MX Plan - Migrar para Exchange, Email Pro ou Zimbra

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Migre a sua conta de e-mail MX Plan para uma oferta Exchange, Email Pro ou Zimbra mantendo mensagens, contactos e pastas

Objetivo

A OVHcloud oferece vĆ”rias soluƧƵes de e-mail: MX Plan (vendido isoladamente ou incluĆ­do numa oferta de alojamento web), Zimbra, E-mail Pro e Exchange. Estas beneficiam de funcionalidades prĆ³prias e podem adaptar-se a vĆ”rias utilizaƧƵes. As suas necessidades evoluem? A OVHcloud oferece-lhe uma ferramenta de migraĆ§Ć£o que lhe permite passar de uma soluĆ§Ć£o para outra.

Saiba como migrar um endereƧo de e-mail MX Plan para uma conta E-mail Pro, Exchange ou Zimbra.

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OVHcloud Mail Migrator permite migrar as suas mensagens de um servidor de correio eletrĆ³nico para outro.
Se os seus e-mails estiverem apenas armazenados localmente (configuraĆ§Ć£o em POP ou arquivamento local), pode efetuar um exportaĆ§Ć£o a partir do seu software de correio eletrĆ³nico, depois importar o seu ficheiro PST atravĆ©s do OMM ou importar diretamente a partir do seu software de correio eletrĆ³nico.

Requisitos

  • Dispor de um serviƧo Exchange, E-mail Pro com pelo menos uma conta nĆ£o configurada (que aparecerĆ” na forma "@configureme.me") ou Zimbra.
  • NĆ£o ter configurado um reencaminhamento para o endereƧo de e-mail MX Plan que pretende migrar.

Acesso Ơ Ɓrea de Cliente OVHcloud

MX Plan:

  • LigaĆ§Ć£o direta:
  • Caminho de navegaĆ§Ć£o: Web Cloud > MX Plan > Selecione o seu serviƧo MX Plan

E-mail Pro:

  • LigaĆ§Ć£o direta: E-mail Pro
  • Caminho de navegaĆ§Ć£o: Web Cloud > E-mail Pro > Selecione a sua plataforma

Exchange:

  • LigaĆ§Ć£o direta:
  • Caminho de navegaĆ§Ć£o: Web Cloud > Exchange > Selecione a sua plataforma
Tip

Seja qual for o mĆ©todo de migraĆ§Ć£o, recomendamos vivamente que faƧa previamente uma cĆ³pia de seguranƧa da sua caixa de e-mail, como precauĆ§Ć£o contra qualquer perda de dados. O nosso guia Migrar manualmente o seu endereƧo de e-mail explica passo a passo como fazer uma cĆ³pia de seguranƧa de uma caixa de e-mail (por exemplo, exportando-a para um ficheiro PST): faƧa esta cĆ³pia de seguranƧa antes de iniciar a migraĆ§Ć£o.

InstruƧƵes

Etapa 1: Definir o projeto

As soluƧƵes E-mail Pro e Exchange dispƵem de uma base de funcionalidades comum. No entanto, subsistem diferenƧas consoante os casos de utilizaĆ§Ć£o. Ao escolher um endereƧo Exchange, dispƵe da totalidade das funƧƵes colaborativas, como a sincronizaĆ§Ć£o do calendĆ”rio e dos contactos. A soluĆ§Ć£o E-mail Pro, por sua vez, propƵe algumas, mas estas estĆ£o limitadas a uma utilizaĆ§Ć£o apenas atravĆ©s de um webmail.

Antes de continuar, Ć© importante saber para que oferta deseja migrar os seus endereƧos de e-mail MX Plan. Para o ajudar nesta escolha, consulte a pĆ”gina das soluƧƵes de e-mails profissionais da OVHcloud que propƵe uma comparaĆ§Ć£o pormenorizada das ofertas. Tem a possibilidade de acumular as soluƧƵes e de utilizar para um mesmo nome de domĆ­nio uma ou vĆ”rias contas E-mail Pro e Exchange. AlĆ©m disso, se tiver de migrar vĆ”rias contas, recomendamos que execute um plano de migraĆ§Ć£o.

Etapa 2: Encomendar as suas contas E-mail Pro ou Exchange

Esta etapa Ʃ facultativa se jƔ dispƵe de um serviƧo Exchange ou E-mail Pro para o qual estƔ a migrar.

