Sumário

Através da opção "Regras inbox", poderá criar um conjunto elaborado de regras para gerir os e-mails que entram na sua caixa de correio eletrónica. Estas regras podem ajudar a manter a sua conta de e-mail organizada, colocando automaticamente os e-mails em pastas. É também a forma de definir as configurações de redirecionamento e de filtrar mensagens de SPAM.

Saiba como criar filtros e redirecionar e-mails através do Outlook Web App (OWA).

Requisitos

• uma solução de e-mail OVHcloud já configurada (MX Plan, disponível como parte dos nossos planos Web Hosting, incluída num alojamento gratuito ou encomendada separadamente como solução autónoma; Hosted Exchange ou E-mail Pro)
• credenciais de login para o endereço de e-mail que deseja configurar

Instruções

Passo 1: Navegar dentro da secção "Opções"

Aceda à sua conta Exchange através do webmail OVHcloud. Clique no símbolo da engrenagem na parte superior direita para abrir o menu e selecione Opções.

Depois, selecione Regras Inbox e sweep para aceder às regras da interface. Aqui pode ver a lista das regras aplicadas a esta conta. Crie uma nova regra clicando no ícone +.

Passo 2: Criar regras

O editor de regras ajuda-o a configurar medidas diferenciadas para todos os e-mails que entram na sua caixa de correio em função de vários pressupostos. Uma regra pode ser especificada em três fases:

Por exemplo, pode definir como condição "Recebido de..." e especificar um endereço de e-mail, e depois optar por mover essas mensagens para uma determinada pasta.

Selecionar a opção "Parar de processar regras"

Se criou várias regras, é possível que mais do que uma se aplique a um e-mail de entrada. Deixe esta opção ativada para qualquer regra que não deva ser seguida por outras regras; esta é uma forma simples de prevenir qualquer tratamento adicional dos e-mails que se enquadram em condições múltiplas.

Criar regras úteis através de dois exemplos: Redirecionamento e filtragem de SPAM

Uma vez que existem várias condições e ações disponíveis, não é possível abranger todas neste guia. Abaixo encontram-se dois exemplos que o podem orientar na utilização de uma conta de e-mail OVHcloud.

Informações sobre a administração dos serviços OVHcloud e como encontrar a assistência adequada

Ao utilizar os guias da OVHcloud, tenha em conta as seguintes condições:

• As instruções procuram fornecer o máximo de detalhes possível, mas não podem abranger todos os casos de utilização individuais. Poderá ser necessário adaptar as ações descritas às suas necessidades.
• O ecossistema OVHcloud foi concebido para oferecer flexibilidade e liberdade de escolha. Os clientes são, por isso, responsáveis pela configuração correta e segura dos seus serviços. Para evitar a perda de dados, recomendamos vivamente a aplicação de estratégias de cópia de segurança a todos os seus dados importantes.
• Os nossos guias e tutoriais podem fazer referência a software ou serviços de terceiros em combinação com as soluções OVHcloud. O suporte técnico fornecido pela OVHcloud não inclui a configuração de sistemas ou produtos fora da nossa responsabilidade. Isto inclui, entre outros:
  • Sistemas operativos e interfaces de utilizador (Windows, Debian, Plesk, etc.).
  • Qualquer outro software de terceiros (clientes FTP, software de e-mail, etc.).
  • Serviços oferecidos por outros fornecedores (DNS, API, interfaces de utilizador, etc.).

Para receber a assistência adequada em caso de problemas, siga estas orientações:

• Procura aconselhamento personalizado ou pretende discutir um tema que não é abordado em detalhe na nossa documentação?
  Junte-se à comunidade OVHcloud para pesquisar o seu tema e falar com outros utilizadores.
• Precisa de comunicar um incidente relativo ao seu serviço OVHcloud ou tem dificuldades na Área de Cliente OVHcloud?
  Crie um pedido de suporte no nosso Centro de Ajuda.
• Necessita de assistência profissional para o seu projeto ou de ajuda com tarefas fora do âmbito do nosso suporte?
  Visite o nosso portal de parceiros para encontrar especialistas familiarizados com as soluções OVHcloud.
• Procura informações mais detalhadas sobre os nossos níveis de suporte e Professional Services?
  Visite as nossas páginas web sobre os níveis de suporte OVHcloud e os OVHcloud Professional Services.

Pode participar na melhoria da nossa documentação:

• Pretende partilhar comentários para melhorar uma página de guia ou comunicar informações insuficientes numa página específica?
  Utilize os botões «Esta página foi útil?» no final da página para nos informar.
• Pretende propor uma atualização concreta da documentação?
  Utilize a função «Editar esta página», disponível no final da página e na barra lateral.

Exemplo 1: Redirecionar e-mails para outro endereço

Crie uma nova regra clicando no ícone +. Atribua um nome à sua regra e selecione abaixo a que e-mails se deve aplicar. Para este exemplo, optamos por incluir inicialmente todas as mensagens. Prossiga selecionando a ação adequada. De momento, vamos focar-nos exclusivamente na forma de efetuar um redirecionamento. Chamamos a usa atenção para a existência de uma diferença técnica: sempre que "encaminha" um e-mail, o destinatário final visualiza o seu endereço de e-mail como remetente. Por outro lado, quando "redireciona" um e-mail está a enviá-lo para o seu endereço de destino sem alterar o endereço do remetente original.

Na interface seguinte, selecione os seus contactos (+) ou insira um endereço de e-mail na barra superior. Também pode pesquisar utilizadores não listados como contactos. No final, clique em Guardar para voltar à interface "Nova regra inbox". É possível ampliar esta regra clicando em Adicionar ação. Caso se justifique, pode igualmente adicionar as exceções abaixo indicadas. Isto permite-lhe evitar, entre outros, o redirecionamento de um e-mail que lhe tenha sido enviado por um endereço específico ou que inclua determinadas palavras-chave. Guarde a regra clicando em OK.

A nova regra está agora listada com uma descrição e pode ser editada, desativada ou eliminada.

Exemplo 2: Filtrar e-mails indesejados (SPAM)

Crie uma nova regra clicando no ícone +.

Atribua um nome à sua regra e selecione como condições "Inclui estas palavras" e "no assunto...". Na interface seguinte, introduza "[SPAM]" para destacar as mensagens que foram previamente assinaladas pelo nosso sistema anti-SPAM. Adicione-as clicando no ícone + e depois em OK.

Visto que nenhum sistema de proteção anti-SPAM automático consegue decidir com total exatidão se um e-mail é de facto uma mensagem indesejável, a melhor prática é sempre recolher esses e-mails numa pasta destinada para o efeito. Desta forma, poderá verificar o respetivo conteúdo antes de a esvaziar. Para o fazer, selecione "Mover, copiar ou eliminar" e, em seguida, "Mover mensagem para a pasta...". Selecione uma pasta da lista. Guarde a regra clicando em OK.

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