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title: "Migrar manualmente o seu endereço de e-mail"
description: "Saiba como migrar manualmente um endereço de e-mail para outro endereço de e-mail"
url: https://docs.ovhcloud.com/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration
lang: pt
lastUpdated: 2026-03-30
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# Migrar manualmente o seu endereço de e-mail

## Objetivo

[A migração automática](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/omm-migrate-email-account-to-ovhcloud.md) de um endereço de e-mail é possível através da nossa ferramenta [OVHcloud Mail Migrator](https://omm.ovhcloud.com/). Também pode migrar manualmente o seu endereço de e-mail através dos softwares de e-mail.

**Saiba como migrar manualmente o seu endereço de e-mail.**

:::warning
A responsabilidade sobre a configuração e a gestão dos serviços que a OVHcloud disponibiliza recai sobre o utilizador. Assim, deverá certificar-se de que estes funcionam corretamente.

Este manual fornece as instruções necessárias para realizar as operações mais habituais. No entanto, se encontrar dificuldades, recomendamos que recorra a um [prestador de serviços especializado](https://partner.ovhcloud.com/pt/directory/) e/ou que contacte o editor do serviço. Não poderemos proporcionar-lhe assistência técnica. Para mais informações, aceda à secção deste manual intitulada: "Quer saber mais?"

:::

## Requisitos

- Ter um serviço de e-mail na OVHcloud, como uma oferta [Exchange](https://www.ovhcloud.com/pt/emails-exchange/), [E-mail Pro](https://www.ovhcloud.com/pt/emails/email-pro/), [Zimbra](https://www.ovhcloud.com/pt/emails/zimbra-emails/) ou MX Plan (através da oferta MX Plan ou incluída numa oferta de [alojamento web da OVHcloud](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/)).



- Ter dados de acesso relativos às contas de e-mail que pretende migrar (as contas de origem).
- Ter dados de acesso relativos às contas de e-mail OVHcloud que recebem os dados migrados (as contas de destino).




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### Acesso à Área de Cliente OVHcloud

**MX Plan:**

- **Ligação direta:** <ManagerLink to="/#/web/web/email_domain">MX Plan</ManagerLink>
- **Caminho de navegação:** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">MX Plan</code> > Selecione o seu serviço MX Plan

**E-mail Pro:**

- **Ligação direta:** <ManagerLink to="/#/web/email_pro">E-mail Pro</ManagerLink>
- **Caminho de navegação:** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">E-mail Pro</code> > Selecione a sua plataforma

**Exchange:**

- **Ligação direta:** <ManagerLink to="/#/web/exchange">Exchange</ManagerLink>
- **Caminho de navegação:** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">Exchange</code> > Selecione a sua plataforma

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## Instruções

:::info
Em primeiro lugar, verifique se a migração automática é possível através da nossa ferramenta [OVHcloud Mail Migrator](https://omm.ovhcloud.com/). Para isso, consulte o guia [Migrar contas de e-mail através do OVHcloud Mail Migrator](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/omm-migrate-email-account-to-ovhcloud.md).

:::

Neste manual, realizámos as operações nos 3 softwares de e-mail mais utilizados, **Outlook**, **Mail** para Mac OS e **Thunderbird**.

As instruções que se seguem dividem - se em duas partes:

- **A exportação**. Isto permite-lhe extrair uma cópia de segurança completa do seu endereço de e-mail e migrá-lo para outro computador, software de mensagens, ou importar para outra conta. Se tiver de migrar elementos de um endereço de e-mail para outro endereço que esteja configurado no mesmo software de correio, é possível copiar/colar ou deslizar/colocar um para o outro. No entanto, recomendamos que utilize o sistema de exportação do software que utiliza.

- **Importação**. Isto permite-lhe aplicar um backup que realizou no seu novo computador ou novo software. Verifique que o ficheiro de backup a importar é compatível com o software de e-mail que utiliza.

### Outlook

Se possui uma conta de e-mail [Exchange OVHcloud](https://www.ovhcloud.com/pt/emails/hosted-exchange/), é possível exportá-la diretamente para o formato PST a partir da Área de Cliente.

