Objetivo

A migração automática de um endereço de e-mail é possível através da nossa ferramenta OVHcloud Mail Migrator. Também pode migrar manualmente o seu endereço de e-mail através dos softwares de e-mail.

Saiba como migrar manualmente o seu endereço de e-mail.

Informações sobre a administração dos serviços OVHcloud e como encontrar a assistência adequada

Ao utilizar os guias da OVHcloud, tenha em conta as seguintes condições:

• As instruções procuram fornecer o máximo de detalhes possível, mas não podem abranger todos os casos de utilização individuais. Poderá ser necessário adaptar as ações descritas às suas necessidades.
• O ecossistema OVHcloud foi concebido para oferecer flexibilidade e liberdade de escolha. Os clientes são, por isso, responsáveis pela configuração correta e segura dos seus serviços. Para evitar a perda de dados, recomendamos vivamente a aplicação de estratégias de cópia de segurança a todos os seus dados importantes.
• Os nossos guias e tutoriais podem fazer referência a software ou serviços de terceiros em combinação com as soluções OVHcloud. O suporte técnico fornecido pela OVHcloud não inclui a configuração de sistemas ou produtos fora da nossa responsabilidade. Isto inclui, entre outros:
  • Sistemas operativos e interfaces de utilizador (Windows, Debian, Plesk, etc.).
  • Qualquer outro software de terceiros (clientes FTP, software de e-mail, etc.).
  • Serviços oferecidos por outros fornecedores (DNS, API, interfaces de utilizador, etc.).

Para receber a assistência adequada em caso de problemas, siga estas orientações:

• Procura aconselhamento personalizado ou pretende discutir um tema que não é abordado em detalhe na nossa documentação?
  Junte-se à comunidade OVHcloud para pesquisar o seu tema e falar com outros utilizadores.
• Precisa de comunicar um incidente relativo ao seu serviço OVHcloud ou tem dificuldades na Área de Cliente OVHcloud?
  Crie um pedido de suporte no nosso Centro de Ajuda.
• Necessita de assistência profissional para o seu projeto ou de ajuda com tarefas fora do âmbito do nosso suporte?
  Visite o nosso portal de parceiros para encontrar especialistas familiarizados com as soluções OVHcloud.
• Procura informações mais detalhadas sobre os nossos níveis de suporte e Professional Services?
  Visite as nossas páginas web sobre os níveis de suporte OVHcloud e os OVHcloud Professional Services.

Pode participar na melhoria da nossa documentação:

• Pretende partilhar comentários para melhorar uma página de guia ou comunicar informações insuficientes numa página específica?
  Utilize os botões «Esta página foi útil?» no final da página para nos informar.
• Pretende propor uma atualização concreta da documentação?
  Utilize a função «Editar esta página», disponível no final da página e na barra lateral.

Requisitos

• Ter um serviço de e-mail na OVHcloud, como uma oferta Exchange, E-mail Pro, Zimbra ou MX Plan (através da oferta MX Plan ou incluída numa oferta de alojamento web da OVHcloud).

• Ter dados de acesso relativos às contas de e-mail que pretende migrar (as contas de origem).
• Ter dados de acesso relativos às contas de e-mail OVHcloud que recebem os dados migrados (as contas de destino).

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Acesso à Área de Cliente OVHcloud

E-mail Pro:

• Ligação direta: E-mail Pro
• Caminho de navegação: Web Cloud > E-mail Pro > Selecione a sua plataforma

MX Plan:

• Ligação direta: MX Plan
• Caminho de navegação: Web Cloud > MX Plan > Selecione o seu serviço MX Plan

Exchange:

• Ligação direta: Exchange
• Caminho de navegação: Web Cloud > Exchange > Selecione a sua plataforma

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Instruções

Neste manual, realizámos as operações nos 3 softwares de e-mail mais utilizados, Outlook, Mail para Mac OS e Thunderbird.

As instruções que se seguem dividem - se em duas partes:

• A exportação. Isto permite-lhe extrair uma cópia de segurança completa do seu endereço de e-mail e migrá-lo para outro computador, software de mensagens, ou importar para outra conta. Se tiver de migrar elementos de um endereço de e-mail para outro endereço que esteja configurado no mesmo software de correio, é possível copiar/colar ou deslizar/colocar um para o outro. No entanto, recomendamos que utilize o sistema de exportação do software que utiliza.

• Importação. Isto permite-lhe aplicar um backup que realizou no seu novo computador ou novo software. Verifique que o ficheiro de backup a importar é compatível com o software de e-mail que utiliza.

Outlook

Se possui uma conta de e-mail Exchange OVHcloud, é possível exportá-la diretamente para o formato PST a partir da Área de Cliente.

Uma vez na página do serviço Exchange, no separador Contas de e-mail, clique no botão ... à direita da conta de e-mail a exportar e, a seguir, em Exportar para o formato PST.

De seguida, será necessário aguardar o tempo de exportação que pode levar alguns minutos a várias horas, consoante o tamanho da exportação. No final, basta voltar ao botão Exportar para o formato PST para obter um link para descarregar o ficheiro.

Windows

Mac OS

Mail no Mac OS

Thunderbird

Atualmente, não existe nenhuma funcionalidade nativa para exportar ou importar uma conta de e-mail a partir do Thunderbird. No entanto, é possível guardar um perfil Thunderbird. que contém todas as contas e-mails no seu computador. Vamos ver como guardar um perfil Thunderbird e reintegrá-lo numa nova instância de Thunderbird.

Verificar a importação para o novo endereço de e-mail

Quando tiver feito o necessário seguindo as instruções de importação, verifique se os seus elementos estão presentes no servidor.

Ligue-se ao webmail.

Na caixa de entrada e na coluna da esquerda, irá encontrar as pastas e os e-mails do seu endereço de e-mail guardado.

Quer saber mais?

Migrar contas de e-mail através do OVHcloud Mail Migrator

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