Co zrobić w przypadku błędu 'Połączenie nie jest prywatne'?

Wprowadzenie

W przypadku niedostępności Twojej strony może wystąpić kilka komunikatów o błędzie. Poniższe przykłady wskazują, że Twój hosting WWW nie zawiera certyfikatu SSL (jeśli Twoja strona nie wyświetla żadnego z anomalii opisanych w tym przewodniku, sprawdź sekcję "Sprawdź również"):

Przeglądarka	Komunikat błędu
Chrome: "Połączenie nie jest prywatne"
Firefox: "Ostrzeżenie: potencjalne zagrożenie bezpieczeństwa"
Edge: "Twoje połączenie nie jest prywatne"
Safari: "To połączenie nie jest prywatne"

Dowiedz się, jak usunąć błędy związane z plikiem "Połączenie nie jest prywatne".

Warning

OVHcloud oddaje do Twojej dyspozycji usługi, których konfiguracja, zarządzanie i odpowiedzialność spoczywa na Ciebie. W związku z tym należy zapewnić ich prawidłowe funkcjonowanie.

Oddajemy w Twojej ręce niniejszy przewodnik, którego celem jest pomoc w jak najlepszym wykonywaniu bieżących zadań. W przypadku trudności zalecamy skorzystanie z pomocy wyspecjalizowanego webmastera lub kontakt z producentem oprogramowania. Niestety firma OVHcloud nie będzie mogła udzielić wsparcia w tym zakresie. Więcej informacji znajduje się w sekcji "Sprawdź również" niniejszego przewodnika.

Wymagania początkowe

Zarządzanie serwerami DNS i strefą DNS Twojej domeny

Dostęp do Panelu klienta OVHcloud

Link bezpośredni: Hosting plans
Ścieżka nawigacji: Web Cloud > Hosting > Wybierz hosting WWW

W praktyce

Aby usunąć tę anomalię, należy:

określenie hostingu, do którego jest podłączona Twoja domena, w celu przeprowadzenia interwencji na właściwym serwerze;
tworzenie, aktywacja lub odnawianie certyfikatu SSL dla Twojej domeny na wybranym hostingu.

1: Sprawdź hosting przypisany do Twojej domeny

Sprawdź adres IP hostingu

Poprzednie komunikaty błędów niekoniecznie oznaczają, że Twoja strona WWW jest zainstalowana na jednym z naszych pakietów Web Cloud. Należy zatem sprawdzić adres IP serwera, do którego jest podłączony Twoja nazwa domeny.

Aby odnaleźć adres IP Twojego hostingu OVHcloud, kliknij poniższe zakładki, aby wyświetlić kolejne 2 kroki.

Krok 1

Krok 2

Przejdź na stronę Hosting plans, następnie wybierz odpowiedni hosting.

Sprawdź adres IP w strefie DNS

Teraz sprawdź, czy adres IP podany w Strefa DNS odpowiada adresowi Twojej hostingu Web Cloud.

Zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud i przejdź do sekcji Web Cloud. Kliknij menu Strefy DNS, następnie wybierz odpowiednią domenę.

Zapisz docelowy wpis A dla Twojej domeny:

Wykonaj niezbędne operacje

Scenariusz	Działania do podjęcia
Adres IP podany w Strefa DNS odpowiada adresowi IP Twojego hostingu.	Skorzystaj z etapu 2.
Adres IP wskazany w strefie nie dotyczy hostingu konta OVHcloud, ale pojawia się w liście serwerów Web Cloud.	Sprawdź, czy nie posiadasz hostingu posiadającego ten adres IP w jednym z pozostałych kont OVHcloud cloud, jeśli utworzyłeś kilka z nich. W razie potrzeby skontaktuj się z webmasterem lub partnerami OVHcloud w tej sprawie.
Adres IP wskazany w strefie nie jest adresem Twojego hostingu i nie pojawia się również w liście serwerów Web Cloud.	Skontaktuj się ze swoim webmasterem lub partnerami OVHcloud w tym zakresie.
W zakładce `Strefa DNS` komunikat wskazuje, że Twoja domena używa innych serwerów DNS i wyświetla się je w formie "ns ? .ovh.net" lub "dns ? net" (zastąp "?" odpowiednim numerem serwera DNS):	Zmień serwery DNS domeny, aby odpowiadały one tym, które są zapisane w rekordach typu `NS` strefy. Aby wykonać tę operację, postępuj zgodnie z instrukcjami z tego przewodnika.
W zakładce `Strefa DNS komunikat wskazuje, że Twoja domena używa innych serwerów DNS, a te nie wyświetlają się w formie "ns ? .ovh.net" lub "dns ? ovh.net":	Skontaktuj się z webmasterem lub partnerami OVHcloud w tym zakresie.
Twoja domena nie wyświetla się w części `Domeny` Panel klienta OVHcloud. Lub zakładka `Strefa DNS` Twojej domeny wyświetla się w następujący sposób:	Oznacza to, że Twoja domena nie jest zarządzana z poziomu panelu klienta OVHcloud. Sprawdź, czy domena nie jest zarządzana z poziomu jednego z Twoich pozostałych kont OVHcloud, jeśli utworzyłeś kilka domen. Możesz również wskazać jej operatora oraz serwery DNS, z którymi jest powiązana. za pomocą naszego narzędzia WHOIS. W razie potrzeby skontaktuj się z webmasterem lub partnerami OVHcloud w tym zakresie.

2: Sprawdź certyfikat SSL na Twoim hostingu

W zakładce Informacje ogólne Twojego hostingu OVHcloud sprawdź sekcję Certyfikat SSL:

Scenariusz 1: Twój hosting nie zawiera certyfikatu SSL

Włącz certyfikat SSL na Twoim hostingu postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.

Scenariusz 2: certyfikat SSL nie działa

Jeśli wygenerowałeś certyfikat SSL "Let's Encrypt", aktywuj opcję SSL dla swojego hostingu, postępując zgodnie z instrukcjami w tym przewodniku.

Jeśli posiadasz importowany certyfikat SSL i certyfikat ten nie działa, skontaktuj się z dostawcą.

Jeśli zamówiłeś jeden z płatnych certyfikatów SSL od naszego partnera SECTIGO, sprawdź, czy otrzymałeś wiadomość e-mail z propozycją odnowienia certyfikatu.
W razie potrzeby skontaktuj się z pomocą SECTIGO w tej sprawie.

Info

Aby odnaleźć wszystkie e-maile wysłane przez nasze usługi, kliknij w prawym górnym rogu Panelu klienta OVHcloud, następnie kliknij Połączenia.

Sprawdź również

Zarządzanie certyfikatem SSL na hostingu

Aktywacja protokołu HTTPS na stronie WWW za pomocą certyfikatu SSL

Usunięcie błędu “Strona nie została zainstalowana”

Co zrobić w przypadku błędu 500 Internal Server Error?

Rozwiąż najczęstsze błędy związane z modułami za pomocą 1 kliknięcia

W przypadku wyspecjalizowanych usług (pozycjonowanie, rozwój, etc.) skontaktuj się z partnerami OVHcloud.

Jeśli chcesz otrzymywać wsparcie w zakresie konfiguracji i użytkowania Twoich rozwiązań OVHcloud, zapoznaj się z naszymi ofertami pomocy.

Dołącz do grona naszych użytkowników.

Czy ta strona była pomocna?