Objetivo

Com as soluções de e-mail OVHcloud, pode enviar e receber os seus e-mails a partir de um dispositivo e de um cliente à sua escolha. A OVHcloud disponibiliza um serviço de mensagens online denominado Outlook Web App (OWA) que permite, através de um browser, aceder a uma conta a partir de qualquer local.

Todas as contas de e-mail ativas no MX Plan, E-mail Pro e Hosted Exchange têm um único ponto de acesso à interface OWA correspondente: a nossa página de acesso ao webmail.

Saiba como executar ações comuns com o seu endereço de e-mail a partir da interface OWA.

Requisitos

• Dispor de uma solução de e-mail OVHcloud previamente configurada, entre as ofertas seguintes:
  • MX Plan, proposto com as nossas ofertas de alojamento web, incluído no alojamento gratuito ou encomendado como solução autónoma;
  • Hosted Exchange;
  • E-mail Pro.
• Conhecer as credenciais de acesso do endereço de e-mail a utilizar.

Instruções

Este guia permite-lhe compreender melhor as tarefas habituais disponíveis numa conta de e-mail no OWA. No entanto, dado que esta interface não foi originalmente criada pela OVHcloud, não podemos disponibilizar instruções específicas sobre parâmetros não abordados neste guia.

Relativamente às funcionalidades específicas do Exchange, encontrará alguns guias adicionais na secção Quer saber mais? no final deste guia.

Aceder ao OWA

Para aceder ao OWA com o seu endereço de e-mail, abra a página de acesso ao webmail. Introduza por completo o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe. Em seguida, clique em Iniciar sessão.

Se for a primeira vez que acede ao OWA com este endereço de e-mail, ser-lhe-á pedido que defina o idioma da interface, bem como o fuso horário. Em seguida, clique em Guardar para continuar.

A partir de agora, a sua caixa de entrada será apresentada por defeito sempre que iniciar sessão.

Compreender a apresentação do OWA

A interface OWA contém várias secções. Consulte o quadro e a imagem abaixo para se familiarizar com a mesma.

Tenha em atenção que pode alterar o tamanho das secções verticais clicando e arrastando as suas linhas de contorno.

Visualizar os e-mails

Para consultar os seus e-mails, selecione uma pasta no lado esquerdo. Os e-mails recebidos que não sejam tratados pelas regras de mensagens serão apresentados na pasta "Caixa de entrada". Para saber se recebeu novos e-mails, verifique se aparece um número junto à pasta correspondente.

Para ler um e-mail, selecione a respetiva pasta se necessário. Em seguida, clique no e-mail para apresentar o seu conteúdo no painel de leitura. As mensagens não lidas aparecem a negrito para as distinguir das mensagens lidas.

Ordenar e filtrar os e-mails

Na parte superior direita da lista de mensagens, o botão Filtro abre um menu que reúne todas as opções de apresentação da pasta selecionada.

• Filtrar por categoria: selecione uma entrada para apresentar apenas uma seleção de e-mails entre Tudo, Não lidas, Para mim (e-mails enviados diretamente para o seu endereço), Com sinalizador (e-mails sinalizados para acompanhamento) ou Menções (e-mails nos quais o seu endereço é mencionado).

• Ordenar por: passe o cursor sobre a entrada Ordenar por para escolher o critério de ordenação dos e-mails: Data, De, Para, Assunto, Anexos, Importância ou Tamanho. A seta à esquerda do critério indica a ordem atual; clique novamente no mesmo critério para a inverter.

• Apresentar como: passe o cursor sobre a entrada Apresentar como para alternar entre a visualização Mensagens (um e-mail por linha) ou Conversações (e-mails agrupados por fio de discussão).

Enviar e responder

Para enviar uma nova mensagem, clique no ícone Novo na parte superior da interface OWA. O painel de edição será apresentado no lado direito. Preencha os campos do seu e-mail (destinatários, assunto, corpo da mensagem, anexos). Clique em Enviar quando o seu e-mail estiver redigido.

Para responder a uma mensagem, clique primeiro nela para a apresentar. Em seguida, clique em Responder a todos para responder ao conjunto dos destinatários. Utilize o botão de seta para baixo se pretender apenas responder ao remetente do e-mail (excluindo qualquer destinatário em cópia) e clique em Responder.

Quando opta por responder, o editor de resposta rápida aparece por cima do e-mail. Introduza aí a sua resposta e, assim que estiver pronto para enviar a mensagem, clique em Enviar. Tenha em atenção que, para cada opção de resposta (como adicionar uma assinatura), deve primeiro alargá-la a todo o painel de edição clicando no símbolo de seta dupla.

Organizar a sua caixa de correio

O OWA propõe várias formas de organizar a sua caixa de correio. Pode:

• criar pastas e subpastas,
• mover e-mails,
• definir regras para executar automaticamente ações ao receber um novo e-mail,
• bloquear um remetente para deixar de receber as suas mensagens.

Criar uma pasta

Para criar uma nova pasta, clique com o botão direito do rato sobre o nome do seu endereço de e-mail na árvore de pastas e, em seguida, escolha Criar nova pasta. Pode criar uma subpasta dentro de pastas existentes da mesma forma, clicando em Criar nova subpasta.

