Transferir o nome de domínio para a OVHcloud
Descubra como transferir um nome de domínio para a OVHcloud
Objetivo
O seu domínio está atualmente registado num registrar e deseja transferi-lo para a OVHcloud? É possível, através de um processo de transferência.
Ao transferir o domínio, irá mudar de registrar para o nome de domínio. Pode transferir o seu nome de domínio para a OVHcloud através da criação de uma encomenda. Este processo demora geralmente entre um e dez dias.
Descubra como transferir um nome de domínio genérico para a OVHcloud.
O agente de registo de um nome de domínio representa a organização/fornecedor aprovado em que o nome de domínio é registado/subscrito por um particular, uma associação ou uma organização. É neste mesmo agente de registo que renova a subscrição do seu nome de domínio (geralmente uma vez por ano).
Se a OVHcloud já é o agente de registo antes de iniciar o procedimento que se seguirá, a transferência de domínio não é o procedimento adequado. O procedimento de transferência de domínio aplica-se unicamente aos nomes de domínio registados noutro agente de registo* que não a OVHcloud.
Para transferir a gestão do seu nome de domínio para outra conta de cliente OVHcloud, o método adequado é uma alteração de contactos. O procedimento está descrito no guia.
Se também tem de mudar o titular do nome de domínio, deve fazê-lo antes de alterar os contactos do nome de domínio. Para isso, siga as instruções descritas na nossa documentação sobre a alteração de titular dos nomes de domínio.
Se, para além da transferência do seu nome de domínio, pretender migrar os serviços que lhe estão associados (site, e-mail, etc.), consulte primeiro o guia "Migrar o site e os serviços associados para a OVHcloud" antes de prosseguir. Este guia explica em detalhe como migrar o conjunto dos seus serviços sem interrupções.
Se apenas transferir o nome de domínio sem ter de migrar os seus outros serviços, certifique-se de que recupera os servidores DNS ativos para o nome de domínio junto do seu agente de registo atual para os introduzir diretamente na etapa 3 deste guia. Isto evitará que interrompa a associação entre o seu nome de domínio e os seus serviços externos associados.
Requisitos
- O nome de domínio é registado noutro agente de registo.
- O nome de domínio existe há mais de 60 dias.
- O nome de domínio não foi transferido nem mudou de titular nos últimos 60 dias.
- O estado do nome de domínio é "OK" ou "Transferível".
- O nome de domínio não expirou e tem uma data de expiração que permite concluir o processo de transferência no prazo (recomendado: mais de 60 dias).
- Poder desbloquear o nome de domínio.
- Dispor do código de transferência ou ter a possibilidade de o obter.
- Ter a autorização para solicitar a transferência do nome de domínio.
- Ter notificado o titular do nome de domínio e/ou os seus administradores do pedido de transferência.
Acesso à Área de Cliente OVHcloud
- Ligação direta:
- Caminho de navegação:
Web Cloud>Nomes de domínio> Selecione o seu nome de domínio
Instruções
Para conhecer as condições tarifárias para a transferência de um nome de domínio em função da sua extensão, insira o nome de domínio que deseja transferir na nossa página www.ovhcloud.com/pt/domains/tld/ e siga as instruções.
O procedimento de transferência compreende várias etapas, implicando o contacto com várias entidades, entre as quais o seu agente registador atual, a OVHcloud e outras partes. A tabela abaixo indica as etapas de uma transferência.
O procedimento exato de transferência de nome de domínio pode variar, especialmente no caso de certos TLD de código de país (ccTLD, tais como .pl, .lu, .hk, .ro, .be, .lt, .dk, .at, .fi, etc.) e de alguns TLD especiais (.am, .fm, etc.). Em função da extensão do nome de domínio, poderá ser necessário realizar requisitos adicionais. Recomendamos que comece por verificar as informações apresentadas para a extensão em causa no nosso website: https://www.ovhcloud.com/pt/domains/tld/.
1 - Verificar a informação relativa ao nome de domínio
Para começar, é importante verificar se as informações relativas ao nome de domínio estão atualizadas. Desde a criação do RGPD, os dados visíveis em "Whois" tornaram-se muito limitados. Assim, recomendamos que verifique as informações relativas ao seu nome de domínio no seu agente registador atual.
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Se as informações estiverem corretas: consulte o passo seguinte deste guia.
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Se a informação for incorreta ou invisível: contacte o agente de registo atual para verificar e/ou alterar o nome de domínio.
Se não sabe qual o agente de registo responsável pelo seu nome de domínio, as linhas "Registar", que aparecerão no resultado da pesquisa da ferramenta Whois, podem fornecer-lhe informações sobre a sua identidade.
2 - Desbloquear o nome de domínio e obter o código de transferência
Depois de verificar as informações, deverá desbloquear o seu nome de domínio. Esta operação só pode ser realizada no agente registador atual. Por isso, recomendamos que o contacte diretamente.
Após desbloquear o nome de domínio, o seu agente registador deverá enviar-lhe o código de transferência associado. Este código é por vezes referenciado sob diferentes nomes, tais como: "Código de transferência", "CodeAuth", "InfosAuth" ou "Código EPP".
