Die häufigsten Datenbankfehler beheben

Ziel

Bei der Nutzung von Datenbanken können Unregelmäßigkeiten auftreten. Fehler beim Datenbankzugriff werden entweder direkt auf Ihrer Website oder in Ihrem OVHcloud Kundencenter sowie im phpMyAdmin Interface angezeigt.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Fehler bei der Verwendung von Datenbanken mit OVHcloud Webhostings beheben können.

Voraussetzungen

• Sie haben ein OVHcloud Webhosting in Ihrem Kunden-Account.
• Sie verwenden einen unserer Datenbankdienste: Web Cloud oder Web Cloud Databases.

Zugriff auf das OVHcloud Kundencenter

• Direkter Link: Hosting-Pakete
• Navigationspfad: Web Cloud > Hosting-Pakete > Wählen Sie Ihr Webhosting aus

In der praktischen Anwendung

Verbindungsfehler "Error establishing a database connection"

Auf aktuelle Störungen überprüfen

Überprüfen Sie zunächst auf der Seite Web Cloud Status, ob Ihr Rechenzentrum, Ihr Web-Cluster, Ihr Web Cloud Databases Server oder Ihre Datenbank von einem Zwischenfall in der OVHcloud Infrastruktur betroffen ist.

Verbindungsdaten Ihrer Datenbank überprüfen

Verbinden Sie sich über FTP mit dem Hosting-Speicherplatz und bearbeiten Sie die Konfigurationsdatei Ihrer Website (bei einer WordPress-Seite wäre es beispielsweise die Datei wp-config.php in dem Verzeichnis Ihrer Website).

Stellen Sie anschließend die exakte Übereinstimmung zwischen den Verbindungsinformationen zu phpMyAdmin und denen der Konfigurationsdatei Ihrer Website sicher.

Ändern Sie bei Bedarf das Passwort Ihrer Datenbank.

Beispiel für WordPress

Wenn Ihre Website einen Fehler des Typs "Error establishing a database connection" ausgibt und die zugehörige Infrastruktur nicht von einer Störung betroffen ist, loggen Sie sich mit FTP ein und öffnen Sie dann das Verzeichnis in dem sich die Website befindet ("www" im Standardfall).

Wenn es sich um eine WordPress Website handelt, öffnen Sie die Datei wp-config.php.

define('DB_NAME', 'my_database');
 
/** MySQL database username */
define('DB_USER', 'my_user');
 
/** MySQL database password */
define('DB_PASSWORD', 'my_password');
 
/** MySQL hostname */
define('DB_HOST', 'my_server.mysql.db:port');

In Ihrem OVHcloud Kundencenter klicken Sie im Bereich Hosting-Pakete auf Ihren Dienst und prüfen im Tab Datenbanken die Übereinstimmung der hier angezeigten Elemente mit den Daten in der Datei wp-config.php:

• my_database muss dem Namen der Datenbank entsprechen;
• my_user muss dem Benutzernamen entsprechen;
• my_password entspricht dem Passwort Ihrer Datenbank;
• my_server.mysql.db muss dem entsprechen, was unter Server-Adresse angegeben ist.

Überschreitung der Datenbank-Quota

Sie haben eine E-Mail darüber erhalten, dass die Datenmenge Ihrer Datenbank die erlaubte Grenze überschreitet. Ihre Datenbank wurde deshalb auf Read-only gesetzt, was Änderungen an der Website verhindert.

Sie können Ihre Datenbank mit drei Methoden entsperren:

Methode 1: Ihren Dienst upgraden

Wenn Sie über ein Webhosting Starter oder Basic verfügen, empfehlen wir Ihnen, auf das nächsthöhere Hosting-Angebot umzusteigen. Diese Erweiterung erhöht auch die Größe Ihrer Datenbank, was sie automatisch wieder öffnet. Diese Methode ist die einfachste und erfordert keine besondere technische Kompetenz.

Loggen Sie sich in Ihr OVHcloud Kundencenter ein, klicken Sie auf Hosting-Pakete und anschließend auf das betreffende Hosting. Klicken Sie auf den Button ... rechts im Bereich Abo unter Angebot, dann auf Upgraden.

Wenn Sie ein Webhosting Performance verwenden, gehen Sie zu Methode 2.

Methode 2: Ihre Daten auf eine größere Datenbank übertragen

Sie können Ihre Daten auch auf eine neue Datenbank migrieren:

• Wenn nötig, bestellen Sie einen Datenbank-Dienst mit höherer Kapazität und erstellen Sie die neue Datenbank.
• Duplizieren Sie den Inhalt der alten Datenbank in die neue oder führen Sie einen Export Ihrer Daten durch und importieren Sie diese in die neue Datenbank.
• Integrieren Sie die Login-Daten der neuen Datenbank in die Konfigurationsdatei Ihrer Website.

Methode 3: Unnötige Daten löschen

Loggen Sie sich nach einer Sicherung Ihrer Datenbank über phpMyAdmin ein, um unnötige Daten mithilfe der Befehle Drop, Delete und Truncate zu löschen.

Lassen Sie dann die Quota im Tab Datenbanken des betreffenden Hostings neu berechnen: Klicken Sie auf ... und dann auf Das Quota neu berechnen.

Methode 4: Ihre Datenbank optimieren

Um Ihre Datenbank zu optimieren, folgen Sie den Anweisungen in unserer Anleitung "Konfigurieren Ihres Datenbankservers". Lassen Sie dann die Quota im Tab Datenbanken des betreffenden Hostings neu berechnen: Klicken Sie auf ... und dann auf Das Quota neu berechnen.

