--- title: "Gerir os compromissos na Área de Cliente OVHcloud" description: "Saiba como subscrever, gerir e rescindir um compromisso para os seus servidores dedicados e VPS a partir da Área de Cliente OVHcloud" url: https://docs.ovhcloud.com/pt/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/manage-commitments lang: pt lastUpdated: 2026-07-21 --- # Gerir os compromissos na Área de Cliente OVHcloud ## Objetivo A OVHcloud permite-lhe comprometer-se com os seus servidores dedicados e VPS durante um período determinado, em troca de um desconto que depende do produto que subscreve. Ao subscrever um compromisso mais longo, pode pagá-lo antecipadamente para todo o período. **Este guia explica como subscrever, gerir e rescindir um compromisso nos seus servidores dedicados e VPS a partir da Área de Cliente OVHcloud.** :::info O compromisso é uma funcionalidade antiga. Se o seu serviço já estiver sujeito a um compromisso, pode continuar a geri-lo conforme descrito neste guia. Os compromissos são faturados **apenas anualmente e antecipadamente**: o pagamento mensal do compromisso já não é oferecido. ::: :::info Nem todas as gamas de servidores dedicados e VPS são elegíveis para o compromisso. Se o seu serviço for elegível, a opção de compromisso aparece na respetiva secção **A minha oferta**, conforme descrito abaixo; caso contrário, a opção não é apresentada. ::: ## Requisitos - Dispor de um servidor dedicado ou de um VPS ativo na sua conta OVHcloud. - Ser o [contacto administrativo](/pt/guides/account-and-service-management/account-information/managing-contacts.md#definition) do serviço em questão. - Dispor de um método de pagamento válido na sua conta OVHcloud (consulte o nosso guia [Gerir os seus métodos de pagamento](/pt/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/manage-payment-methods.md)). *** ### Acesso à Área de Cliente OVHcloud - **Link direto:** Bare Metal Cloud - **Caminho de navegação:** utilize o menu de navegação à esquerda para aceder a Bare Metal Cloud e, em seguida, a Servidores dedicados ou Servidores Privados Virtuais *** ## Instruções :::info Neste guia, utilizamos um servidor dedicado como exemplo. No entanto, o procedimento é idêntico para um VPS. ::: :::info Consoante a versão da sua interface, o botão de compromisso da secção **A minha oferta** pode aparecer com diferentes designações. Para um serviço **sem** compromisso, tem a designação `Subscrever com compromisso` ou `Subscrever com compromisso e beneficiar de um desconto`. Para um serviço **já sujeito** a um compromisso, tem a designação `Subscrever com compromisso`, `Voltar a subscrever com compromisso e beneficiar de um desconto` ou `Gerir o meu compromisso`. Todos abrem a mesma página de compromisso, e os passos seguintes são idênticos. ::: ### Subscrever um compromisso [](#) Na Área de Cliente OVHcloud , utilize o menu de navegação à esquerda para aceder a `Bare Metal Cloud ` e, em seguida, a `Servidores dedicados ` ou `Servidores Privados Virtuais `. Selecione o nome do seu serviço na lista apresentada. Desloque-se até à secção **A minha oferta** : quando o serviço não tem compromisso, o campo `Compromisso` apresenta `Sem compromisso` . Clique em `Subscrever com compromisso ` (ou em `Subscrever com compromisso e beneficiar de um desconto `, consoante a sua interface). ![Secção A minha oferta que apresenta um serviço sem compromisso](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/manage-commitments/my-offer-no-commitment.png) Será redirecionado para a página **Subscrever com compromisso**, onde pode selecionar o seu compromisso. :::warning - As opções de duração do compromisso podem variar de um servidor para outro; as suas opções podem diferir do exemplo abaixo. - Pode optar por comprometer-se por um período mais longo para obter um desconto maior. - Se não efetuar qualquer ação, o seu compromisso é renovado automaticamente, à mesma tarifa e nas mesmas condições. - Depois de o compromisso estar em vigor, só pode rescindi-lo antecipadamente pagando o montante em dívida do compromisso. Para tal, [contacte o suporte da OVHcloud](https://help.ovhcloud.com/csm?id=csm_get_help). ::: Prossiga pelo processo de encomenda: 1. **Selecionar um compromisso**: escolha a duração do compromisso (por exemplo, 12 meses ou 24 meses). Uma duração mais longa dá direito a um desconto maior. 2. **Selecione uma modalidade de pagamento**: pague o montante total antecipadamente para todo o período de compromisso. O pagamento anual antecipado é a única opção disponível. 3. **Validar**: verifique o resumo. O seu método de pagamento predefinido será debitado por todo o período de compromisso, e o serviço será renovado automaticamente pela mesma duração no final do compromisso, através do mesmo método de pagamento. ![Página Commit com as opções de duração do compromisso e de pagamento antecipado](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/manage-commitments/commit-funnel.png) Clique em `Validar ` para validar o seu compromisso. Uma vez concluída a operação, o seu novo compromisso tem início na sua próxima data de renovação. Pode consultar a sua data de renovação na secção **A minha oferta**, no separador Informações gerais do serviço. ### Renovar ou prolongar um compromisso [](#) Quando um serviço já está sujeito a um compromisso, a sua secção **A minha oferta** apresenta a data de fim do compromisso junto ao campo `Compromisso` (por exemplo, `Será renovado a 1 February 2028`). ![Secção A minha oferta de um serviço já sujeito a um compromisso](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/manage-commitments/my-offer-committed.png) Para renovar ou prolongar o compromisso antes da respetiva