FAQ sobre os VPS OVHcloud

Um servidor privado virtual (VPS) é utilizado para alojar sites (e-commerce, conteúdos, suportes visuais) e aplicações de software (portais, extranets, soluções colaborativas, wikis, CRM). Ao contrário do alojamento partilhado, um VPS oferece um ambiente isolado, dedicado ao cliente. As nossas soluções VPS combinam desempenho e fiabilidade sem o encargo da gestão do hardware. Pode também atualizar facilmente a sua configuração sem mudar de servidor.

Os VPS OVHcloud oferecem uma excelente relação desempenho/preço, com tráfego ilimitado e várias localizações mundiais para uma latência reduzida e uma acessibilidade melhorada, consoante as suas necessidades.

A utilização de um VPS requer conhecimentos básicos de administração de servidores. Ter isto em mente é crucial para gerir eficazmente o seu sistema operativo (Linux ou Windows) e para configurar as suas aplicações, como o PrestaShop ou o WordPress, por exemplo.

Se precisa de um VPS mas não tem as competências técnicas para o gerir, contacte um dos nossos parceiros para obter ajuda.

Se precisa de recursos alocados, mas prefere não se ocupar da administração do servidor, recomendamos que opte pelas nossas ofertas de alojamento web Performance.

Sim, pode atualizar a sua configuração a partir da sua Área de Cliente, sem migração manual dos seus dados. As opções de atualização disponíveis dependem da gama e do modelo do VPS.

No entanto, para passar para uma configuração inferior, terá de subscrever uma nova oferta, transferir os seus dados e, em seguida, rescindir o seu serviço antigo. O nosso suporte está à sua disposição, se necessário.

Quanto mais próximo o seu datacenter estiver do seu público, menor será a latência. Isto permite uma melhor experiência do utilizador e uma maior confiança nos seus serviços.

Alojar o seu VPS na OVHcloud em França ou, de forma mais geral, na UE oferece vantagens como preços competitivos e uma proteção reforçada dos dados. O seu serviço não está sujeito ao CLOUD Act norte-americano, protegendo-o de interferências não europeias.

Sim, ao encomendar um VPS, uma opção de cópia de segurança diária está incluída gratuitamente.

Para uma proteção ainda melhor, pode também optar pela nossa opção de cópia de segurança Premium. Esta oferece:

• A possibilidade de repor uma cópia de segurança com uma semana.
• A possibilidade de agendar cópias de segurança, de otimizar a gestão dos dados e de minimizar o impacto nas operações comerciais.

Além disso, propomos-lhe:

• Snapshots: pode criar snapshots manuais e instantâneos que capturam o estado exato do seu VPS mesmo antes de uma atualização ou de uma alteração crítica.
• Uma cópia de segurança externa: armazene os seus dados num disco separado e seguro, permitindo uma recuperação fácil em caso de incidente grave.

Graças a estas soluções, pode personalizar a gestão das suas cópias de segurança em função das suas necessidades em matéria de segurança e de continuidade da atividade.

Consulte a nossa página web VPS para saber mais sobre as opções disponíveis.

Sim, um VPS pode ser configurado para alojar vários sites ou projetos. Pode particionar o seu espaço de armazenamento consoante as suas necessidades e utilizar interfaces especializadas como o Plesk ou o cPanel para simplificar a gestão do seu site.

Não, os nossos VPS não incluem nome de domínio nem serviço de e-mail. Estes serviços podem ser encomendados separadamente na sua Área de Cliente.

Alojamento web

• Ideal para as suas necessidades básicas, com uma instalação pré-configurada.

VPS

• Mais flexibilidade e controlo, ideal para fazer evoluir projetos com necessidades de configuração complexas.

O alojamento de serviços web num VPS permite-lhe instalar o software da sua escolha, personalizar os parâmetros do servidor e alojar vários sites com recursos dedicados. Note que um VPS deve ser configurado de forma a responder às necessidades das suas aplicações e a adaptar-se ao crescimento da sua atividade.

VPS

• Uma máquina virtual otimizada e dedicada, adequada tanto à pré-produção como à produção, concebida para alojar vários projetos web.

Public Cloud OVHcloud

• Oferece uma infraestrutura multisservidor de alta disponibilidade e uma rede privada (vRack), concebida para arquiteturas complexas e escaláveis.