Mover e-mails

Para mover um e-mail, basta arrastá-lo e largá-lo na pasta de destino ou clicar com o botão direito do rato e selecionar Mover. Para mover vários e-mails simultaneamente, selecione-os todos através da respetiva caixa de seleção. Em seguida, clique em Mover (no lado direito) ou em Mover para (na secção superior). Escolha depois a pasta de destino.

Criar regras de gestão da caixa de correio

Para criar e gerir regras, clique primeiro no ícone de engrenagem na parte superior e, em seguida, em Opções.

Na nova página apresentada, clique em Regras de caixa de entrada e de organização no menu da esquerda. Na árvore "Opções", pode encontrar esta funcionalidade em "Mail", em "Processamento automático". Aqui, pode criar, modificar e deslocar regras da lista.

Para adicionar uma nova regra, clique no botão +.

Preencha as informações solicitadas em função da tarefa que pretende executar com esta regra. Em seguida, clique em OK.

Para instruções mais detalhadas sobre a criação de regras de gestão da caixa de correio, consulte o nosso guia: Criação de regras de gestão da caixa de correio no OWA.

Bloquear um remetente

Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e, em seguida, clique em Opções. Sempre na coluna da esquerda, percorra a árvore "Mail" em "Contas" e, em seguida, "Bloquear ou autorizar".

Na secção "Remetentes bloqueados", introduza um endereço de e-mail ou um nome de domínio a bloquear e clique no botão + para o adicionar à lista.

Gerir os seus contactos

Para gerir os seus contactos, clique primeiro no botão azul do iniciador de aplicações no canto superior esquerdo da página (que dá igualmente acesso ao calendário, às tarefas e a outros módulos) e, em seguida, em Contactos.

Na nova página, pode adicionar um novo contacto, criar uma lista de contactos e eliminar contactos existentes.

Adicionar um contacto

Clique em Novo e introduza os dados do contacto a adicionar. Quando terminar, clique em Guardar.

Criar uma lista de contactos

Clique na seta para baixo junto a Novo e, em seguida, em Lista de contactos. Atribua-lhe um nome, adicione contactos e clique em Guardar.

Alterar a palavra-passe

Pode alterar a palavra-passe da sua conta quando tiver iniciado sessão no OWA. Para o fazer, clique no ícone de engrenagem na parte superior e, em seguida, clique em Opções.

Na nova página, expanda o separador "Geral" na árvore da esquerda e, em seguida, clique em A minha conta. Por fim, clique em Alterar a sua palavra-passe.

Na nova janela apresentada, introduza a sua palavra-passe atual. Em seguida, introduza uma nova palavra-passe e confirme-a, voltando a introduzi-la. Clique em Guardar para guardar a nova palavra-passe.

Adicionar resposta automática

No OWA, pode criar um sistema de resposta automática na sua caixa de correio para não deixar e-mails sem resposta durante as suas ausências. Para o fazer, clique no ícone de engrenagem na parte superior e, em seguida, clique em Respostas automáticas.

Na janela apresentada, selecione a opção "Enviar respostas automáticas". Pode então configurar a resposta automática para responder a vários critérios, tais como:

• enviar e-mails de resposta automática durante um intervalo de tempo fixo, ou continuamente até ser desativada manualmente
• definir os remetentes que receberão os e-mails de resposta automática (apenas remetentes internos, ou incluir os remetentes externos)

Preencha as informações solicitadas em função da tarefa que pretende executar com esta regra. Quando terminar, clique em OK.

Para instruções mais detalhadas sobre a criação de respostas automáticas, consulte o nosso guia: Criar respostas automáticas no OWA.

Adicionar uma assinatura

Para adicionar uma assinatura eletrónica, clique no ícone de engrenagem na parte superior e, em seguida, clique em Opções.

No lado esquerdo da nova página, clique em Assinatura de e-mail. Nas opções da árvore, este elemento encontra-se em "Mail" e "Esquema". A partir daqui, pode ativar, desativar e modificar a assinatura.

Componha a sua assinatura eletrónica na caixa de edição. Pode especificar se pretende incluir a assinatura por defeito apenas nos novos e-mails ou também nas respostas e nos e-mails reencaminhados. Quando terminar, clique em Guardar para confirmar.

Para obter instruções sobre a criação de assinaturas automáticas utilizando modelos para todo o domínio, consulte o nosso guia: Criar assinaturas automáticas.

Aceder à secção Opções

Para aceder a todos os seus parâmetros, clique no ícone de engrenagem na parte superior e, em seguida, clique em Opções.

Pode em seguida navegar na árvore "Opções" no lado esquerdo da página. Outros ajustes da apresentação e do comportamento da sua conta de e-mail podem ser efetuados a partir desta página. Tenha em atenção que, por motivos de segurança, algumas opções da conta podem ser desativadas pela OVHcloud.

Gestão dos cookies

O webmail utilizado para as nossas ofertas de e-mail baseia-se no software Microsoft Outlook Web App. É, portanto, suscetível de trocar metadados com os servidores da Microsoft, sob a forma de cookies denominados appsforoffice.microsoft.com.

Se pretender desativar estas trocas, pode utilizar no seu browser uma extensão do tipo bloqueador de conteúdos (como o uBlock Origin ou o Ghostery). A desativação destes cookies pode, no entanto, afetar a estabilidade do seu webmail.

Quer saber mais?

Criação de respostas automáticas no OWA

Partilhar uma pasta a partir da interface OWA

Partilhar calendários através da interface OWA

Criar um grupo de contactos

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