data de fim, aceda à Área de Cliente OVHcloud , abra o serviço, desloque-se até à secção **A minha oferta** e clique em `Subscrever com compromisso ` por baixo do campo `Compromisso` (consoante a sua interface, este botão também pode ter a designação `Voltar a subscrever com compromisso e beneficiar de um desconto ` ou `Gerir o meu compromisso `). Como o seu serviço já está comprometido, será redirecionado para a página **Voltar a subscrever com compromisso** . :::warning - Só pode comprometer-se por um período superior ao tempo restante do seu compromisso atual. - Pode optar por comprometer-se por um período mais longo para obter um desconto maior. - Se não efetuar qualquer ação, o seu compromisso é renovado automaticamente, à mesma tarifa e nas mesmas condições. - Depois de o compromisso estar em vigor, só pode rescindi-lo antecipadamente pagando o montante em dívida do compromisso. Para tal, [contacte o suporte da OVHcloud](https://help.ovhcloud.com/csm?id=csm_get_help). ::: Ao prolongar o seu compromisso, mantém o seu desconto para o novo período de compromisso. Também pode aumentar a duração do seu compromisso. A página **Voltar a subscrever com compromisso** apresenta os mesmos passos que a página **Subscrever com compromisso** apresentada acima: 1. **Selecionar um compromisso**: escolha a nova duração do compromisso. 2. **Selecione uma modalidade de pagamento**: pague o montante total antecipadamente para todo o período de compromisso (apenas pagamento anual antecipado). 3. **Validar**: verifique o resumo. A partir da sua próxima data de renovação, o seu método de pagamento predefinido será debitado pelo período de serviço até ao final do novo compromisso. Clique em `Validar ` para validar o seu compromisso. ### Verificar se um serviço está sujeito a um compromisso [](#) Existem duas formas de verificar se um dos seus serviços está atualmente sujeito a um compromisso. **Na Área de Cliente OVHcloud** Abra o separador Informações gerais do serviço e consulte a secção **A minha oferta**: - O campo `Compromisso` apresenta **Sem compromisso** ou **Será renovado a ``** quando existe um compromisso ativo. - O campo `Estado` indica o tipo de renovação aplicado ao serviço (por exemplo, `Renovação automática`). **Na sua fatura** Um compromisso também se reflete na fatura correspondente, através do período de faturação e das linhas que o cobrem. Pode consultar as suas faturas na página As minhas faturas (consulte o nosso guia [Gerir as suas faturas OVHcloud](/pt/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management.md) ). ### Rescindir um compromisso [](#) Se já tiver um compromisso, pode rescindi-lo. A rescisão produz efeitos no **final do período de compromisso**. :::info **Renovação automática de um compromisso** Se não efetuar qualquer ação antes do final do período de compromisso, o seu compromisso **e o desconto associado são renovados automaticamente** por um novo período com a mesma duração, à mesma tarifa e nas mesmas condições. Para impedir a renovação do compromisso, tem de o rescindir antes do final do período em curso. ::: Para rescindir um compromisso de forma **antecipada**, ou seja, antes do final do período de compromisso, tem de [contactar o suporte da OVHcloud](https://help.ovhcloud.com/csm?id=csm_get_help). Uma rescisão antecipada implica o pagamento do montante em dívida do compromisso. Para rescindir o próprio serviço no final do respetivo período de compromisso, abra o serviço, desloque-se até à secção **A minha oferta** e clique em `Rescindir `. Para o procedimento de rescisão completo, siga o nosso guia: - [Rescindir os seus serviços OVHcloud](/pt/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/how-to-cancel-services.md) ## FAQ Posso continuar a subscrever um novo compromisso? O compromisso é uma funcionalidade antiga. Se o seu serviço já tiver um compromisso, pode continuar a geri-lo e a renová-lo conforme descrito neste guia. A disponibilidade de novos compromissos depende da sua zona comercial e do produto em questão. Posso pagar o meu compromisso mensalmente? Não. Os compromissos são faturados **anualmente e antecipadamente**. Não existe uma opção de pagamento mensal para os compromissos. O que acontece se não efetuar qualquer ação antes do final do meu período de compromisso? O seu compromisso e o desconto associado são **renovados automaticamente** por um novo período com a mesma duração, à mesma tarifa e nas mesmas condições. Não é necessária qualquer ação da sua parte para manter o compromisso e o desconto. Posso rescindir um compromisso antes da respetiva data de vencimento? A rescisão de um compromisso produz normalmente efeitos no **final do período de compromisso**. Para rescindir um compromisso antes da respetiva data de vencimento, tem de [contactar o suporte da OVHcloud](https://help.ovhcloud.com/csm?id=csm_get_help) e pagar o montante em dívida do compromisso. Que serviços são elegíveis para o compromisso? O compromisso está disponível para os servidores dedicados e os VPS elegíveis. A elegibilidade depende da gama de produto específica. Se o seu serviço for elegível, a opção de compromisso aparece na respetiva secção **A minha oferta**; caso contrário, a opção não é apresentada. ## Quer saber mais? [Gerir a renovação dos seus serviços OVHcloud](/pt/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/automatic-renewal.md) [Rescindir os seus serviços OVHcloud](/pt/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/how-to-cancel-services.md) [Gerir as suas faturas OVHcloud](/pt/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management.md) Fale com a nossa [comunidade de utilizadores](https://community.ovhcloud.com/).