Caso contrĆ”rio, encomende o serviƧo E-mail Pro ou Exchange Ć  sua escolha. Siga os passos indicados e aguarde atĆ© que o serviƧo esteja instalado. ReceberĆ” um e-mail no final desta operaĆ§Ć£o.

Info

Uma vez a conta encomendada, deixe-a na forma "@configureme.me" num primeiro tempo. Na verdade, serĆ” renomeado durante a migraĆ§Ć£o.

Etapa 3: Realizar a migraĆ§Ć£o

Antes de iniciar a migraĆ§Ć£o, terĆ” de identificar a versĆ£o do MX Plan a partir da qual migra.

Info

A tecnologia de e-mail da sua oferta MX Plan pode variar consoante a data de ativaĆ§Ć£o da sua oferta ou se uma migraĆ§Ć£o ocorreu recentemente. Esta tecnologia distingue-se, nomeadamente, pela interface do seu webmail. Para a identificar a partir do seu Ɓrea de Cliente OVHcloud, siga estes passos:

  1. O separador InformaƧƵes gerais estƔ selecionado por defeito.
  2. Registe a tecnologia utilizada sob a menĆ§Ć£o Webmail no quadro SubscriĆ§Ć£o.
Painel de subscriĆ§Ć£o do MX Plan a mostrar a tecnologia Webmail na Ɓrea de Cliente OVHcloud

3.1 MigraĆ§Ć£o manual de uma oferta MX Plan para Exchange, E-mail Pro ou Zimbra

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Esta secĆ§Ć£o aplica-se a todos os serviƧos MX Plan que utilizam a tecnologia webmail Roundcube, Zimbra ou OWA.

No entanto, se pretender migrar um serviƧo MX Plan que utiliza o webmail Roundcube para uma plataforma E-mail Pro ou Exchange OVHcloud, siga a secĆ§Ć£o "MigraĆ§Ć£o automĆ”tica de uma oferta MX Plan Roundcube para Exchange ou E-mail Pro" deste guia.

Warning

Se acabou de encomendar a sua nova oferta de e-mail, adicione o domĆ­nio Ć  sua plataforma de e-mail antes de comeƧar a migraĆ§Ć£o.
- Por exemplo, para migrar a conta "myemail@mydomain.ovh", deve adicionar o nome de domĆ­nio "mydomain.ovh" Ć  sua plataforma.

Selecione o separador DomĆ­nios associados na sua plataforma, e clique em Adicionar domĆ­nio. Uma vez adicionado o domĆ­nio, certifique-se de que a menĆ§Ć£o OK estĆ” na coluna Estado.

Adicionar o nome de domĆ­nio Ć  plataforma de e-mail de destino

Para mais detalhes sobre a adiĆ§Ć£o de um nome de domĆ­nio, siga o guia E-mail Pro, o guia Exchange ou o guia Zimbra.

A migraĆ§Ć£o do seu MX Plan far-se-Ć” em 3 grandes etapas, Renomear, Criar e Migrar.

1. Altere o nome da conta MX Plan para migrar com um nome provisĆ³rio (exemplo: para migrar a conta MX plan john.smith@mydomain.ovh, renome-a em john.smith01@mydomain.ovh).

No separador Contas de e-mail da plataforma MX Plan, clique no botĆ£o ... e depois em Alterar.

Configurar a conta MX Plan para migraĆ§Ć£o na Ɓrea de Cliente, passo 1
Info

A alteraĆ§Ć£o da conta nĆ£o Ć© imediata. Aguarde atĆ© ao fim da operaĆ§Ć£o antes de avanƧar para a etapa seguinte.

2. Crie o seu endereƧo de e-mail na nova conta da sua plataforma E-mail Pro ou Exchange (tomando o exemplo anterior, vai criar john.smith@mydomain.ovh na sua nova plataforma).

No separador Contas de e-mail da plataforma E-mail Pro ou Exchange, clique no botĆ£o ... e depois em Alterar.

Configurar a conta MX Plan para migraĆ§Ć£o na Ɓrea de Cliente, passo 2

3. Migre a conta MX Plan para a sua nova plataforma com a nossa ferramenta OMM (OVHcloud Mail Migrator).

Para mais informaƧƵes sobre OMM, consulte o nosso guia Migrar contas de e-mail atravƩs do OVHcloud Mail Migrator.

Configurar a conta MX Plan para migraĆ§Ć£o na Ɓrea de Cliente, passo 3

O tempo de migraĆ§Ć£o depende da quantidade de conteĆŗdo a migrar para a sua nova conta. Pode variar de alguns minutos a vĆ”rias horas.

