Exportar uma caixa de correio Exchange no formato PST

Objetivo

Exportar uma caixa de correio no formato Personal Storage Table (PST) dá-lhe uma cópia local dos seus dados. Utilize esta cópia para arquivar uma caixa de correio antes de eliminar uma conta, entregar os dados à saída de um colaborador, transferi-los para outro serviço de e-mail ou cumprir uma obrigação de conservação. O Microsoft Exchange na OVHcloud pode exportar uma caixa de correio do lado do servidor: o utilizador pede a exportação, a OVHcloud constrói-a e, em seguida, o utilizador descarrega um arquivo ZIP que contém um ou vários ficheiros .pst, readme.md e checksum.txt. A exportação não passa pelo Outlook: a Área de Cliente OVHcloud e a API OVHcloud cobrem, cada uma, a operação de ponta a ponta.

Esta funcionalidade está disponível para Hosted Exchange, Private Exchange e Trusted Exchange. Aplica-se às caixas de correio individuais: os grupos, as contas partilhadas e as contas de recurso não podem ser exportados.

Este guia explica como exportar uma caixa de correio Exchange no formato PST a partir da Área de Cliente OVHcloud ou da API OVHcloud.

Requisitos

• Dispor de um serviço Hosted Exchange, Private Exchange ou Trusted Exchange.
• Dispor de direitos de administração sobre esse serviço na Área de Cliente OVHcloud.
• Dispor de espaço em disco local suficiente para o arquivo ZIP e para o seu conteúdo extraído.
• Para o método API: dispor de credenciais API geradas na página de criação de tokens OVHcloud, com, no mínimo, os direitos GET, POST e DELETE em /email/exchange/*.

Acesso à Área de Cliente OVHcloud

• Ligação direta: Exchange
• Caminho de navegação: Web Cloud > Exchange > Selecione a sua plataforma

Instruções

Exportar a partir da Área de Cliente OVHcloud

1. Abra o separador Contas de e-mail.

2. Na linha da caixa de correio a exportar, clique em ... e, em seguida, em Exportar para o formato PST.

   

3. Na janela Exportar para o formato .pst, clique em Transferir para iniciar a exportação. Esta é executada em segundo plano e demora entre alguns minutos e várias horas, consoante o tamanho da caixa de correio. Pode fechar a janela e sair da página: volte a abri-la a qualquer momento para ver a progressão, indicada em percentagem.

   

4. Concluída a exportação, abra o mesmo menu ... e clique novamente em Exportar para o formato PST. A ligação de transferência é então gerada automaticamente, o que demora 2 a 3 minutos.

   

5. Quando a ligação estiver pronta, a janela confirma que a caixa de correio está disponível no formato .pst. Clique em Transferir para obter o arquivo ZIP e, em seguida, extraia-o e verifique-o (consulte "Verificar e abrir o arquivo").

   

Exportar através da API OVHcloud

O processo assenta em 2 objetos: export constrói o arquivo e dá conta da sua progressão, e exportURL fornece um URL de transferência temporário. Todas as chamadas abaixo pertencem à secção /email/exchange da API OVHcloud.

Encontrar os parâmetros de caminho

Cada chamada precisa de 3 valores: o nome da organização, o nome do serviço e o endereço da caixa de correio. Os 2 primeiros são nomes internos, do tipo ab12345-ovh, e não as designações apresentadas na Área de Cliente OVHcloud. Obtenha-os por ordem: cada chamada alimenta a seguinte.

1. Organização (organizationName)

Liste as organizações Exchange da sua conta com a chamada API abaixo:

2. Serviço (exchangeService)

Liste os serviços Exchange da organização com a chamada API abaixo:

3. Caixa de correio (primaryEmailAddress)

Liste as contas de e-mail do serviço com a chamada API abaixo:

Cada chamada devolve uma lista de cadeias de caracteres. Se o endereço da caixa de correio contiver caracteres não permitidos num URL, codifique-os em percentagem no caminho (+ passa a %2B, etc.).

Pedir a exportação

Peça a exportação da caixa de correio com a chamada API abaixo:

A chamada não recebe nenhum parâmetro no corpo do pedido e devolve uma tarefa, que apenas confirma que o pedido foi registado:

{
  "id": 123456789,
  "function": "addExportPstRequest",
  "status": "todo",
  "todoDate": "2026-09-01T10:12:33+02:00",
  "finishDate": null
}

Uma tarefa apresenta um dos estados todo, doing, done, error ou cancelled e a sua function é addExportPstRequest, deleteExportPstRequest ou generatePstUrl.

Acompanhar a progressão

Consulte o pedido de exportação para acompanhar a sua progressão:

{
  "creationDate": "2026-09-01T10:12:33+02:00",
  "percentComplete": 42,
  "taskPendingId": 123456789
}

Repita esta chamada até percentComplete atingir 100, no máximo uma vez por minuto. Um erro 404 significa que não existe nenhum pedido de exportação para esta caixa de correio: ou nunca foi criado, ou já foi eliminado.

Obter o URL de transferência

O objeto export nunca devolve um URL de transferência: ao contrário da Área de Cliente OVHcloud, que gera a ligação por si, a API requer 2 chamadas.

1. Gerar o URL

Crie a ligação de transferência, o que regista uma tarefa generatePstUrl, com a chamada API abaixo:

2. Ler o URL

Concluída a tarefa, leia a ligação gerada com a chamada API abaixo:

{
  "url": "https://exchange-export.storage.example/abc123/john.smith.zip?token=...",
  "expiration": "2026-09-01T11:15:00+02:00"
}

O URL já está assinado: descarregue o arquivo diretamente a partir deste URL, sem cabeçalho de autenticação. Um erro 404 na chamada GET significa que o URL ainda não foi gerado (a tarefa generatePstUrl continua em curso) ou que expirou.

Eliminar o pedido de exportação

Elimine o pedido de exportação com a chamada API abaixo:

Utilize-a para cancelar uma exportação em curso ou para eliminar o pedido depois de descarregado o arquivo e poder pedir um novo (sempre dentro do limite de uma exportação por 24 horas). A chamada elimina também o arquivo do lado da OVHcloud: descarregue-o primeiro.

Verificar e abrir o arquivo

Independentemente do método, o arquivo ZIP contém:

Extraia o arquivo e, em seguida, compare os ficheiros PST com os hashes de checksum.txt antes de os importar: uma transferência truncada produz um ficheiro PST que o Outlook recusa abrir ou abre incompleto. Os comandos abaixo pressupõem uma disposição <hash> <filename>, uma linha por ficheiro.

No Windows, com o PowerShell:

Get-Content .\checksum.txt | Where-Object { $_.Trim() } | ForEach-Object {
    $hash, $file = $_.Trim() -split '\s+', 2
    $file = $file.TrimStart('*')
    $actual = (Get-FileHash $file -Algorithm SHA256).Hash
    "{0,-8} {1}" -f $(if ($actual -eq $hash.ToUpper()) { "OK" } else { "MISMATCH" }), $file
}

No Linux ou macOS:

sha256sum -c checksum.txt
# john.smith.pst: OK
# john.smith-2.pst: OK

Se um hash não corresponder, descarregue novamente o arquivo. Se o erro persistir, peça uma nova exportação.

Para abrir os ficheiros PST no Outlook clássico para Windows, aceda a Ficheiro > Abrir e Exportar > Abrir Ficheiro de Dados do Outlook e, em seguida, selecione cada ficheiro .pst extraído. Atualmente, o novo Outlook para Windows não abre ficheiros .pst.

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