Objetivo

Disponível no macOS e Windows, o Cyberduck é uma aplicação open-source de transferência de ficheiros. Esta opção permite aceder ao espaço de armazenamento FTP do seu alojamento web (através de protocolo FTP ou SFTP).

Para transferir o Cyberduck, aceda a site oficial da aplicação.

Informações sobre a administração dos serviços OVHcloud e como encontrar a assistência adequada

Ao utilizar os guias da OVHcloud, tenha em conta as seguintes condições:

• As instruções procuram fornecer o máximo de detalhes possível, mas não podem abranger todos os casos de utilização individuais. Poderá ser necessário adaptar as ações descritas às suas necessidades.
• O ecossistema OVHcloud foi concebido para oferecer flexibilidade e liberdade de escolha. Os clientes são, por isso, responsáveis pela configuração correta e segura dos seus serviços. Para evitar a perda de dados, recomendamos vivamente a aplicação de estratégias de cópia de segurança a todos os seus dados importantes.
• Os nossos guias e tutoriais podem fazer referência a software ou serviços de terceiros em combinação com as soluções OVHcloud. O suporte técnico fornecido pela OVHcloud não inclui a configuração de sistemas ou produtos fora da nossa responsabilidade. Isto inclui, entre outros:
  • Sistemas operativos e interfaces de utilizador (Windows, Debian, Plesk, etc.).
  • Qualquer outro software de terceiros (clientes FTP, software de e-mail, etc.).
  • Serviços oferecidos por outros fornecedores (DNS, API, interfaces de utilizador, etc.).

Para receber a assistência adequada em caso de problemas, siga estas orientações:

• Procura aconselhamento personalizado ou pretende discutir um tema que não é abordado em detalhe na nossa documentação?
  Junte-se à comunidade OVHcloud para pesquisar o seu tema e falar com outros utilizadores.
• Precisa de comunicar um incidente relativo ao seu serviço OVHcloud ou tem dificuldades na Área de Cliente OVHcloud?
  Crie um pedido de suporte no nosso Centro de Ajuda.
• Necessita de assistência profissional para o seu projeto ou de ajuda com tarefas fora do âmbito do nosso suporte?
  Visite o nosso portal de parceiros para encontrar especialistas familiarizados com as soluções OVHcloud.
• Procura informações mais detalhadas sobre os nossos níveis de suporte e Professional Services?
  Visite as nossas páginas web sobre os níveis de suporte OVHcloud e os OVHcloud Professional Services.

Pode participar na melhoria da nossa documentação:

• Pretende partilhar comentários para melhorar uma página de guia ou comunicar informações insuficientes numa página específica?
  Utilize os botões «Esta página foi útil?» no final da página para nos informar.
• Pretende propor uma atualização concreta da documentação?
  Utilize a função «Editar esta página», disponível no final da página e na barra lateral.

Requisitos

• Ter um plano de alojamento web.
• Ter transferido e instalado a aplicação Cyberduck no seu computador.

Instruções

Interface

Quando iniciar a aplicação, aparece a interface abaixo.

• A parte superior, rodeada de laranja, corresponde à barra de ferramentas. Permite-lhe estabelecer uma ligação ao seu espaço de alojamento, navegar na arborescência das suas pastas e ficheiros, consultar o histórico das suas ações, bem como numerosas outras ações.
• Abaixo está o conteúdo que você deseja exibir. Por exemplo, se clicar no ícone History, será apresentada uma lista das suas ações.

Personalizar a apresentação do Cyberduck

Pode personalizar a vista do Cyberduck para a tornar mais eficiente e pessoal.

No menu principal, no topo da interface, clique em View e, a seguir, em Customize Toolbar....

Na janela que aparece, arraste os elementos desejados para a barra de ferramentas. Por exemplo, se pretender adicionar um ícone Download na barra de ferramentas, arraste e solte o ícone Download na barra de ferramentas. Para validar as suas modificações, clique em Done.

Utilizar o Cyberduck

Ligação SFTP

Para se poder ligar ao seu espaço de alojamento web, siga as etapas abaixo:

1. Na barra de ferramentas, clique em Open Connection

2. No menu suspenso (quadro laranja da imagem), selecione SFTP (SSH File Transfert Protocol)

3. Introduza as informações de ligação ao seu espaço FTP:

• Server (Servidor)
• Nome de utilizador
• Password (Palavra-passe)
• Porta (22)

Ao efetuar a primeira ligação ao seu alojamento web, será apresentada uma janela com o título Modified fingerprint. Assinale a opção Always e valide. Isto permitir-lhe-á certificar definitivamente o host de ligação (OVHcloud).

Erros de ligação

Quando tentar aceder ao seu alojamento web, é possível que tenha ocorrido um erro. Aqui estão os 2 erros mais frequentes que você pode encontrar.