Atenção: a OVHcloud não é o agente registador do seu nome de domínio no momento em que inicia o processo de transferência, pelo que não podemos desbloquear o processo ou fornecer-lhe o código de transferência.
Depois de desbloquear o nome de domínio, terá 7 (7) dias para efetuar a transferência para a OVHcloud. Após este período, o seu nome de domínio será automaticamente bloqueado se não apresentar um pedido de modificação do agente de registo de um nome de domínio.
Etapa 3: solicitar a transferência de um nome de domínio para a OVHcloud
Depois de desbloquear o seu nome de domínio e obter o código, pode encomendar a sua transferência para a OVHcloud. Esta etapa decorre no site da OVHcloud e não na Área de Cliente OVHcloud: encomende a transferência a partir do nosso site e clique em Transferir um nome de domínio para abrir o formulário de encomenda. Introduza o seu nome de domínio e siga os passos da encomenda.
Quando for necessário indicar o código de transferência, introduza-o no campo ao lado do seu nome de domínio. O código é necessário para autorizar a transferência, pelo que deve tê-lo à sua disposição antes de iniciar a encomenda. Para alguns nomes de domínio, a encomenda indica que não é necessário qualquer código de autorização. Lembre-se de que a transferência não será iniciada até que um código válido seja fornecido.
Também pode concluir a sua encomenda com um alojamento web e outras soluções da OVHcloud. Isto pode interessar-lhe se deseja também migrar os seus serviços para a OVHcloud. O nosso manual intitulado "Como migrar um site para a OVHcloud?" irá fornecer-lhe instruções sobre como realizar este procedimento.
Durante o processo de encomenda, sugerimos que tenha em conta os seguintes aspetos:
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dados sobre o titular do nome de domínio. Especialmente após a entrada em vigor do RGPD, é essencial assegurar-se de que as informações sobre o titular do nome de domínio correspondam às armazenadas pelo seu agente de registo atual. Isto irá evitar suspeitas de roubo de um nome de domínio;
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configurar os servidores DNS para o seu nome de domínio. Se atualmente utiliza o seu nome de domínio para manter um website ou um serviço de e-mail online, escolha manter os servidores DNS existentes ou indicar os seus para evitar qualquer interrupção do serviço.
Gestão do titular e detalhes dos servidores DNS
Ao clicar em Alterar a configuração nesta etapa, escolhe a configuração DNS que será aplicada ao seu nome de domínio depois de concluída a transferência. Estão disponíveis três opções:
Se utiliza atualmente o seu nome de domínio para um site ou um serviço de e-mail, escolha Manter os servidores DNS atuais ou Personalizar os servidores DNS para evitar qualquer interrupção de serviço. A opção Servidores DNS padrão destina-se aos nomes de domínio cujos serviços estão (ou estarão) alojados na OVHcloud.
Se escolher Manter os servidores DNS atuais, o seu anterior agente de registo pode desativar os respetivos servidores DNS após a transferência, o que tornaria o seu nome de domínio inacessível. Certifique-se de que os seus servidores DNS não estão alojados no seu anterior agente de registo.
Em alguns casos, o processo de transferência pode requerer informações adicionais sobre o titular do nome de domínio. Para adicionar estas informações, clique na opção Gerir os contactos/o titular.
Seguimento da transferência após a encomenda
Depois de validar a encomenda, receberá uma nota de encomenda. O processo de transferência só terá início após a receção do pagamento. Depois de realizar esta operação, pode seguir o progresso da transferência na página .
Se o código de transferência não foi introduzido durante a encomenda, poderá introduzi-lo a partir desta mesma página e assim validar a transferência.
Etapa 4: validação da transferência pelo agente de registo atual
Depois de validar a encomenda e o código de transferência, o agente registador do nome de domínio atual (que ainda não é a OVHcloud) receberá um pedido de validação. Aqui também podem ocorrer várias situações.
Se o agente registador atual recusar o pedido, contacte o agente registador para saber por que razão o recusou.
O processo de transferência pode ser reiniciado a partir da página .
A transferência de um nome de domínio com a extensão ".fr" difere ligeiramente do processo descrito acima. Deve desbloquear o seu nome de domínio e recuperar o código de transferência junto do agente de registo atual. Inicie o comando da transferência e introduza o código de transferência como descrito anteriormente.
Uma vez iniciada a transferência, o prazo total de transferência de um nome de domínio para ".fr" demora, no mínimo, 8 dias incompressíveis.
Em caso de oposição à transferência pelo agente de registo atual, a transferência será efetuada no entanto, mas o prazo de transferência será de pelo menos 22 dias úteis para ser finalizado.
Etapa 5: verificação do titular após a transferência
A transferência já está concluída e o seu nome de domínio está registado na OVHcloud. Nesse momento, a OVHcloud compara automaticamente duas informações:
- o titular registado junto do registo da extensão, tal como resulta da transferência;
- o titular que indicou ao efetuar a sua encomenda na OVHcloud.
Esta comparação tem por objetivo garantir que o titular declarado junto do registo da extensão é efetivamente aquele que encomendou. É totalmente automática e nunca bloqueia a transferência: o seu nome de domínio permanece transferido, qualquer que seja o resultado.
