Objetivo

As contas MX Plan podem ser configuradas em vários softwares de e-mail compatíveis. Isto permite-lhe usar o seu endereço de e-mail no dispositivo que preferir. A aplicação Mail no macOS está disponível gratuitamente em todos os Mac.

Saiba como configurar o seu endereço de e-mail MX Plan no Mail do macOS.

Informações sobre a administração dos serviços OVHcloud e como encontrar a assistência adequada

Ao utilizar os guias da OVHcloud, tenha em conta as seguintes condições:

• As instruções procuram fornecer o máximo de detalhes possível, mas não podem abranger todos os casos de utilização individuais. Poderá ser necessário adaptar as ações descritas às suas necessidades.
• O ecossistema OVHcloud foi concebido para oferecer flexibilidade e liberdade de escolha. Os clientes são, por isso, responsáveis pela configuração correta e segura dos seus serviços. Para evitar a perda de dados, recomendamos vivamente a aplicação de estratégias de cópia de segurança a todos os seus dados importantes.
• Os nossos guias e tutoriais podem fazer referência a software ou serviços de terceiros em combinação com as soluções OVHcloud. O suporte técnico fornecido pela OVHcloud não inclui a configuração de sistemas ou produtos fora da nossa responsabilidade. Isto inclui, entre outros:
  • Sistemas operativos e interfaces de utilizador (Windows, Debian, Plesk, etc.).
  • Qualquer outro software de terceiros (clientes FTP, software de e-mail, etc.).
  • Serviços oferecidos por outros fornecedores (DNS, API, interfaces de utilizador, etc.).

Para receber a assistência adequada em caso de problemas, siga estas orientações:

• Procura aconselhamento personalizado ou pretende discutir um tema que não é abordado em detalhe na nossa documentação?
  Junte-se à comunidade OVHcloud para pesquisar o seu tema e falar com outros utilizadores.
• Precisa de comunicar um incidente relativo ao seu serviço OVHcloud ou tem dificuldades na Área de Cliente OVHcloud?
  Crie um pedido de suporte no nosso Centro de Ajuda.
• Necessita de assistência profissional para o seu projeto ou de ajuda com tarefas fora do âmbito do nosso suporte?
  Visite o nosso portal de parceiros para encontrar especialistas familiarizados com as soluções OVHcloud.
• Procura informações mais detalhadas sobre os nossos níveis de suporte e Professional Services?
  Visite as nossas páginas web sobre os níveis de suporte OVHcloud e os OVHcloud Professional Services.

Pode participar na melhoria da nossa documentação:

• Pretende partilhar comentários para melhorar uma página de guia ou comunicar informações insuficientes numa página específica?
  Utilize os botões «Esta página foi útil?» no final da página para nos informar.
• Pretende propor uma atualização concreta da documentação?
  Utilize a função «Editar esta página», disponível no final da página e na barra lateral.

Requisitos

• Ter um endereço de e-mail MX Plan (incluído no serviço MX Plan ou num serviço de alojamento web da OVHcloud).
• Ter o software Mail instalado no seu Mac.
• Dispor das credenciais do endereço de e-mail que pretende configurar.

Instruções

Adicionar a conta

• No início da aplicação: um assistente de configuração aparece diretamente e convida-o a escolher o seu tipo de conta.

• Se uma conta já estiver configurada: clique em Mail na barra de menu no topo do ecrã e, a seguir, em Contas.

Siga as etapas de instalação, clicando nos separadores abaixo:

Utilizar o endereço de e-mail

Após a configuração, a conta de e-mail está pronta a usar e pode começar a enviar e receber mensagens no seu dispositivo.

A OVHcloud também disponibiliza uma aplicação web que permite aceder ao seu endereço de e-mail a partir de um browser. disponível no endereço Webmail. Para aceder, só precisa dos dados de acesso do seu endereço de e-mail. Para qualquer questão relativa à sua utilização, consulte o nosso manual Utilizar o Outlook Web App com uma conta Exchange ou utilizar o seu endereço de e-mail a partir do webmail RoundCube.

Recuperar um backup do seu endereço de e-mail

Se tiver de efetuar uma operação suscetível de causar a perda dos dados da sua conta de e-mail, sugerimos que efetue uma cópia de segurança da conta de e-mail em questão. Para isso, consulte o parágrafo "Exportar" na secção "Mail para Mac OS" do nosso manual Migrar manualmente o seu endereço de e-mail.

Alterar os parâmetros existentes

Se a sua conta de e-mail já estiver configurada e for necessário aceder às definições da conta para modificá-las:

• Clique em Mail na barra de menu no topo do seu ecrã e, a seguir, clique em Preferências.
• Selecione a conta correspondente na coluna da esquerda e, a seguir, clique em Definições do servidor.
• Na secção Servidor de receção (POP) ou Servidor de receção (IMAP), introduza o seu endereço de e-mail completo na caixa Nome de utilizador, bem como o Palavra-passe associado na caixa prevista para esse efeito.
• Na secção Servidor de envio (SMTP), introduza o seu endereço de e-mail completo na caixa Nome de utilizador, bem como a Palavra-passe associada na caixa prevista para esse efeito.
• Desmarque as caixas de verificação Gerir automaticamente as configurações de ligação para fazer aparecer os parâmetros de Porta e Autenticação.
• Certifique-se de que as caixas Utilizar TLS/SSL estão selecionadas.
• Nos menus suspensos Autenticação, verifique se Palavra-passe foi selecionada.
• Para as caixas Nome do host e Porta, consulte os valores da rubrica "Lembrança dos parâmetros POP, IMAP e SMTP". Verifique se o tipo de servidor (IMAP, POP e SMTP) corresponde ao tipo da sua conta.

Para finalizar a configuração, clique em Guardar.

Lembrete dos parâmetros POP, IMAP e SMTP

Para a receção dos e-mails, ao escolher o tipo de conta, recomendamos uma utilização em IMAP. No entanto, pode selecionar POP.

• Para uma configuração em POP

• Para uma configuração em IMAP

Se necessita de inserir manualmente as definições SMTP nas preferências da conta para enviar uma mensagem de correio eletrónico, consulte as seguintes definições:

• Configuração SMTP

O que fazer se não conseguir receber/enviar os meus e-mails?

• Se verificar que o ícone apresentado na captura de ecrã abaixo aparece, a ligação é de desconexão à rede. Verifique se a ligação à Internet está a funcionar corretamente.

• Se verificar que o ícone apresentado na captura de ecrã abaixo aparece, a sincronização não será bem sucedida. Verifique as definições de configuração da sua conta de e-mail na secção Editar definições existentes.

Quer saber mais?

MX Plan - Configurar a sua conta de e-mail no Mail para iPhone e iPad

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Se pretender usufruir de uma assistência na utilização e na configuração das suas soluções OVHcloud, consulte as nossas diferentes ofertas de suporte.

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