku `Eksportuj w formacie CSV `(1). Za pomocą przycisku `Filtruj `(2) możesz również uzyskać kilka filtrów. :::info Jeśli zauważysz różnicę między płatnością a kwotą na fakturze, oznacza to, że otrzymałeś zwrot płatności lub rekompensatę, która automatycznie pomniejszyła kwotę do zapłaty. ::: ## Sprawdź również [Zarządzanie odnawianiem usług](/pl/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/automatic-renewal.md) [Zarządzanie sposobami płatności](/pl/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/manage-payment-methods.md) Dołącz do [grona naszych użytkowników](https://community.ovhcloud.com/).