Gerir o espaço de armazenamento de uma conta de e-mail

Objetivo

Cada conta de e-mail da OVHcloud dispõe de um espaço de armazenamento dedicado. Gerir bem o seu espaço de armazenamento permite evitar a saturação, também chamada "overquota". Por predefinição, os e-mails que recebe e envia são armazenados no servidor da sua conta de e-mail. Também é possível armazenar os seus e-mails localmente no seu computador, através de um software de mensagens (Outlook, Mail de macOS, Thunderbird, etc.).

Saiba como gerir e otimizar o espaço de armazenamento de um endereço de e-mail.

Requisitos

• Ter uma solução de e-mail OVHcloud previamente configurada, entre as seguintes:
  • MX Plan proposta com os nossos oferta de alojamento web ou incluída num alojamento gratuito 100M.
  • Exchange.
  • E-mail Pro.
  • Zimbra.
• Dispor das informações de ligação aos endereços de e-mail em causa.

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Acesso à Área de Cliente OVHcloud

MX Plan:

• Link direto: MX Plan
• Caminho de navegação: Web Cloud > MX Plan > Selecione o seu serviço MX Plan

E-mail Pro:

• Link direto: E-mail Pro
• Caminho de navegação: Web Cloud > E-mail Pro > Selecione a sua plataforma

Exchange:

• Link direto: Exchange
• Caminho de navegação: Web Cloud > Exchange > Selecione a sua plataforma

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Instruções

A gestão do espaço de armazenamento da sua conta de e-mail será dividida em 3 etapas neste guia. Podem ser realizadas por ordem ou de forma independente, consoante as suas necessidades.

• Verificar o limite atual da sua conta de e-mail. Esta etapa permitir-lhe-á avaliar o seu consumo atual, tendo em vista as 2 etapas seguintes.
• Otimizar a sua conta de e-mail. Esta etapa permite-lhe manter um espaço de armazenamento sem elementos supérfluos.
• Arquivar ou Alterar oferta de e-mail. Se a etapa anterior não for suficiente, encontrará as informações necessárias para configurar um espaço de arquivo local (no seu computador) para os seus e-mails através do seu software de correio. Encontrará igualmente as informações necessárias para alterar a oferta de e-mail da sua conta a favor de uma oferta que dispõe de um espaço de armazenamento mais importante.

1- Verificar o limite atual da sua conta de e-mail

Pode realizar esta ação a partir da Área de Cliente se tem a gestão do serviço de e-mail em causa, ou a partir do webmail se é apenas o utilizador da conta de e-mail.

A partir da Área de Cliente

Na Área de Cliente OVHcloud, aceda à secção Web Cloud e siga as instruções indicadas na oferta:

A partir do webmail

Para se ligar ao webmail, aceda à página Webmaile introduza as informações de ligação à sua conta de e-mail. De seguida, selecione o webmail correspondente à sua oferta:

2- Otimizar a sua conta de e-mail

Se a sua conta de e-mail estiver congestionada, isto significa que não poderá receber mais e-mails.
Quando uma pessoa lhe envia um e-mail, recebe, em resposta automática, um e-mail de erro do tipo "552, "5.2.2". A conta de e-mail à qual enviou uma mensagem esgotou a sua quota. ".
Quando a sua conta de e-mail estiver sobrecarregada, poderá sempre enviar e-mails para o seu lado. No entanto, estes e-mails não poderão ser armazenados na sua "caixa de envio".

Otimizar o espaço usado da sua conta de e-mail

Antes de efetuar qualquer operação na sua conta de e-mail, é necessário tomar conhecimento do conteúdo da sua conta de e-mail para eliminar todos os elementos supérfluos. Sugerimos que verifique alguns deles em particular:

• 1 La Córdova (trash): esta contém os elementos que eliminou. Para evitar a acumulação de e-mails nesta pasta, aconselhamos que esvazie a lixeira regularmente.
• 2 Os elementos enviados (sent mensagens): quando envia um e-mail, este é enviado ao destinatário. No entanto, também é conservado na sua conta de e-mail nos "elementos enviados". Sugerimos que purgue esta pasta regularmente ou arquive o seu conteúdo localmente no seu computador ou num espaço de armazenamento remoto do tipo "cloud".
• 3 Os e-mails armazenados com anexos volumosos: os e-mails que contenham anexos recebem mais espaço na sua conta de e-mail. Aconselhamos que armazene os elementos volumosos num espaço de armazenamento local (computador) ou remoto (cloud).
• 4Selecionar as pastas: quando tem muitas pastas na sua conta de e-mail, é menos fácil medir o espaço ocupado na sua conta de e-mail. Faça regularmente o inventário das suas pastas e do seu conteúdo.

Aumentar a capacidade da sua conta de e-mail

É possível aumentar a capacidade de armazenamento da sua conta de e-mail, se esta não atingiu a sua capacidade máxima. Consulte abaixo o procedimento a seguir em função da sua oferta:

3- Arquivar ou mudar de oferta de e-mail

Arquivar os seus e-mails localmente no seu computador

Quando configurou o seu endereço de e-mail no seu cliente de e-mail em IMAP, por predefinição, o conteúdo visível corresponde ao que está sincronizado no servidor de e-mail. Isto significa que os e-mails são carregados no seu computador mas desaparecem se forem eliminados do servidor. Para os arquivar no seu computador, deve configurar o seu software de mensagens.

Se desejar, pode libertar o espaço de armazenamento da sua conta de e-mail armazenando os seus e-mails diretamente no seu computador. Para isso, terá de recorrer a um software de mensagens instalado no seu computador.

O papel do software de e-mail será converter os seus e-mails em ficheiros, de modo a poder armazená-los no seu computador. No entanto, é necessário configurar a função de arquivo do seu software de e-mail. Os e-mails serão colocados numa pasta "local" e não diretamente no servidor da sua conta de e-mail.

Encontrará abaixo uma lista não exaustiva dos guias de configuração para os clientes de e-mail que utilizam:

• o protocolo IMAP sobre as ofertas MXplan e E-mail Pro;
• o protocolo MAPI sobre a oferta Exchange para o Outlook Windows;
• o protocolo EWS sobre a oferta Exchange para o Outlook macOS.

Depois de instalar o seu software de correio, siga as instruções abaixo para preparar a pasta do arquivo no seu software de correio eletrónico.

Mudar de oferta para aumentar a sua capacidade

Selecione, no menu abaixo, a oferta atual da sua conta de e-mail:

Saiba mais

Migrar um endereço de e-mail MX Plan para uma conta E-mail Pro ou Exchange

Migrar manualmente o seu endereço de e-mail

Migrar os endereços de e-mail de uma plataforma de e-mail OVHcloud para outra

Se pretender usufruir de uma assistência na utilização e na configuração das suas soluções OVHcloud, consulte as nossas diferentes ofertas de suporte.

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