São possíveis três resultados.
Os dois titulares correspondem
Não é necessária qualquer ação: o titular registado junto do registo da extensão já é aquele que encomendou.
Os titulares diferem em informações modificáveis
Trata-se das informações que o registo da extensão permite corrigir através de uma simples atualização: endereço postal, cidade, código postal, país, endereço de e-mail, número de telefone, etc.
A OVHcloud inicia então automaticamente a atualização do titular junto do registo da extensão, sem qualquer ação da sua parte. Esta operação é distinta da transferência: decorre imediatamente após esta e pode acompanhá-la na página .
Os titulares diferem na identidade do titular
Trata-se aqui das informações que designam quem é o titular: apelido, nome, organização, forma jurídica. A maioria dos registos não permite alterar estas informações através de uma simples atualização. Apenas uma mudança de titular (também designada por "trade") permite corrigi-las.
O que a OVHcloud faz depende então da extensão do seu nome de domínio:
Uma mudança de titular paga nunca é acionada automaticamente: esta operação é faturada e, conforme a extensão, acrescenta um ano de subscrição. Requer, por isso, o seu consentimento. Para a realizar por si, siga o nosso guia "Alterar o titular de um nome de domínio".
Validação da mudança de titular
Uma mudança de titular nunca é aplicada por iniciativa exclusiva da OVHcloud, mesmo quando é gratuita e iniciada automaticamente. Para a maioria das extensões, é enviado por e-mail um pedido de validação (formulário de autorização, ou "FOA"):
- ao titular anterior, ou seja, aquele que estava registado junto do registo da extensão no momento da transferência;
- ao novo titular, ou seja, aquele que encomendou na OVHcloud.
Ambos os destinatários têm de aceitar para que a mudança de titular se concretize. São possíveis três resultados:
Qualquer que seja o resultado deste pedido de validação, a transferência do seu nome de domínio mantém-se: uma recusa, uma expiração ou um bloqueio da mudança de titular não anula a transferência. Apenas não se realiza a correção do titular, e o seu nome de domínio permanece registado na OVHcloud.
Certifique-se de que o endereço de e-mail do titular anterior está acessível. Se ninguém puder validar o pedido enviado para esse endereço, a mudança de titular expirará e o seu nome de domínio permanecerá registado em nome do titular anterior.
Pode acompanhar o progresso do pedido e os avisos de lembrete na página .
Nem todas as extensões exigem esta validação por e-mail: alguns registos aplicam a mudança de titular sem pedido de confirmação. O detalhe do procedimento de mudança de titular está descrito no nosso guia "Alterar o titular de um nome de domínio".
Se a comparação não for conclusiva
Se o registo da extensão não comunicar as informações do titular, a comparação permanece inconclusiva e não é acionada qualquer operação automática. Uma verificação dos contactos é efetuada posteriormente pela OVHcloud. O seu nome de domínio permanece transferido e utilizável.
Se faltar uma informação obrigatória no seu contacto de titular
Alguns registos exigem informações que o seu contacto de titular não contém necessariamente. Por exemplo, o registo da extensão .pl recusa um titular sem número de telefone.
Nesse caso, a operação indica a informação que falta na página . Complete o contacto em questão seguindo o nosso guia "Gerir os contactos de um serviço" e, em seguida, reinicie a operação nessa mesma página.
Especificidades por extensão
A verificação do titular aplica-se a todas as extensões. A tabela abaixo precisa, extensão por extensão, o que se desvia do comportamento descrito acima.
A autorização da mudança de titular durante uma transferência, bem como o seu caráter gratuito ou pago, são definidos por extensão. Para conhecer as condições aplicáveis à sua, introduza o seu nome de domínio na página www.ovhcloud.com/pt/domains/tld/.
Etapa 6: gerir o seu nome de domínio com a OVHcloud
Uma vez terminado o processo de transferência, pode gerir o seu nome de domínio a partir da página .
Para os nomes de domínio com uma extensão genérica (os gTLD tais como .com, .net, .info, .org, etc.), a data de expiração inicial do nome de domínio é conservada. A OVHcloud aumenta gratuitamente um ano de subscrição adicional à transferência realizada. Por exemplo, em 04/06/2023 e o seu nome de domínio com uma extensão genérica expira em 29/09/2023 *antes a transferência. Uma vez transferido para a OVHcloud, o seu nome de domínio expirará a partir de 29/09/2024.
Para os nomes de domínio com uma extensão local ou regional (os ccTLD tais como os .fr, .be, .de, .es, etc.), tal depende das extensões e das regras implementadas pelo registry da extensão em questão. Uma vez concluída a transferência, verifique a data de expiração do seu nome de domínio diretamente a partir da Área de Cliente OVHcloud.
Em função da situação e da nova data de expiração do seu nome de domínio, poderá ser necessário renovar o nome de domínio imediatamente após a transferência.
Para verificar isto, clique nos separadores abaixo para visualizar cada uma das 2 etapas.
Aceda à página e selecione o nome de domínio em causa.
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Migração do seu website e dos seus e-mails para a OVHcloud
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