VPS

• Oferece uma gestão simplificada sem manutenção de hardware, ideal para os projetos que necessitam de um controlo rigoroso.

Servidor dedicado

• Recomendado para as infraestruturas complexas que necessitam de um controlo total do hardware e de um desempenho garantido.

O VPS elimina a necessidade de gerir o hardware físico, como o armazenamento, a RAM e o CPU, o que o torna adequado à maioria das aplicações web. À medida que a sua empresa se desenvolve, pode fazer evoluir o seu VPS ou migrar para um servidor dedicado ou uma solução Public Cloud para beneficiar de uma infraestrutura mais flexível e mais potente.

A largura de banda indicada na nossa página web VPS é garantida. Trata-se do valor mínimo atribuído ao seu serviço.

Um VPS OVHcloud inclui um SLA de 99,9%.

Graças ao VPS Local Zone, reduz significativamente os tempos de acesso aos seus sites e aplicações, pois os seus dados são alojados o mais próximo possível dos seus utilizadores. O utilizador beneficia assim de uma melhor experiência, uma vez que a latência é reduzida para cada aplicação que necessite de um tempo de resposta mínimo. Basta selecionar uma das nossas implantações mundiais no momento da encomenda.

Tenha em atenção que um VPS Local Zone, ao contrário de um VPS comum, não inclui funcionalidades de segurança, como o anti-DDoS, nem opções avançadas, como o Additional IP e o Load Balancer.

Um VPS Local Zone responde também às necessidades dos projetos com exigências de localização dos dados e de soberania. Ao alojar os seus serviços numa região específica, pode facilmente cumprir as regulamentações locais relativas ao tratamento e ao armazenamento dos dados, como o RGPD europeu.

Não, não é possível migrar os serviços diretamente. Deve subscrever o VPS da sua escolha, transferir os seus dados e, em seguida, rescindir o seu serviço antigo. O nosso suporte pode orientá-lo nestas etapas, se necessário.

Os servidores privados virtuais sem proteção anti-DDoS ficam automaticamente expostos a ataques de negação de serviço distribuído (DDoS), que podem provocar falhas de serviço e graves violações de segurança.

• Exposição direta: se o seu servidor for alvo de um ataque DDoS, a afluência de pedidos maliciosos pode sobrecarregá-lo, tornando os seus sites e aplicações inacessíveis.
• Sem mitigação automática: para proteger o seu servidor, terá de repelir os ataques com recurso a software de segurança de terceiros ou a configurações específicas.
• Carga de gestão adicional: a ausência de uma segurança integrada robusta representa um risco importante, sublinhando a necessidade de uma monitorização vigilante e de estratégias proativas, em particular para os projetos com tráfego elevado.

Se a resiliência face aos ataques DDoS for um fator crítico para o seu projeto, recomendamos que opte por um VPS OVHcloud alojado num dos nossos datacenters, que beneficia de uma proteção integrada.

Pode ligar-se ao seu VPS remotamente graças às credenciais fornecidas por e-mail após a entrega do serviço.

O método de ligação depende dos sistemas operativos utilizados.

Todos os detalhes são apresentados no nosso guia "Primeiros passos com um VPS".

Embora não possamos prestar assistência em matéria de configuração ou de administração de software, disponibilizamos ferramentas e recursos para o ajudar a começar.

Por exemplo, propomos uma gama de modelos e imagens pré-configurados para os sistemas operativos e as aplicações mais populares, para o ajudar a implementar rapidamente o seu VPS. Disponibilizamos também a Área de Cliente OVHcloud, onde pode gerir o seu VPS, incluindo tarefas como o reinício, a reinstalação e a monitorização dos recursos.

Além disso, a nossa documentação e a nossa base de conhecimentos contêm inúmeras informações sobre a configuração e a gestão do seu VPS.

Contudo, para obter uma assistência específica em matéria de configuração de software, recomendamos que contacte a nossa comunidade de utilizadores ou que solicite a ajuda de um administrador de sistemas ou de um programador qualificado através do nosso Portal de Parceiros.

Para evitar que os seus e-mails sejam considerados como spam, deve configurar corretamente o seu servidor.

Isto inclui:

• a autenticação dos e-mails (SPF, DKIM, DMARC),
• a configuração do reverse DNS (PTR),
• o cumprimento das boas práticas dos fornecedores de correio eletrónico.