Warning

ApĆ³s a migraĆ§Ć£o, verifique que encontra os seus elementos ao aceder ao Webmail OVHcloud. NĆ£o elimine o seu endereƧo de origem enquanto nĆ£o tiver confirmado que tudo foi corretamente migrado. Depois de eliminado o endereƧo de origem, os elementos que nĆ£o tenham sido migrados serĆ£o perdidos de forma permanente.

Pode conservar ou eliminar a conta de origem com o nome provisĆ³rio apĆ³s esta migraĆ§Ć£o.

Se pretender eliminĆ”-lo, aceda ao separador Contas de e-mail do MX Plan e clique no botĆ£o ... e em Reinicializar esta conta.

3.2 MigraĆ§Ć£o automĆ”tica de uma oferta MX Plan Roundcube para Exchange ou E-mail Pro

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Esta secĆ§Ć£o aplica-se apenas aos serviƧos MX Plan que utilizam a tecnologia webmail Roundcube.

Info

A sua conta OVHcloud deve ter um contacto com o administrador e contacto tƩcnico do serviƧo MX plan a migrar, bem como do serviƧo E-mail Pro ou Exchange para o qual migra.

Para mais informaƧƵes sobre as alteraƧƵes de contactos, consulte o nosso guia para gerir os contactos dos seus serviƧos.

A migraĆ§Ć£o pode ser efetuada a partir de duas interfaces:

  • o do assistente de configuraĆ§Ć£o Hosted Exchange, apenas se encomendou um serviƧo Hosted Exchange e ainda nĆ£o o configurou;
  • do MX Plan, quando tiver um serviƧo E-mail Pro ou Exchange (configurado ou nĆ£o) e um endereƧo MX Plan que pretende migrar.

Lembre-se de que antes de iniciar a migraĆ§Ć£o, certifique-se de que nenhum reencaminhamento ou que nenhum atendedor automĆ”tico estĆ” configurado no seu MX Plan.

Verificar que nĆ£o existe nenhuma redireĆ§Ć£o definida na conta MX Plan

Quando estiver pronto, continue a ler este manual em funĆ§Ć£o da interface selecionada. Lembramos que o tempo de migraĆ§Ć£o depende da quantidade de conteĆŗdo a migrar para a sua nova conta. Pode variar de alguns minutos a vĆ”rias horas.

Warning

Uma vez confirmada a migraĆ§Ć£o, jĆ” nĆ£o poderĆ” aceder ao seu antigo endereƧo de e-mail MX Plan nem anular o processo de migraĆ§Ć£o. Recomendamos vivamente que realize esta operaĆ§Ć£o num momento adequado.

Mesmo que jĆ” nĆ£o possa aceder ao seu endereƧo de e-mail atual, as mensagens jĆ” recebidas e as recebidas nĆ£o serĆ£o perdidas. Todos estarĆ£o imediatamente acessĆ­veis a partir da sua nova conta.

MigraĆ§Ć£o a partir do assistente de configuraĆ§Ć£o Exchange

O assistente deverƔ aparecer para o ajudar a configurar o seu novo serviƧo Exchange. Durante este processo, poderƔ selecionar as contas de e-mail MX Plan a migrar.

Se o assistente de configuraĆ§Ć£o nĆ£o for apresentado, aparecerĆ£o as informaƧƵes gerais do serviƧo Exchange. Neste caso, deverĆ” realizar a migraĆ§Ć£o das suas contas atravĆ©s da interface MX Plan.

MigraĆ§Ć£o a partir da interface MX Plan

Para realizar a migraĆ§Ć£o a partir desta interface, aceda Ć  secĆ§Ć£o da sua Ɓrea de Cliente OVHcloud e selecione o domĆ­nio em causa. No separador E-mails, clique no Ć­cone em forma de engrenagem na linha da conta de e-mail em causa (tambĆ©m designada conta de origem) e, a seguir, em Migrar conta.

Aceder Ć  ferramenta de migraĆ§Ć£o a partir da interface do MX Plan

Na nova janela, selecione o destino (para o qual pretende migrar o endereƧo) e clique em Seguinte. Se possuir no mĆ­nimo uma conta "livre" (ou seja, ainda nĆ£o parametrizada), a migraĆ§Ć£o efetuar-se-Ć” para uma destas contas. De seguida, leia as informaƧƵes apresentadas, valide-as e clique em Seguinte.

