Objetivo

O serviço Private Exchange coloca à sua disposição um servidor Exchange dedicado para os seus endereços de e-mail profissionais, com funcionalidades colaborativas como a sincronização do calendário e dos contactos.

Ao contrário do Hosted Exchange, em que as suas contas são alojadas num de vários servidores partilhados, cada um com um endereço IP partilhado por todos os clientes desse servidor, o Private Exchange disponibiliza-lhe o seu próprio servidor Exchange: os seus recursos estão reservados para si, dispõe de um endereço IP dedicado e o certificado SSL é emitido para o endereço do seu próprio servidor. Sendo o único remetente nesse endereço IP, é o único a controlar a reputação de envio do seu domínio de e-mail: o tráfego de nenhum outro cliente pode afetar a entregabilidade dos seus e-mails, e vice-versa.

Descubra os primeiros passos a realizar depois de o seu servidor Private Exchange ser entregue.

Requisitos

• Dispor de uma solução Private Exchange da OVHcloud.
• Ter recebido o e-mail que confirma a entrega do serviço Private Exchange.
• Dispor de um nome de domínio. Se não for gerido na mesma conta OVHcloud que o serviço Private Exchange, poder editar a respetiva zona DNS.

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Acesso à Área de Cliente OVHcloud

• Ligação direta: Exchange
• Caminho de navegação: Web Cloud > Exchange > Selecione a sua plataforma

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Instruções

Depois de a encomenda ser entregue, o servidor deve ser configurado uma primeira vez antes de poder criar contas de e-mail. Esta configuração é feita integralmente a partir da Área de Cliente OVHcloud e três das cinco etapas exigem uma ação da sua parte: a escolha do endereço do servidor de e-mail (etapa 2), a validação do nome de domínio que o aloja, caso não seja gerido na mesma conta OVHcloud (etapa 3) e, depois, a adição do nome ou dos nomes de domínio dos seus endereços de e-mail e a criação das suas contas (etapa 5).

1. 1

   E-mail de entrega

2. 2

   Endereço do servidor

3. 3

   Validação do domínio

4. 4

   Servidor pronto

5. 5

   Domínio e contas

Etapa 1: receber o e-mail de entrega

Depois de a encomenda ser processada, é enviado um e-mail para o endereço de contacto indicado na sua Área de Cliente OVHcloud. Este e-mail confirma que o serviço Private Exchange está disponível e convida-o a configurá-lo a partir da Área de Cliente OVHcloud.

Para voltar a encontrar este e-mail a partir da Área de Cliente OVHcloud, clique no nome da sua conta, no canto superior direito, e depois em E-mails de serviço. Procure o e-mail com um assunto semelhante a:

[ab12345-ovh] O seu serviço Private Exchange SE está pronto!

Nesta fase, o servidor existe, mas ainda não pode ser utilizado: o seu endereço não foi escolhido e nenhum nome de domínio lhe está associado. Passe à etapa 2.

Etapa 2: escolher o endereço do servidor de e-mail

Selecione o seu serviço Private Exchange na Área de Cliente OVHcloud. Como o serviço nunca foi configurado, em vez da página de gestão habitual abre-se um assistente de configuração. Tem o título Bem-vindo à sua área Private Exchange.

Na secção Escolha o endereço do seu servidor de e-mail, são obrigatórios dois campos:

• O seu subdomínio: a parte do endereço que designa o anfitrião, por exemplo mail.
• O seu nome de domínio: o nome de domínio que alojará o endereço do servidor, por exemplo mydomain.ovh.

Em conjunto, formam o endereço do servidor de e-mail, por exemplo mail.mydomain.ovh. Este endereço é utilizado como:

• ligação de acesso ao webmail Outlook Web App (OWA);
• nome do servidor a introduzir ao configurar um cliente de e-mail como o Outlook;
• nome abrangido pelo certificado SSL emitido para o seu servidor.

A mensagem apresentada por baixo dos campos depende do local onde o seu nome de domínio é gerido.

Clique em Seguinte. Uma janela de confirmação apresenta o endereço que será atribuído ao servidor e lembra-lhe que esta informação não poderá ser alterada mais tarde. Clique em Confirmar para continuar.

Etapa 3: validar a propriedade do nome de domínio

Esta etapa diz respeito apenas aos nomes de domínio que não são geridos na mesma conta OVHcloud que o serviço Private Exchange (nome de domínio gerido fora da OVHcloud ou noutra conta OVHcloud).

Para um nome de domínio gerido fora da OVHcloud ou noutra conta, o assistente apresenta a página Configuração do seu produto Private Exchange, com a secção Valide a propriedade do seu domínio. Para provar que controla o nome de domínio escolhido na etapa 2, deve ser adicionado um registo CNAME na respetiva zona DNS. O registo a criar é apresentado na página, com um botão que permite copiá-lo.

Copie o registo CNAME antes de sair da página e crie-o a partir da interface em que gere a zona DNS do seu nome de domínio.

• Depois de adicionado o registo, a sua deteção pode demorar até 1 hora. Pode sair da página: o processo continua em segundo plano.
• Dispõe de 48 horas para adicionar o registo CNAME. Passado este prazo, a configuração é anulada e terá de a recomeçar desde o início.

