Wprowadzenie

W przypadku niedostępności Twojej strony może wystąpić kilka komunikatów o błędzie. Poniższe przykłady wskazują, że Twój hosting WWW nie zawiera certyfikatu SSL (jeśli Twoja strona nie wyświetla żadnego z anomalii opisanych w tym przewodniku, sprawdź sekcję "Sprawdź również"):

Dowiedz się, jak usunąć błędy związane z komunikatem "Połączenie nie jest prywatne".

Wymagania początkowe

• Zarządzanie serwerami DNS i strefą DNS Twojej domeny

---

Dostęp do Panelu klienta OVHcloud

• Link bezpośredni: Hosting
• Ścieżka nawigacji: Web Cloud > Hosting > Wybierz hosting WWW

---

W praktyce

Aby usunąć tę anomalię, należy:

1. określić hosting, do którego jest podłączona Twoja domena, w celu przeprowadzenia interwencji na właściwym serwerze;
2. utworzyć, aktywować lub odnowić certyfikat SSL dla Twojej domeny na wybranym hostingu.

1 - Sprawdź hosting przypisany do Twojej domeny

Sprawdź adres IP hostingu

Powyższe komunikaty błędów niekoniecznie oznaczają, że Twoja strona WWW jest zainstalowana na jednym z naszych pakietów Web Cloud. Należy zatem sprawdzić adres IP serwera, do którego jest podłączona Twoja nazwa domeny.

Aby odnaleźć adres IP Twojego hostingu OVHcloud, kliknij poniższe zakładki, aby wyświetlić kolejne 2 kroki.

Sprawdź adres IP w strefie DNS

Teraz sprawdź, czy adres IP podany w strefie DNS odpowiada adresowi Twojego hostingu Web Cloud.

Kliknij poniższe zakładki, aby wyświetlić kolejne 2 kroki.

Wykonaj niezbędne operacje

Kliknij scenariusz odpowiadający Twojej sytuacji, aby wyświetlić treść.

Adres IP odpowiada adresowi IP Twojego hostingu

Adres IP podany w strefie DNS odpowiada adresowi IP Twojego hostingu. Przejdź do części 2.

Adres IP nie dotyczy żadnego hostingu z Twojego konta, ale pojawia się w liście serwerów Web Cloud

Adres IP wskazany w strefie nie dotyczy hostingu na Twoim koncie OVHcloud, ale pojawia się w liście serwerów Web Cloud.

Sprawdź, czy nie posiadasz hostingu z tym adresem IP na jednym z pozostałych kont OVHcloud, jeśli utworzyłeś kilka z nich. W razie potrzeby skontaktuj się z webmasterem lub partnerami OVHcloud w tej sprawie.

Adres IP nie jest adresem Twojego hostingu i nie pojawia się w liście serwerów Web Cloud

Adres IP wskazany w strefie nie jest adresem Twojego hostingu i nie pojawia się również w liście serwerów Web Cloud.

Skontaktuj się ze swoim webmasterem lub partnerami OVHcloud w tym zakresie.

Twoja domena używa innych serwerów DNS OVHcloud (ns?.ovh.net / dns?.ovh.net)

Powyżej strefy DNS w Panelu klienta OVHcloud komunikat wskazuje, że Twoja domena używa innych serwerów DNS i wyświetlają się one w formie "ns ? .ovh.net" lub "dns ? .ovh.net" (zastąp "?" odpowiednim numerem serwera DNS):

Zmień serwery DNS domeny, aby odpowiadały one tym, które są zapisane w rekordach typu NS strefy. Aby wykonać tę operację, postępuj zgodnie z instrukcjami z tego przewodnika.

Twoja domena używa zewnętrznych serwerów DNS (nie OVHcloud)

Powyżej strefy DNS w Panelu klienta OVHcloud komunikat wskazuje, że Twoja domena używa innych serwerów DNS, a te nie wyświetlają się w formie "ns ? .ovh.net" lub "dns ? .ovh.net":

Skontaktuj się z webmasterem lub partnerami OVHcloud w tym zakresie.

Twoja domena nie wyświetla się w Panelu klienta OVHcloud

Twoja domena nie pojawia się na stronie Domeny w Panelu klienta OVHcloud.

Oznacza to, że Twoja domena nie jest zarządzana z poziomu Panelu klienta OVHcloud.

Sprawdź, czy domena nie jest zarządzana z poziomu jednego z Twoich pozostałych kont OVHcloud, jeśli utworzyłeś kilka z nich.

Możesz również wskazać jej operatora oraz serwery DNS, z którymi jest powiązana, za pomocą naszego narzędzia WHOIS.

W razie potrzeby skontaktuj się z webmasterem lub partnerami OVHcloud w tym zakresie.

2 - Sprawdź certyfikat SSL na Twoim hostingu

Kliknij poniższe zakładki, aby wyświetlić kolejne 2 kroki.

Scenariusz 1: Twój hosting nie zawiera certyfikatu SSL

Włącz certyfikat SSL na Twoim hostingu postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.

Scenariusz 2: certyfikat SSL nie działa

Jeśli wygenerowałeś certyfikat SSL "Let's Encrypt", aktywuj opcję SSL dla swojego hostingu, postępując zgodnie z instrukcjami w tym przewodniku.

Jeśli posiadasz importowany certyfikat SSL i certyfikat ten nie działa, skontaktuj się z dostawcą.

Jeśli zamówiłeś jeden z płatnych certyfikatów SSL od naszego partnera SECTIGO, sprawdź, czy otrzymałeś wiadomość e-mail z propozycją odnowienia certyfikatu.
W razie potrzeby skontaktuj się z pomocą SECTIGO w tej sprawie.

Sprawdź również

Zarządzanie certyfikatem SSL na hostingu

Aktywacja protokołu HTTPS na stronie WWW za pomocą certyfikatu SSL

Usunięcie błędu "Strona nie została zainstalowana"

Co zrobić w przypadku błędu 500 Internal Server Error?

Rozwiąż najczęstsze błędy związane z modułami za pomocą 1 kliknięcia

W przypadku wyspecjalizowanych usług (pozycjonowanie, rozwój, etc.) skontaktuj się z partnerami OVHcloud.

Jeśli chcesz otrzymywać wsparcie w zakresie konfiguracji i użytkowania Twoich rozwiązań OVHcloud, zapoznaj się z naszymi ofertami pomocy.

Dołącz do grona naszych użytkowników.