Objetivo

A aplicação oficial Zimbra permite-lhe aceder à sua conta de e-mail Zimbra Pro e manter todos os seus dados colaborativos — e-mails, pastas, calendários e contactos — sincronizados numa única aplicação gratuita. A aplicação Zimbra está disponível em Android e iOS.

Saiba como configurar a sua conta de e-mail Zimbra Pro na aplicação oficial Zimbra.

Informações sobre a administração dos serviços OVHcloud e como encontrar a assistência adequada

Ao utilizar os guias da OVHcloud, tenha em conta as seguintes condições:

• As instruções procuram fornecer o máximo de detalhes possível, mas não podem abranger todos os casos de utilização individuais. Poderá ser necessário adaptar as ações descritas às suas necessidades.
• O ecossistema OVHcloud foi concebido para oferecer flexibilidade e liberdade de escolha. Os clientes são, por isso, responsáveis pela configuração correta e segura dos seus serviços. Para evitar a perda de dados, recomendamos vivamente a aplicação de estratégias de cópia de segurança a todos os seus dados importantes.
• Os nossos guias e tutoriais podem fazer referência a software ou serviços de terceiros em combinação com as soluções OVHcloud. O suporte técnico fornecido pela OVHcloud não inclui a configuração de sistemas ou produtos fora da nossa responsabilidade. Isto inclui, entre outros:
  • Sistemas operativos e interfaces de utilizador (Windows, Debian, Plesk, etc.).
  • Qualquer outro software de terceiros (clientes FTP, software de e-mail, etc.).
  • Serviços oferecidos por outros fornecedores (DNS, API, interfaces de utilizador, etc.).

Para receber a assistência adequada em caso de problemas, siga estas orientações:

• Procura aconselhamento personalizado ou pretende discutir um tema que não é abordado em detalhe na nossa documentação?
  Junte-se à comunidade OVHcloud para pesquisar o seu tema e falar com outros utilizadores.
• Precisa de comunicar um incidente relativo ao seu serviço OVHcloud ou tem dificuldades na Área de Cliente OVHcloud?
  Crie um pedido de suporte no nosso Centro de Ajuda.
• Necessita de assistência profissional para o seu projeto ou de ajuda com tarefas fora do âmbito do nosso suporte?
  Visite o nosso portal de parceiros para encontrar especialistas familiarizados com as soluções OVHcloud.
• Procura informações mais detalhadas sobre os nossos níveis de suporte e Professional Services?
  Visite as nossas páginas web sobre os níveis de suporte OVHcloud e os OVHcloud Professional Services.

Pode participar na melhoria da nossa documentação:

• Pretende partilhar comentários para melhorar uma página de guia ou comunicar informações insuficientes numa página específica?
  Utilize os botões «Esta página foi útil?» no final da página para nos informar.
• Pretende propor uma atualização concreta da documentação?
  Utilize a função «Editar esta página», disponível no final da página e na barra lateral.

Requisitos

• Dispor de uma conta Zimbra Pro.
• Ter a aplicação Zimbra instalada no seu dispositivo (consulte as ligações de transferência abaixo).
• Dispor das credenciais relativas à conta de e-mail que pretende configurar.

Instruções

Configurar a conta de e-mail

Siga as etapas abaixo para configurar a sua conta de e-mail:

1. Quando iniciar a aplicação pela primeira vez, introduza o seu endereço de e-mail Zimbra Pro e a palavra-passe associada e, em seguida, prima Login.

   

2. Já tem acesso ao conteúdo da sua conta de e-mail. Por predefinição, a sua caixa de entrada é apresentada.

   

Sincronizar os seus e-mails, pastas, calendários e contactos

Uma vez que a aplicação Zimbra é o cliente nativo da sua conta Zimbra Pro, sincroniza todos os seus dados colaborativos de uma só vez — não é necessária qualquer configuração adicional. Depois de iniciar sessão, os seguintes elementos são mantidos atualizados no seu dispositivo:

• E-mails e pastas: a sua caixa de entrada e toda a sua árvore de pastas.
• Calendários: os seus eventos e compromissos.
• Contactos: o seu livro de endereços.

Utilize o menu ☰ no canto superior esquerdo do ecrã para alternar entre os seus e-mails, calendários e contactos.

Consultar outra conta de e-mail Zimbra

A aplicação Zimbra permite configurar apenas uma conta de e-mail de cada vez. Por este motivo, terá de terminar sessão na conta de e-mail que está atualmente a utilizar para poder consultar outra conta de e-mail Zimbra.

Selecione o ícone de perfil na parte superior direita do ecrã e, em seguida, prima Logout.

O que devo fazer se aparecer um ecrã branco quando executar a aplicação?

Trata-se de um problema de carregamento associado à ligação à rede. É aconselhável aguardar alguns instantes até que a aplicação termine a sua tentativa de ligação.

Se não acontecer nada, verifique se a conectividade de rede do seu dispositivo móvel está correta. Em seguida, feche completamente a aplicação e reinicie-a. Repita o procedimento as vezes que forem necessárias.

Se o problema persistir, reinstale a aplicação. Isto irá repor as definições e eliminar uma possível corrupção do ficheiro de configuração da aplicação.

Quer saber mais?

Primeiros passos com a oferta Zimbra

Zimbra - Configurar a sua conta de e-mail num software de mensagens

Utilizar o webmail Zimbra

FAQ sobre a solução Zimbra OVHcloud

Para serviços especializados (referenciamento, desenvolvimento, etc.), contacte os parceiros OVHcloud.

Se pretender usufruir de uma assistência na utilização e na configuração das suas soluções OVHcloud, consulte as nossas diferentes ofertas de suporte.

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