Se os seus e-mails não estão a ser enviados ou o servidor SMTP não responde, verifique se as portas SMTP estão bloqueadas. A porta 25 está bloqueada por predefinição nos VPS OVHcloud para prevenir abusos. Utilize a porta 587 (STARTTLS) para o envio de saída ou, se necessário, peça o desbloqueio da porta 25 contactando a nossa equipa de suporte.

Para mais informações, consulte o nosso guia dedicado: Como evitar que os seus e-mails sejam marcados como spam.

Os modelos de instalação da OVHcloud permitem apenas um sistema operativo. As configurações personalizadas podem ser aplicadas do lado do cliente e são da responsabilidade do administrador do servidor. Os serviços OVHcloud não incluem tarefas de administração, tais como a configuração de software ou de ferramentas externas.

Se tiver problemas de configuração e de administração, recomendamos que contacte a nossa comunidade de utilizadores ou que solicite a ajuda de um administrador de sistemas ou de um programador qualificado através do nosso Portal de Parceiros.

Os modelos de instalação OVHcloud para VPS não incluem o sistema operativo Proxmox ou um sistema operativo semelhante para a virtualização.

As configurações personalizadas podem ser aplicadas do lado do cliente e são da responsabilidade do administrador do servidor. Os serviços OVHcloud não incluem tarefas de administração, tais como a configuração de software ou a utilização de ferramentas externas.

Se tiver problemas de configuração e de administração, recomendamos que contacte a nossa comunidade de utilizadores ou que solicite a ajuda de um administrador de sistemas ou de um programador qualificado através do nosso Portal de Parceiros.

Um VPS não pode ser personalizado nem modificado ao nível do hardware.

Selecione um modelo de VPS no processo de encomenda que responda aos seus requisitos mínimos; poderá depois atualizá-lo, se necessário.

Para resolver os problemas de desempenho do seu VPS, terá de fornecer resultados de testes específicos à nossa equipa de suporte.

Note que o seu VPS deve ser iniciado em modo rescue para excluir qualquer eventual problema de software.

Contacte o nosso suporte criando um pedido no centro de ajuda da OVHcloud para que possamos fornecer-lhe a lista completa dos testes necessários para uma avaliação correta.

Isto é geralmente possível, mas o processo requer um pedido à nossa equipa de suporte através do centro de ajuda da OVHcloud.

Antes de continuar, certifique-se de que migrou os dados ainda necessários para o seu novo serviço ou de que criou cópias de segurança dos seus dados.

Não é possível migrar um VPS de uma localização para outra, seja para outro datacenter, outro país ou outro continente (por exemplo, da Alemanha para o Canadá).

Para mudar de localização, deve encomendar um novo VPS na localização pretendida, transferir os seus dados e, em seguida, rescindir o seu VPS antigo. Pode realizar esta migração manual da seguinte forma:

1. Transfira os seus dados a partir do VPS atual. 1. Encomende um novo VPS na localização pretendida. 1. Coloque os seus dados no novo VPS. 1. Rescinda o VPS antigo.

Um VPS está limitado a 16 Additional IP.

Consulte o nosso guia "Configurar um endereço IP em alias" para exemplos de configuração de endereços IP.

Não é possível adicionar blocos de endereços IP a um VPS.

Pode configurar até 16 Additional IP num VPS.

As licenças podem ser movidas de um servidor para outro, mas existem limitações.

A melhor opção consiste em abrir a nossa consola API e verificar se a sua licença pode ser movida para outro VPS. Encontre os fundamentos no nosso guia "Primeiros passos com as API OVHcloud".

Depois de estabelecer a ligação, utilize as seguintes chamadas em função do software utilizado:

Plesk

cPanel

Introduza os parâmetros da seguinte forma:

• serviceName: indique o nome interno da sua licença (consulte a secção Licenças na sua Área de Cliente OVHcloud).
• destinationIp: indique o endereço IPv4 do serviço de destino.

Clique no botão EXECUTE.

Se o resultado for negativo (false), o motivo será indicado no campo RESPONSE.

Se o endereço IP de destino for compatível com a sua licença (true), pode utilizar a chamada correspondente para a mover:

Plesk

cPanel

Por predefinição, apenas o sistema operativo selecionado está instalado no VPS. O administrador do VPS é responsável por aplicar uma configuração de segurança adequada após a entrega do VPS.