Uma vez na página do serviço Exchange, no separador `Contas de e-mail
`, clique no botão `...
` à direita da conta de e-mail a exportar e, a seguir, em `Exportar para o formato PST
`.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/manager-export-pst01.png)
De seguida, será necessário aguardar o tempo de exportação que pode levar alguns minutos a várias horas, consoante o tamanho da exportação. No final, basta voltar ao botão `Exportar para o formato PST
` para obter um link para descarregar o ficheiro.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/manager-export-pst02.png)
#### Windows


**Exportar**

- Clique em <code className="action">Ficheiro</code> no canto superior esquerdo, depois em <code className="action">Abrir e exportar</code> e, por fim, em <code className="action">Importar/Exportar</code>.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/outlook-export-import-win.png)- Selecione <code className="action">Exportar dados para um ficheiro</code> e clique em <code className="action">Seguinte</code>.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/outlook-export-win02.png)- Selecione <code className="action">Ficheiro de dados Outlook (.pst)</code> e clique em <code className="action">Seguinte</code>.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/outlook-export-win03.png)- Selecione o nome da conta de e-mail a exportar.
:::info
Só pode exportar uma conta de cada vez.
:::
Selecione bem <code className="action">Incluir as sub-pastas</code> e clique em <code className="action">Seguinte</code>.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/outlook-export-win04.png)- Escolha a pasta de destino do seu backup e introduza um nome para este ao clicar em <code className="action">Percorrer</code>. Selecione a opção adequada e clique em <code className="action">Terminar</code>.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/outlook-export-win05.png)A exportação do seu ficheiro começa. Ao criar um ficheiro, ser-lhe-á pedido que defina uma palavra-passe. É facultativo.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/outlook-export-win06.png)

**Importar**

- Clique em <code className="action">Ficheiro</code> no canto superior esquerdo, depois em <code className="action">Abrir e exportar</code> e, por fim, em <code className="action">Importar/Exportar</code>.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/outlook-export-import-win.png)- Selecione <code className="action">Importar a partir de outro programa ou ficheiro</code> e clique em <code className="action">Seguinte</code>.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/outlook-import-win02.png)- Selecione <code className="action">Ficheiro de dados Outlook (.pst)</code> e clique em <code className="action">Seguinte</code>.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/outlook-import-win03.png)- Escolha o seu ficheiro de backup clicando em <code className="action">Percorrer</code>. Selecione a opção adequada e clique em <code className="action">Terminar</code>.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/outlook-import-win04.png)- Se tiver definido uma palavra-passe no ficheiro de backup, introduza-a e clique em <code className="action">OK</code>.

- Selecione <code className="action">Importar os elementos na pasta ativa</code> e clique em <code className="action">Terminar</code>.
A importação do seu backup inicia-se.


#### Mac OS


**Exportar**

No separador <code className="action">Ferramentas</code> da janela Outlook, clique em <code className="action">Exportar</code>.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/outlook-export-mac01.png)Na janela "Exportar para um ficheiro de arquivo (.olm)", selecione os elementos que deseja adicionar ao seu ficheiro de backup e clique em <code className="action">Continuar</code>.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/outlook-export-mac02.png)De seguida, selecione a pasta de destino para o seu backup e clique em <code className="action">Registar</code>.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/outlook-export-mac03.png)Aparecerá uma janela de progresso, clique em <code className="action">Continuar</code> no final da operação. O seu ficheiro de backup será encontrado na pasta escolhida.


**Importar**

No separador <code className="action">Ferramentas</code> da janela Outlook, clique em <code className="action">Importar</code>.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/outlook-import-mac01.png)Escolha o formato de backup que vai importar e depois clique em <code className="action">Continuar</code>.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/outlook-import-mac02.png)Selecione o seu ficheiro de backup e clique em <code className="action">Importar</code>.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/outlook-import-mac03.png)Aparecerá uma janela de progresso, clique em <code className="action">Continuar</code> no final da operação. O seu backup é implementado no seu Outlook.


### Mail no Mac OS


**Exportar**

Na coluna da esquerda, selecione uma ou várias contas de e-mail. Clique em <code className="action">Caixa de correio</code> no menu horizontal e, a seguir, em <code className="action">Exportar a caixa de correio</code>.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/mail-export-mac01.png)Selecione a pasta à sua escolha ou crie uma nova pasta e clique em <code className="action">Escolher</code>.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/mail-export-mac02.png)A sua exportação é apresentada sob a forma de um ficheiro ".mbox".


