Objetivo

A OVHcloud permite-lhe comprometer-se com os seus servidores dedicados e VPS durante um período determinado, em troca de um desconto que depende do produto que subscreve. Ao subscrever um compromisso mais longo, pode pagá-lo antecipadamente para todo o período.

Este guia explica como subscrever, gerir e rescindir um compromisso nos seus servidores dedicados e VPS a partir da Área de Cliente OVHcloud.

Requisitos

• Dispor de um servidor dedicado ou de um VPS ativo na sua conta OVHcloud.
• Ser o contacto administrativo do serviço em questão.
• Dispor de um método de pagamento válido na sua conta OVHcloud (consulte o nosso guia Gerir os seus métodos de pagamento).

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Acesso à Área de Cliente OVHcloud

• Link direto: Bare Metal Cloud
• Caminho de navegação: utilize o menu de navegação à esquerda para aceder a Bare Metal Cloud e, em seguida, a Servidores dedicados ou Servidores Privados Virtuais

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Instruções

Subscrever um compromisso

Na Área de Cliente OVHcloud, utilize o menu de navegação à esquerda para aceder a Bare Metal Cloud e, em seguida, a Servidores dedicados ou Servidores Privados Virtuais.

Selecione o nome do seu serviço na lista apresentada. Desloque-se até à secção A minha oferta: quando o serviço não tem compromisso, o campo Compromisso apresenta Sem compromisso. Clique em Subscrever com compromisso (ou em Subscrever com compromisso e beneficiar de um desconto, consoante a sua interface).

Será redirecionado para a página Subscrever com compromisso, onde pode selecionar o seu compromisso.

Prossiga pelo processo de encomenda:

1. Selecionar um compromisso: escolha a duração do compromisso (por exemplo, 12 meses ou 24 meses). Uma duração mais longa dá direito a um desconto maior.
2. Selecione uma modalidade de pagamento: pague o montante total antecipadamente para todo o período de compromisso. O pagamento anual antecipado é a única opção disponível.
3. Validar: verifique o resumo. O seu método de pagamento predefinido será debitado por todo o período de compromisso, e o serviço será renovado automaticamente pela mesma duração no final do compromisso, através do mesmo método de pagamento.

Clique em Validar para validar o seu compromisso.

Uma vez concluída a operação, o seu novo compromisso tem início na sua próxima data de renovação. Pode consultar a sua data de renovação na secção A minha oferta, no separador Informações gerais do serviço.

Renovar ou prolongar um compromisso

Quando um serviço já está sujeito a um compromisso, a sua secção A minha oferta apresenta a data de fim do compromisso junto ao campo Compromisso (por exemplo, Será renovado a 1 February 2028).

Para renovar ou prolongar o compromisso antes da respetiva data de fim, aceda à Área de Cliente OVHcloud, abra o serviço, desloque-se até à secção A minha oferta e clique em Subscrever com compromisso por baixo do campo Compromisso (consoante a sua interface, este botão também pode ter a designação Voltar a subscrever com compromisso e beneficiar de um desconto ou Gerir o meu compromisso). Como o seu serviço já está comprometido, será redirecionado para a página Voltar a subscrever com compromisso.

Ao prolongar o seu compromisso, mantém o seu desconto para o novo período de compromisso. Também pode aumentar a duração do seu compromisso. A página Voltar a subscrever com compromisso apresenta os mesmos passos que a página Subscrever com compromisso apresentada acima:

1. Selecionar um compromisso: escolha a nova duração do compromisso.
2. Selecione uma modalidade de pagamento: pague o montante total antecipadamente para todo o período de compromisso (apenas pagamento anual antecipado).
3. Validar: verifique o resumo. A partir da sua próxima data de renovação, o seu método de pagamento predefinido será debitado pelo período de serviço até ao final do novo compromisso.

Clique em Validar para validar o seu compromisso.

Verificar se um serviço está sujeito a um compromisso

Existem duas formas de verificar se um dos seus serviços está atualmente sujeito a um compromisso.

Na Área de Cliente OVHcloud

Abra o separador Informações gerais do serviço e consulte a secção A minha oferta:

• O campo Compromisso apresenta Sem compromisso ou Será renovado a <date> quando existe um compromisso ativo.
• O campo Estado indica o tipo de renovação aplicado ao serviço (por exemplo, Renovação automática).

Na sua fatura

Um compromisso também se reflete na fatura correspondente, através do período de faturação e das linhas que o cobrem. Pode consultar as suas faturas na página As minhas faturas (consulte o nosso guia Gerir as suas faturas OVHcloud).

Rescindir um compromisso

Se já tiver um compromisso, pode rescindi-lo. A rescisão produz efeitos no final do período de compromisso.

Para rescindir um compromisso de forma antecipada, ou seja, antes do final do período de compromisso, tem de contactar o suporte da OVHcloud. Uma rescisão antecipada implica o pagamento do montante em dívida do compromisso.

Para rescindir o próprio serviço no final do respetivo período de compromisso, abra o serviço, desloque-se até à secção A minha oferta e clique em Rescindir. Para o procedimento de rescisão completo, siga o nosso guia:

• Rescindir os seus serviços OVHcloud

FAQ

Posso continuar a subscrever um novo compromisso?

O compromisso é uma funcionalidade antiga. Se o seu serviço já tiver um compromisso, pode continuar a geri-lo e a renová-lo conforme descrito neste guia. A disponibilidade de novos compromissos depende da sua zona comercial e do produto em questão.

Posso pagar o meu compromisso mensalmente?

Não. Os compromissos são faturados anualmente e antecipadamente. Não existe uma opção de pagamento mensal para os compromissos.

O que acontece se não efetuar qualquer ação antes do final do meu período de compromisso?

O seu compromisso e o desconto associado são renovados automaticamente por um novo período com a mesma duração, à mesma tarifa e nas mesmas condições. Não é necessária qualquer ação da sua parte para manter o compromisso e o desconto.

Posso rescindir um compromisso antes da respetiva data de vencimento?

A rescisão de um compromisso produz normalmente efeitos no final do período de compromisso. Para rescindir um compromisso antes da respetiva data de vencimento, tem de contactar o suporte da OVHcloud e pagar o montante em dívida do compromisso.

Que serviços são elegíveis para o compromisso?

O compromisso está disponível para os servidores dedicados e os VPS elegíveis. A elegibilidade depende da gama de produto específica. Se o seu serviço for elegível, a opção de compromisso aparece na respetiva secção A minha oferta; caso contrário, a opção não é apresentada.

Quer saber mais?

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