• Connection failed (<server-SFTP>) - DNS lookup for <server> failed

Na maioria dos casos, este erro está associado aos dados que introduziu e que são provavelmente incorretos. Verifique as informações de ligação que introduziu.

• Connection failed (<server-SFTP>) - Operation timed out

Esta mensagem também é acompanhada da menção Operation timed out. Geralmente, esta mensagem significa que o host não está localizado ou está incorreto. Deve verificar as informações de ligação que introduziu.

Este erro também pode ser provocado por uma firewall ou por uma rede local que bloqueie a porta 21 ou 22 e que seja utilizada para estabelecer ligação ao servidor. Neste caso, deve verificar a sua configuração pessoal.

O que é um marcador?

Para facilitar o acesso ao seu alojamento web, recomendamos que utilize os marcadores. Permitem pré-guardar as suas informações de ligação, para que não tenha de as introduzir a cada ligação.

Para adicionar este arquivo:

1. Aceda ao espaço FTP do seu alojamento web.
2. No topo da interface, na barra de ferramentas, clique no separador Bookmarks (quadro laranja na imagem abaixo).
3. No canto inferior esquerdo da janela, clique no ícone + para adicionar um novo marcador.

Ser-lhe-á exibida uma janela com as informações de início de sessão e uma nova linha na lista de favoritos. Na próxima vez que iniciar o Cyberduck, poderá fazer duplo clique no marcador para estabelecer ligação mais rapidamente.

Transferir ficheiros

A transferência de ficheiros permite-lhe colocar o seu website no seu espaço de alojamento web. Por padrão, você deve colocar seus arquivos no diretório (pasta) www. Pode transferir os seus ficheiros através de vários métodos.

Através de um arrastar-largar

Para realizar a transferência dos seus ficheiros, selecione e realize um arrastar e largar a partir da janela da pasta local (os seus ficheiros na sua máquina) para a janela de Cyberduck (espaço de armazenamento FTP do seu alojamento web). Uma vez realizada esta ação, os seus ficheiros irão automaticamente entrar em fila de espera para serem colocados no servidor. Ser-lhe-á exibida uma janela.

Através do menu principal

No menu do Cyberduck, clique em File e em Upload.... Selecione os ficheiros que pretende transferir para o servidor e clique em Upload.

Ver transferências em curso

Pode consultar o histórico das transferências efetuadas para o espaço de armazenamento FTP do seu alojamento web. Assim, poderá encontrar:

• os ficheiros que aguardam serem colocados no servidor remoto (ainda presentes na fila de espera ou em curso de envio);
• os ficheiros para os quais a transferência falhou;
• os ficheiros para os quais a transferência foi bem sucedida no alojamento web remoto.

Existem duas formas para apresentar esta janela:

• automaticamente quando uma transferência é iniciada;
• ao clicar em Window (no menu principal) e depois em Transfers.

Ações possíveis num ficheiro/pasta

Faça duplo clique num ficheiro ou numa pasta para executar as seguintes ações:

• Ler as informações de um ficheiro ou de uma pasta e modificar as suas permissões (CHMOD).
• Editar o ficheiro com a aplicação à sua escolha.
• Alterar o nome do ficheiro ou da pasta.
• Eliminar o ficheiro ou a pasta.
• Transferir o(s) item(ns) selecionado(s).
• Criar uma nova pasta ou ficheiro.

A lista acima não é exaustiva, podendo ser realizadas outras ações. Consulte site oficial do Cyberduck se necessário.

Informações úteis

Direitos dos ficheiros e das pastas

Pode modificar as permissões (CHMOD) dos seus ficheiros e das suas pastas presentes no alojamento web.

Estes últimos dividem-se em 3 famílias:

• Owner (proprietário)
• Group (Grupo)
• Others (Outros)

Faça duplo clique num ficheiro ou numa pasta e selecione Info. Aparecerá a seguinte janela:

Clique no separador Permissions e efetue as modificações desejadas:

• UNIX Permissions: este valor define os direitos das 3 famílias (Proprietário, Grupo e outros).
• Selecione as caixas de verificação desejadas: o valor será atualizado automaticamente para as permissões UNIX.

Reabertura do website

Pode efetuar a reabertura do seu website utilizando um comando personalizado.

Na maior parte dos casos, esta manipulação sucede a um encerramento seguro do espaço de armazenamento FTP do seu alojamento web pela OVHcloud, na sequência de um ataque pirata.

No menu do Cyberduck, clique em Go e em Send command....

Na nova janela, insira o comando CHMOD 705 / e clique em Send para executar o comando. Em confirmação, a mensagem 200 Permissions changed on / deverá aparecer na caixa em baixo.

Para verificar que a reabertura foi efetuada corretamente, ligue-se ao seu website a partir de um browser.

Quer saber mais?

Tutorial - Utilizar o FileZilla com o seu alojamento OVHcloud

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