Objetivo

Es posible migrar automáticamente una cuenta de correo a través de nuestra herramienta OVHcloud Mail Migrator. También puede migrar su cuenta de correo electrónico manualmente a través de los programas de correo.

Esta guía explica cómo migrar manualmente una dirección de correo electrónico.

Información sobre la administración de los servicios de OVHcloud y cómo encontrar la asistencia adecuada

Al utilizar las guías de OVHcloud, tenga en cuenta las siguientes condiciones:

• Las instrucciones pretenden ofrecer el mayor detalle posible, pero no pueden cubrir todos los casos de uso individuales. Es posible que deba adaptar las acciones descritas a sus necesidades.
• El ecosistema de OVHcloud está diseñado para ofrecer flexibilidad y libertad de elección. Por lo tanto, los clientes son responsables de la configuración correcta y segura de sus servicios. Para evitar la pérdida de datos, recomendamos encarecidamente aplicar estrategias de copia de seguridad a todos sus datos importantes.
• Nuestras guías y tutoriales pueden hacer referencia a software o servicios de terceros en combinación con las soluciones de OVHcloud. El soporte técnico de OVHcloud no incluye la configuración de sistemas o productos fuera de nuestra responsabilidad. Esto incluye, entre otros:
  • Sistemas operativos e interfaces de usuario (Windows, Debian, Plesk, etc.).
  • Cualquier otro software de terceros (clientes FTP, software de correo electrónico, etc.).
  • Servicios ofrecidos por otros proveedores (DNS, API, interfaces de usuario, etc.).

Para recibir la asistencia adecuada ante cualquier problema, siga estas recomendaciones:

• ¿Busca asesoramiento personalizado o desea tratar un tema que no se aborda en detalle en nuestra documentación?
  Únase a la comunidad de OVHcloud para buscar su tema y contactar con otros usuarios.
• ¿Necesita informar de un incidente relacionado con su servicio de OVHcloud o tiene dificultades en el área de cliente de OVHcloud?
  Cree una solicitud de soporte en nuestro centro de ayuda.
• ¿Necesita asistencia profesional para su proyecto o ayuda con tareas fuera de nuestro ámbito de soporte?
  Visite nuestro portal de partners para encontrar expertos familiarizados con las soluciones de OVHcloud.
• ¿Busca información más detallada sobre nuestros niveles de soporte y Professional Services?
  Visite nuestras páginas web sobre los niveles de soporte de OVHcloud y los OVHcloud Professional Services.

Puede participar en la mejora de nuestra documentación:

• ¿Desea enviar comentarios para mejorar una guía o informar de información insuficiente en una página concreta?
  Utilice los botones «¿Le ha resultado útil esta página?» al final de la página para hacérnoslo saber.
• ¿Desea proponer una actualización concreta de la documentación?
  Utilice la función «Editar esta página», disponible al final de la página y en la barra lateral.

Requisitos

• Disponer de un servicio de correo en OVHcloud, como una solución Exchange, Email Pro, Zimbra o MX Plan (a través de la solución MX Plan o incluida en un plan de hosting de OVHcloud).

• Disponer del nombre de usuario y la contraseña de las cuentas de correo electrónico que quiera migrar (las cuentas de origen).
• Disponer del nombre de usuario y la contraseña de las cuentas de correo electrónico de OVHcloud que recibirán los datos que se migran (las cuentas de destino).

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Acceso al área de cliente de OVHcloud

Email Pro:

• Enlace directo: Email Pro
• Ruta de navegación: Web Cloud > Email Pro > Seleccione su plataforma

MX Plan:

• Enlace directo: MX Plan
• Ruta de navegación: Web Cloud > MX Plan > Seleccione su servicio MX Plan

Exchange:

• Enlace directo: Exchange
• Ruta de navegación: Web Cloud > Exchange > Seleccione su plataforma

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Procedimiento

En esta guía hemos realizado las operaciones con los tres programas de correo más utilizados, Outlook, Mail en Mac OS y Thunderbird.

Las instrucciones siguientes se dividen en dos partes:

• La exportación. De este modo, podrá descargar una copia de seguridad completa de su dirección de correo para cambiarla a otro correo, programa de correo o importación a otra cuenta. Si debe mover elementos de una dirección de correo electrónico a otra dirección configurada en el mismo cliente de correo, puede copiar/pegar o arrastrar/soltar una a otra. No obstante, le recomendamos que utilice el sistema de exportación del programa que utilice.

• La importación. para poder guardar una copia de seguridad en su nuevo equipo o software. Compruebe que el archivo de backup que vaya a importar sea compatible con el cliente de correo que utilice.

Outlook

Si tiene una cuenta de correo Exchange de OVHcloud, puede exportarla directamente en formato PST desde el área de cliente.

Una vez en la página de su servicio Exchange, en la pestaña Cuentas de correo, haga clic en el botón ... a la derecha de la cuenta de correo que quiera exportar y luego en Exportar en formato PST.

A continuación, habrá que esperar el tiempo de la exportación, que puede tardar unos minutos a varias horas, según el tamaño de la exportación. Al final del archivo, solo tendrá que volver al botón Exportar en formato PST para descargar el archivo.

Windows

Mac OS

Correo electrónico en Mac OS

Thunderbird

Actualmente no hay ninguna funcionalidad nativa para exportar o importar una cuenta de correo desde Thunderbird. No obstante, es posible guardar un perfil Thunderbird. que contiene todas las cuentas y emails en local en su ordenador. Vamos a consultar cómo guardar un perfil Thunderbird y reintegrarlo en una nueva instancia de Thunderbird.

Comprobar la importación en la nueva dirección de correo

Cuando haya hecho lo necesario siguiendo las instrucciones de importación, compruebe que los elementos estén presentes en el servidor.

En el bandeja de entrada y en la columna de la izquierda encontrará las carpetas y los mensajes de correo electrónico de la dirección de correo electrónico que haya guardado.

Más información

Migrar una cuenta de correo con OVHcloud Mail Migrator

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