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Confirmar uma alteração de titular ou uma transferência de saída

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Saiba como confirmar ou recusar um pedido de alteração de titular ou de transferência de saída recebido por e-mail para o seu nome de domínio

Objetivo

Quando é iniciada uma alteração de titular (trade) ou uma transferência de saída num nome de domínio, a OVHcloud envia às partes envolvidas um e-mail de confirmação — que contém uma ligação de validação segura — para que possam aprovar ou recusar o pedido.

Esta etapa de confirmação é uma autorização (por vezes designada por Form of Authorization, ou FOA) que garante que a operação é legítima e aprovada pelas pessoas habilitadas a autorizá-la. No caso de uma alteração de titular, a operação só é concluída depois de confirmada. No caso de uma transferência de saída, aceitar acelera a transferência e recusar cancela-a, ao passo que não fazer nada deixa a transferência concluir-se automaticamente ao fim de alguns dias (geralmente 5).

Este guia explica como confirmar ou recusar um pedido deste tipo a partir do e-mail recebido.

Requisitos

  • Recebeu um e-mail de confirmação da OVHcloud relativo a uma alteração de titular ou a uma transferência de saída de um nome de domínio.
  • É uma das partes habilitadas a autorizar a operação (por exemplo, o titular atual, o futuro titular ou o contacto administrativo do nome de domínio, consoante a operação e a extensão).

Instruções

Quem precisa de confirmar?

O número de e-mails de confirmação depende da operação:

  • Alteração de titular (trade): é enviado um e-mail de confirmação tanto ao titular atual como ao futuro titular. Ambas as partes têm de confirmar o pedido para que a alteração tenha efeito.

    Se o titular atual e o futuro titular partilharem o mesmo endereço de e-mail, é enviado apenas um e-mail de confirmação.

  • Transferência de saída: é enviado um e-mail de confirmação à parte habilitada a autorizar a transferência (geralmente o contacto administrativo).

Info

Os destinatários exatos podem variar consoante a extensão do nome de domínio (TLD) e as regras próprias do registo. Siga sempre as instruções incluídas no(s) e-mail(s) recebido(s).

Confirmar ou recusar o pedido

Clique nos separadores abaixo para ver cada etapa.

Etapa 1
Etapa 2
Etapa 3

Abra o e-mail de confirmação enviado pela OVHcloud. Identifica o nome de domínio em causa e o tipo de operação (alteração de titular ou transferência de saída). Clique na ligação (ou no botão) de validação presente no e-mail.

E-mail de confirmação
Warning
  • No caso de uma alteração de titular, o pedido tem de ser confirmado por todas as partes num prazo definido pelo registo (14 dias por predefinição). Decorrido este prazo, a operação é automaticamente cancelada e é necessário iniciar um novo pedido. Recusar o pedido cancela a alteração.
  • No caso de uma transferência de saída, se não efetuar qualquer ação no prazo definido pelo registo (geralmente 5 dias), a transferência é concluída automaticamente. Aceitar o pedido acelera-a, ao passo que recusá-lo cancela-a.

Resolução de problemas

Ocorre um erro ao abrir a ligação de validação

Cada e-mail de confirmação contém uma ligação de validação única e de duração limitada. Se for iniciado um novo pedido (por exemplo, se o e-mail for reenviado), a ligação anterior deixa de ser válida e apenas o e-mail mais recente pode ser utilizado.

Se for apresentado um erro na página de validação:

  1. Volte à sua caixa de entrada e verifique se recebeu um e-mail de confirmação mais recente para o mesmo nome de domínio.
  2. Utilize a ligação contida no último e-mail.
  3. Certifique-se de que a ligação não foi alterada (por exemplo, dividida em várias linhas ou truncada pelo seu cliente de e-mail).

Não recebeu o e-mail, ou o endereço de e-mail do destinatário está desatualizado ou inacessível

Verifique primeiro a sua pasta de correio não solicitado (spam). Se ainda assim não conseguir aceder ao e-mail de confirmação, contacte a nossa equipa de suporte criando um pedido de assistência a partir do seu Centro de ajuda OVHcloud.

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