**Importar**

Clique em <code className="action">Ficheiro</code> no menu horizontal e, a seguir, em <code className="action">Importar caixas de correio</code>.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/mail-import-mac01.png)Selecione o seu ficheiro de backup no formato ".mbox" e depois clique em <code className="action">Continuar</code>.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/mail-import-mac02.png)Na coluna da esquerda, os e-mails importados encontram-se numa nova conta de e-mail denominada "Importação". Pode transferir as pastas e mensagens da conta "Importação" para as suas contas de e-mail já configuradas. Uma vez terminadas as transferências, poderá eliminar a conta "Importação".


### Thunderbird

Atualmente, não existe nenhuma funcionalidade nativa para exportar ou importar uma conta de e-mail a partir do Thunderbird. No entanto, é possível guardar um perfil Thunderbird. que contém todas as contas e-mails no seu computador. Vamos ver como guardar um perfil Thunderbird e reintegrá-lo numa nova instância de Thunderbird.


**Exportar**

Na janela principal, clique no menu no canto superior direito, depois em <code className="action">Ajuda</code> e, por fim, em <code className="action">Informações de pronto-socorro</code>.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/thunderbird_menu.png)Surge uma tabela. Identifique a linha <code className="action">diretório do perfil</code> e clique no botão <code className="action">Abrir a pasta correspondente</code>.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/thunderbird_open_folder.png)Será então direcionado para a pasta do perfil. Suba um nível na árvore de pastas.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/thunderbird_profil_folder1.png)Copie a pasta do perfil através de um clique direito e cole-a na pasta ou no suporte à sua escolha.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/thunderbird_profil_folder2.png)

**Importar**

Em vez de uma importação, tratar-se-á aqui de um carregamento de perfil.
Se as contas de e-mail já tiverem sido configuradas na instância Thunderbird de destino, estarão presentes num perfil A.
Quando Thunderbird carregar um novo perfil (perfil B), apenas poderá carregar **os** elementos desse perfil B.
Assim, recomendamos que introduza primeiro o novo perfil (perfil B) e que configure as contas de e-mail do perfil A.
Primeiro, deve iniciar o Thunderbird através do gestor de perfis.
- No Windows, vá ao menu <code className="action">Iniciar</code> e depois ao programa <code className="action">Executar</code>. Neste último, introduza `thunderbird.exe -ProfileManager` e clique em <code className="action">OK</code>.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/thunderbird-run-profil.png)- No Mac OS, lance a aplicação Terminal e deslize-deponha a sua aplicação Thunderbird na janela do Terminal, adicionando à linha `/Contents/MacOS/thunderbird-bin -ProfileManager`. Introduza a tecla <code className="action">Entrada</code> (⏎) para validar.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/thunderbird-terminal-profil.png)A janela seguinte apresenta os perfis existentes. Clique em <code className="action">Criar um perfil</code> e depois em <code className="action">Seguinte</code> quando a mensagem de informação for apresentada.
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/thunderbird-profil-create01.png)Na etapa seguinte, dê um nome ao seu perfil e identifique a pasta na qual será criado o perfil, abaixo da frase "Os seus parâmetros de utilizador, preferências e todos os seus dados pessoais serão registados em":
![emails](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration/thunderbird-profil-create02.png):::info
Sugerimos que copie o backup do seu perfil Thunderbird para a pasta dos perfis do Thunderbird.
:::
Clique em <code className="action">Escolher uma pasta...</code> para selecionar a pasta que contém o seu backup. Clique em <code className="action">Terminar</code> para criar o perfil com o seu backup.
Poderá encontrar a janela de escolha do seu perfil com o seu novo perfil selecionado. Clique em <code className="action">Iniciar Thunderbird</code>, Thunderbird será lançado com todos os elementos que tinha no seu backup.


### Verificar a importação para o novo endereço de e-mail

Quando tiver feito o necessário seguindo as instruções de importação, verifique se os seus elementos estão presentes no servidor.

Ligue-se ao [webmail](https://www.ovhcloud.com/pt/mail/).

Na caixa de entrada e na coluna da esquerda, irá encontrar as pastas e os e-mails do seu endereço de e-mail guardado.

:::info
Deve ter em conta o tempo de carregamento dos elementos presentes no seu computador para o servidor de e-mail. Esta operação pode demorar alguns minutos ou várias horas em função da sua ligação à Internet.

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## Quer saber mais?

[Migrar contas de e-mail através do OVHcloud Mail Migrator](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/omm-migrate-email-account-to-ovhcloud.md)

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