Was tun bei dem Fehler "Dies ist keine sichere Verbindung"?
Ziel
Es können verschiedene Fehlermeldungen auftreten, wenn Ihre Website nicht erreichbar ist. Die nachfolgenden Beispiele zeigen an, dass Ihr Webhosting kein SSL-Zertifikat enthält (wenn Ihre Website keine der in dieser Anleitung beschriebenen Fehlermeldungen anzeigt, gehen Sie zum Abschnitt “Weiterführende Informationen“ in dieser Anleitung):
| Browser | Betreffende Fehlermeldung |
|---|---|
| Chrome: "Dies ist keine sichere Verbindung" |  |
| Firefox: "Warnung: Mögliches Sicherheitsrisiko erkannt" |  |
| Edge: "Ihre Verbindung ist nicht privat" |  |
| Safari: "Diese Verbindung ist nicht privat" |  |
Diese Anleitung erklärt, wie Sie Fehler der Art "Keine sichere Verbindung" beheben.
OVHcloud stellt Ihnen Dienstleistungen zur Verfügung, für deren Konfiguration und Verwaltung Sie die alleinige Verantwortung tragen. Es liegt somit bei Ihnen, sicherzustellen, dass diese ordnungsgemäß funktionieren.
Diese Anleitung soll Sie bei allgemeinen Aufgaben bestmöglich unterstützen. Dennoch empfehlen wir Ihnen, falls Sie Hilfe brauchen, einen spezialisierten Dienstleister zu kontaktieren und/oder Ihre Fragen in der OVHcloud Community zu stellen. Leider können wir Ihnen für administrative Aufgaben keine weitergehende technische Unterstützung anbieten. Weitere Informationen finden Sie am Ende dieser Anleitung.
Voraussetzungen
- Sie haben die Berechtigung zur Verwaltung der DNS-Server und der DNS-Zone Ihrer Domain.
Zugriff auf das OVHcloud Kundencenter
- Direkter Link: Hosting-Pakete
- Navigationspfad:
Web Cloud>Hosting-Pakete> Wählen Sie Ihr Webhosting aus
In der praktischen Anwendung
Um die Problemursache zu beheben müssen Sie:
- Das korrekte Hosting identifizieren, mit dem Ihre Domain verbunden ist.
- Auf dem betreffenden Hosting ein SSL-Zertifikat für Ihre Domain erstellen, aktivieren oder verlängern.
1: Überprüfen des Webhostings der betroffenen Domain
Die IP-Adresse des Hostings überprüfen
Die oben genannten Fehlermeldungen bedeuten nicht unbedingt, dass Ihre Website auf einem unserer Web Cloud Angebote gehostet wird. Überprüfen Sie daher die IP-Adresse des Servers, auf den Ihr Domainname verweist.
Um die IP-Adresse Ihres OVHcloud Webhostings herauszufinden, klicken Sie auf die Tabs, um die 2 Schritte anzuzeigen.
Gehen Sie auf die Seite Hosting-Pakete, und wählen Sie das betreffende Webhosting aus.
IP-Adresse in der DNS-Zone überprüfen
Überprüfen Sie nun, ob die in der DNS-Zone hinterlegte IP-Adresse der Adresse Ihres Webhostings entspricht.
Loggen Sie sich in Ihr OVHcloud Kundencenter ein und gehen Sie in den Bereich Web Cloud. Klicken Sie auf das Menü DNS-Zone und wählen Sie den Domainnamen aus.
Notieren Sie das "Ziel" des Eintrags vom Typ A Ihres Domainnamens:
Die notwendigen Aktionen durchführen
| Szenario | Nächster Schritt |
|---|---|
| Die in der DNS-Zone gelistete IP-Adresse entspricht der IP-Adresse Ihres Webhostings. | Fortfahren mit Schritt 2 |
| Die in der Zone angegebene IP-Adresse betrifft keines der Webhostings in Ihrem OVHcloud Kundencenter, aber erscheint in der Adressliste unserer Web Server. | Überprüfen Sie, ob die betreffende IP Adresse zu einem Ihrer Webhostings in einem anderen OVHcloud Kunden-Account gehört, falls Sie mehrere haben. Für mehr Informationen kontaktieren Sie Ihren Webmaster oder einen OVHcloud Partner. |
| Die in der Zone eingertragene IP-Adresse ist nicht die Ihres Webhostings und erscheint auch nicht in der Adressliste unserer Web Server. | Kontaktieren Sie Ihren Webmaster oder einen OVHcloud Partner für mehr Informationen. |
Im Tab DNS-Zone gibt ein Warnhinweis an, dass Ihre Domain andere DNS-Server verwendet. Diese werden in der Form "ns ? .ovh.net" oder "dns ? .ovh.net" angezeigt ("?" zu ersetzen mit der entsprechenden DNS-Servernummer): | Sie müssen die DNS-Server Ihrer Domain bearbeiten, damit sie mit den NS-Einträgen der DNS-Zone übereinstimmen. Befolgen Sie hierzu die Anweisungen in dieser Anleitung. |
Im Tab DNS-Zone gibt eine Nachricht an, dass Ihre Domain andere DNS-Server verwendet, die nicht dem Format "ns ? .ovh.net" oder "dns ? .ovh.net" entsprechen : | Kontaktieren Sie Ihren Webmaster oder einen OVHcloud Partner für mehr Informationen. |
Ihre Domain ist nicht im Bereich Domainnamen im OVHcloud Kundencenter aufgelistet.Oder der Tab DNS-Zone Ihrer Domainname erscheint wie folgt: | Das bedeutet, dass dieser Domainname nicht in diesem OVHcloud Kunden-Account verwaltet wird. Überprüfen Sie, ob er zu einem Ihrer anderen OVHcloud Kunden-Accounts gehört, falls Sie mehrere davon erstellt haben. Sie können auch, um den Registrar Ihres Domainnamens herauszufinden sowie die tatsächlich verwendeten DNS-Server zu überprüfen, das WHOIS Tool verwenden. Falls nötig kontaktieren Sie Ihren Webmaster oder einen OVHcloud Partner. |
2: Das SSL-Zertifikat Ihres Hostings überprüfen
Überprüfen Sie im Tab Allgemeine Informationen Ihres OVHcloud Hostings den Abschnitt SSL-Zertifikat:
Szenario 1: Ihr Hosting enthält kein SSL-Zertifikat
Aktivieren Sie ein SSL-Zertifikat auf Ihrem Webhosting gemäß dieser Anleitung.
Szenario 2: Das SSL-Zertifikat Ihres Hostings funktioniert nicht
Wenn Sie ein "Let's Encrypt" SSL-Zertifikat generiert haben, aktivieren Sie die SSL-Option Ihres Hosting-Pakets, indem Sie die Anweisungen in dieser Anleitung befolgen.
Wenn Sie eines der kostenpflichtigen SSL-Zertifikate unseres Partners SECTIGO bestellt haben, kontaktieren Sie den SECTIGO Support.
Wenn Sie über ein importiertes SSL-Zertifikat verfügen, kontaktieren Sie den entsprechenden Anbieter.
Um alle von unseren Diensten versendeten E-Mails einzusehen, klicken Sie oben rechts in Ihrem OVHcloud Kundencenter und dann auf Meine Kommunikation.
Weiterführende Informationen
SSL-Zertifikat auf einem Webhosting verwalten
Website mit SSL-Zertifikat auf HTTPS umstellen
Fehler "Seite nicht installiert" beheben
Beheben des Fehlers "500 Internal Server Error"
Die häufigsten Fehler bei 1-Klick-Modulen beheben
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