Para tal, apoie-se no nosso guia "Proteger um VPS".

Tem várias possibilidades ao seu dispor, por exemplo:

• Transferência via SFTP: ligue-se ao seu VPS com um software cliente SFTP (por exemplo, o FileZilla) e, em seguida, transfira todos os ficheiros do diretório raiz do sistema.
• Transferência via rsync (ferramenta de linha de comandos): utilize o comando rsync -avz -e ssh username@vps_ip_address:/ /local_directory/ para transferir todos os ficheiros e pastas do seu VPS.
• Transferência através da opção Backup automatizado: siga o nosso guia sobre a utilização das cópias de segurança automatizadas num VPS para transferir ficheiros a partir de uma cópia de segurança.
• Transferência através da opção Snapshot: siga o nosso guia sobre a utilização dos snapshots num VPS para transferir um snapshot do VPS.

Não é possível transferir um ficheiro VM de um VPS OVHcloud. No entanto, pode utilizar a opção Snapshot do seu VPS a partir da sua Área de Cliente OVHcloud para recuperar um ficheiro de imagem.

Siga o nosso guia "Utilizar os snapshots num VPS" para criar e transferir um snapshot do VPS.

Pode depois converter localmente o ficheiro de snapshot transferido num formato correspondente às suas necessidades.

Considere contactar um dos nossos parceiros para obter ajuda.

O acesso ao Backup Storage do seu VPS (armazenamento FTP) pode estar limitado aos endereços IP associados a um serviço na sua conta de cliente OVHcloud.

Para autorizar o acesso a partir de outros endereços IP, pode utilizar a API OVHcloud. Isto permitir-lhe-á recuperar os seus dados de cópia de segurança a partir de um serviço diferente através de vários protocolos (FTP, NFS, CIFS).

Aceda à consola API OVHcloud e utilize a seguinte chamada:

Modifique os parâmetros da seguinte forma:

• serviceName: indique o nome interno do seu VPS (vps-x11x11xyy.vps.ovh.net).
• cifs: definido como true se aplicável.
• ftp: definido como true se aplicável.
• ipBlock: indique o endereço IP que terá acesso, sob a forma 203.0.113.100/32.
• nfs: definido como true se aplicável.

Clique no botão EXECUTE.

Para verificar se o seu endereço IP está autorizado, utilize a seguinte chamada:

Embora a OVHcloud aplique medidas de segurança para proteger toda a infraestrutura, o administrador de um VPS é responsável pela segurança das aplicações e dos dados nele alojados.

• Siga o nosso guia "Como configurar o Edge Network Firewall da OVHcloud", serviço integrado na nossa infraestrutura Anti-DDoS para limitar a exposição dos seus serviços aos ataques DDoS.
• Além disso, pode utilizar os nossos guias:
  • Configurar a firewall no Linux com o Iptables
  • Configurar a firewall no Windows.
• Para as distribuições Linux num VPS, pode seguir as instruções do nosso guia "Proteger um VPS" para aplicar medidas de segurança adicionais.

A OVHcloud fornece várias funcionalidades de segurança para proteger o seu VPS contra o tráfego malicioso:

• Proteção anti-DDoS: os nossos serviços VPS estão protegidos por predefinição pela nossa infraestrutura anti-DDoS, que deteta e mitiga os ataques DDoS em tempo real.
• Bloqueio de endereços IP: pode impedir que endereços IP ou intervalos de endereços IP específicos alcancem o seu VPS.
• Regras de firewall: pode configurar regras de firewall personalizadas para controlar o tráfego de entrada e de saída diretamente no seu VPS.
• VAC (VPS Anti-DDoS): o nosso sistema VAC fornece uma camada adicional de proteção contra os ataques DDoS, incluindo a filtragem do tráfego e a limitação do débito.

A proteção anti-DDoS Game da OVHcloud está disponível apenas para os nossos servidores dedicados Game. Se encomendar um VPS para o alojamento de jogos, terá de configurar a firewall diretamente no seu sistema, em função do jogo pretendido. Encontre mais informações no nosso guia sobre a configuração da firewall no Linux com o Iptables.

A vantagem de um VPS em relação a um servidor dedicado é a possibilidade de adaptar os seus recursos à sua utilização real. Pode fazer evoluir o seu VPS com apenas alguns cliques para beneficiar de um sistema mais potente.