Überschreitungen der RAM-Kapazität (nur Web Cloud Databases)

In der unten abgebildeten Nachricht im Bereich Web Cloud Databases in Ihrem OVHcloud Kundencenter wird darauf hingewiesen, dass Ihre Web Cloud Databases zu viele Ressourcen auf der OVHcloud Infrastruktur verbraucht hat:

In diesem Fall können Sie die RAM-Kapazität im Bereich Web Cloud Databases Ihres OVHcloud Kundencenters erhöhen. Klicken Sie im Tab Allgemeine Informationen auf die Schaltfläche ... im Bereich RAM.

Sie können Ihre Datenbank auch weiter optimieren, indem Sie die Anweisungen in unserer Anleitung "Ihren Datenbankserver konfigurieren" befolgen.

Fehler beim Import von Datenbanken

"Access denied for user to database"

"#1044 - Access denied for user to database"

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass die Datenbank, die Sie zu importieren versuchen, Elemente enthält, die auf der Shared Hosting Infrastruktur von OVHcloud nicht zulässig sind.

Vergewissern Sie sich zunächst, dass Ihre Datenbank leer ist. Klicken Sie auf ... und dann auf Das Quota neu berechnen im Tab Datenbanken. (Falls Sie zunächst die Daten sichern möchten, folgen Sie den Instruktionen zum Datenbank-Backup.)

Sie können beim Datenbank-Import auch die Option Datenbank leeren anhaken.

Kontaktieren Sie gegebenenfalls unsere Community oder einen spezialisierten Dienstleister. Wir werden Sie in diesem Fall nicht unterstützen können.

Außerdem ist folgende Abfrage nicht zulässig:

CREATE DATABASE IF NOT EXISTS `Database-Name` DEFAULT CHARACTER SET latin1 COLLATE latin1_swedish_ci; 

Ersetzen Sie sie mit der Zeile:

USE `Database-Name`;

Ersetzen Sie Database-Name mit dem Namen der Datenbank aus Ihrem OVHcloud Kundencenter.

"MySQL server has gone away"

"404 ERROR MySQL server has gone away"

Diese Fehlermeldung wird beim Import einer Datenbank auf Web Cloud Databases angezeigt. Dies hängt meist mit der Menge der zu importierenden Daten oder mit einer mangelnden Optimierung der SQL-Abfragen im Importskript zusammen.

Um dieses Problem zu beheben können Sie Maßnahmen anwenden:

• Erhöhung der Arbeitsspeicherkapazität (RAM). Gehen Sie hierzu zum Web Cloud Databases im Bereich Datenbanken Ihres OVHcloud Kundencenters. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche ... im Bereich RAM und wählen Sie RAM-Menge ändern.

• Splitten Sie Ihre Datenbank, um sie dann über mehrere Operationen zu importieren. (Für Fragen zu den durchzuführenden Operationen kontaktieren Sie unsere User Community oder die OVHcloud Partner. Für externe Dienstleistungen können wir Ihnen leider keine Unterstützung anbieten.)

• Optimieren Sie die Datenbank und wiederholen Sie die Export/Import-Operationen.

Kein Zugriff auf phpMyAdmin

"Access denied for user"

"mysqli::real_connect(): (HY000/1045): Access denied for user"

Diese Fehlermeldung kann bei der Verbindung zu Ihrer Datenbank mit phpMyAdmin angezeigt werden. Sie gibt an, dass die eingegebenen Login-Daten falsch sind.

Überprüfen Sie in diesem Fall die Login-Daten und ändern Sie bei Bedarf das Passwort Ihrer Datenbank.

"Too many connections"

"mysqli_real_connect(): (HY000/1040): Too many connections"

Die maximale Anzahl an aktiven Verbindungen für die mit den Shared Hosting Angeboten gelieferten Datenbanken (StartSQL) beträgt 30.

Diese Zahl erhöht sich auf 200 für Datenbanken auf Web Cloud Databases. (Diese Einstellung kann im Bereich Konfiguration Ihres Datenbankdienstes geändert werden).

Diese Nachricht erscheint bei der Verbindung über phpMyAdmin, wenn diese maximale Anzahl an Verbindungen überschritten wird.

In dieser Situation müssen Sie Ihre Datenbanken optimieren, um die Anzahl der aktiven Verbindungen zu reduzieren.

"Name or service not known"

"mysqli::real_connect(): (HY000/2002): php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Name or service not known"

Diese Fehlermeldung wird bei der Verbindung über phpMyAdmin angezeigt, wenn der angegebene Servername nicht korrekt ist.

Überprüfen Sie den Servernamen des betroffenen Dienstes in Ihrem OVHcloud Kundencenter.

Anmeldung bei einer Cloud Databases-Datenbank nicht möglich

Ein Web Cloud Databases Server erlaubt es, sich von Ihrem Computer oder einem Server außerhalb der Infrastruktur von OVHcloud mit Ihren Datenbanken zu verbinden.

Wenn diese Verbindung nicht möglich ist, überprüfen Sie zunächst, dass Ihre öffentliche IP-Adresse autorisiert ist, die Verbindung zum Datenbankserver herzustellen.

Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter oder OVHcloud Partner. In dieser Situation können wir Ihnen leider keine Unterstützung anbieten.

Weiterführende Informationen

Erste Schritte mit Web Cloud Databases

Kontaktieren Sie für spezialisierte Dienstleistungen (SEO, Web-Entwicklung etc.) die OVHcloud Partner.

Treten Sie unserer User Community bei.