Se nĆ£o possuir uma conta "livre", aparecerĆ” um botĆ£o encomende uma nova conta. Siga os passos e aguarde atĆ© que as contas estejam instaladas para efetuar novamente a operaĆ§Ć£o.

Por fim, confirme a palavra-passe do endereƧo de e-mail original (aquela que pretende migrar) e clique em Migrar. Esta operaĆ§Ć£o deve ser repetida tantas vezes quantas as necessĆ”rias para a migraĆ§Ć£o de outras contas.

Selecionar as contas MX Plan a migrar na interface

Etapa 4: Verificar ou modificar a configuraĆ§Ć£o do seu domĆ­nio

Nesta etapa, os seus endereƧos de e-mail jĆ” devem ser migrados e funcionais. Por questƵes de seguranƧa, sugerimos que verifique se a configuraĆ§Ć£o do seu domĆ­nio estĆ” correta ao consultar a Ɓrea de Cliente.

Para isso, selecione o serviƧo E-mail Pro ou Exchange em questĆ£o e aceda ao separador DomĆ­nios associados. Na tabela que vai aparecer, a coluna "DiagnĆ³stico" irĆ” permitir-lhe ver se a configuraĆ§Ć£o DNS estĆ” correta: se a configuraĆ§Ć£o tiver de ser alterada, aparecerĆ” uma etiqueta vermelha.

Verificar os registos DNS dos nomes de domĆ­nio associados
Info

Se acabou de migrar ou alterar um registo DNS do seu domĆ­nio, Ć© possĆ­vel que a visualizaĆ§Ć£o na necessite de algumas horas para se atualizar.

Para alterar a configuraĆ§Ć£o, clique na etiqueta vermelha e execute a operaĆ§Ć£o solicitada. A propagaĆ§Ć£o pode demorar entre 4 e 24 horas.

Etapa 5: Utilizar os seus endereƧos de e-mail migrados

SĆ³ precisa de utilizar os seus endereƧos de e-mail migrados. Para isso, a OVHcloud disponibiliza uma aplicaĆ§Ć£o online (web app) acessĆ­vel no endereƧo Webmail. Introduza os dados de acesso relativos ao seu endereƧo de e-mail.

Se configurou uma das contas migradas num cliente de e-mail (como o Outlook), deve configurĆ”-la novamente. As informaƧƵes de ligaĆ§Ć£o ao servidor OVHcloud foram alteradas apĆ³s a migraĆ§Ć£o. Para o ajudar nas suas operaƧƵes, consulte o nosso manual atravĆ©s das secƧƵes dos guias E-mail Pro e Hosted Exchange. Se nĆ£o consegue reconfigurar a conta de forma imediata, o acesso atravĆ©s da aplicaĆ§Ć£o online Ć© sempre possĆ­vel.

OrganizaĆ§Ć£o do conteĆŗdo dos seus endereƧos de e-mail na sequĆŖncia de uma migraĆ§Ć£o

Quando se liga pela primeira vez Ć  sua nova conta de e-mail, o conteĆŗdo migrado pode estar parcialmente oculto. Para apresentar todos os elementos, a partir do webmail, clique no master junto da "Caixa de ReceĆ§Ć£o" para revelar os subpasta. O conteĆŗdo migrado da sua antiga conta de e-mail deverĆ” aparecer.

Consultar as pastas e os e-mails migrados no webmail da OVHcloud

As pastas predefinidas, como "elementos enviados" ou "lixeira", aparecem em inglĆŖs ("Sent items" e "Trash"), Ć  exceĆ§Ć£o das pastas que criou.

ApĆ³s uma migraĆ§Ć£o, nĆ£o hesite em explorar todas as pastas e subpastas da sua conta para garantir que todos os elementos estĆ£o presentes.

Migrar Manual

TambĆ©m pode migrar manualmente os seus endereƧos de e-mail para a nova oferta de e-mail OVHcloud utilizando apenas o seu software de correio. Apoie-se no nosso guia Migrar manualmente o seu endereƧo de e-mail. No entanto, recomendamos que sĆ³ utilize este mĆ©todo quando os mĆ©todos principais nĆ£o forem possĆ­veis.

Quer saber mais?

Como gerir os contactos (gestores) dos serviƧos OVHcloud

Primeiros passos com a oferta E-mail Pro

Primeiros passos com a oferta Exchange

Primeiros passos com a oferta Zimbra

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