Depois de o registo CNAME ser detetado, o servidor é finalizado automaticamente: o certificado SSL é gerado para o endereço do servidor de e-mail e o webmail é ativado. Verifique o estado do servidor diretamente na Área de Cliente OVHcloud, como descrito na etapa 4.

Etapa 4: verificar se o servidor está pronto

Volte a selecionar o seu serviço Private Exchange na Área de Cliente OVHcloud. O assistente já não é apresentado: chega ao separador Informações gerais do serviço.

Verifique os seguintes elementos:

• Diagnóstico do servidor (Resumo): os indicadores A, AAAA, PTR e PTR v6 indicam se os registos DNS do endereço do servidor de e-mail estão corretos. Quando um indicador não está verde, clique nele para ver os detalhes e os valores a configurar.
• Certificado SSL (Resumo): deve estar Ativo, com a respetiva data de validade.
• Webmail (Ligação): a ligação para o seu Outlook Web App, no formato https://mail.mydomain.ovh.
• Domínios associados (Estatística): apresenta 0 nesta fase. É normal: o nome de domínio dos seus endereços de e-mail é adicionado na etapa 5.

Se o seu nome de domínio for gerido fora da OVHcloud ou noutra conta, os indicadores A e AAAA permanecem cor de laranja até que crie por si próprio os registos correspondentes. Clique em cada indicador: os detalhes indicam o tipo de registo, o subdomínio e o valor de destino (o endereço IPv4 ou IPv6 do seu servidor) a introduzir a partir da interface em que gere a zona DNS do seu nome de domínio.

Etapa 5: adicionar o nome de domínio e criar as contas

Adicionar o nome de domínio

O servidor está pronto, mas não pode criar contas de e-mail enquanto nenhum nome de domínio lhe estiver associado. Este nome de domínio é o que aparecerá nos seus endereços de e-mail (por exemplo john.smith@mydomain.ovh). Pode ser igual ao utilizado para o endereço do servidor ou diferente.

Clique no separador Domínios associados, depois no botão Adicionar domínio, e siga os passos descritos no nosso guia Adicionar um domínio a uma plataforma de e-mail.

Depois de adicionado o nome de domínio, vigie a coluna Diagnóstico da tabela em vez da coluna Estado: o estado pode ser OK enquanto os indicadores MX, SRV, SPF ou DKIM ainda não estão verdes. Um indicador que não está verde significa que falta um registo DNS ou que está incorreto. Clique nele para ver o valor a configurar. Enquanto o registo MX não estiver correto, o seu nome de domínio não recebe nenhum e-mail no serviço Private Exchange. O registo SRV é necessário para a configuração automática de uma conta Exchange num cliente de e-mail compatível, como o Outlook.

• Nome de domínio gerido na OVHcloud, com a opção Configuração recomendada: os registos são criados para si na zona DNS. Os indicadores só ficam verdes depois de as alterações se propagarem, o que pode levar até 24 horas: não tem nada a fazer.
• Nome de domínio não gerido na sua conta OVHcloud: o nome de domínio aparece primeiro com o modo Está em curso a validação de domínio e o estado Validação, com um indicador CNAME vermelho na coluna Diagnóstico. Deve provar que é o seu proprietário: clique no indicador CNAME para ver o registo a criar na zona DNS do seu nome de domínio (no formato xxxxx-check.mydomain.ovh a apontar para ovh.com). Dispõe de 48 horas para o fazer. Depois de o nome de domínio ser validado, crie os registos de e-mail a partir dos valores apresentados na coluna Diagnóstico. Consulte o nosso guia Adicionar um registo CNAME para validar o seu domínio na sua oferta de e-mail.

Criar as contas de e-mail

Depois de associar o nome de domínio, abra o separador Contas de e-mail e clique em Adicionar uma conta para criar as suas contas de e-mail nesse nome de domínio (por exemplo, john.smith@mydomain.ovh). Os seus utilizadores podem então iniciar sessão no webmail através do endereço do servidor de e-mail ou configurar a conta num cliente de e-mail: consulte os nossos guias Microsoft Exchange.

Renovar o certificado SSL

O certificado SSL emitido para o endereço do servidor de e-mail tem um período de validade limitado. A sua data de validade é apresentada em Certificado SSL, no Resumo do separador Informações gerais. Quando a data de validade se aproxima, ou depois de ultrapassada, uma mensagem convida-o a renovar o certificado. Não espere que expire: com um certificado expirado, o webmail e os clientes de e-mail apresentam avisos de segurança.

1. Clique no botão ... junto à mensagem e depois em Renovar certificado SSL.
2. Na janela Renovação do certificado SSL, selecione o endereço de e-mail que receberá a confirmação da renovação. Apenas são propostos os endereços de administração dos seus nomes de domínio, como admin@, administrator@ ou hostmaster@, seguidos do seu nome de domínio ou do endereço do servidor de e-mail. O endereço selecionado deve existir: se nenhum deles existir, crie a conta de e-mail correspondente (ou um alias para uma conta existente) antes de continuar.
3. Clique em Seguinte. Verifique as informações apresentadas (modelo do servidor, endereço do servidor e e-mail de confirmação) e clique em Validar.

Depois de a renovação ser confirmada, uma mensagem no topo da página confirma que foi processada e lembra-lhe o endereço de e-mail para o qual foram enviados os passos seguintes. Entretanto, a secção Certificado SSL indica que o certificado está a ser instalado e que não pode ser renovado de novo. Siga as instruções do e-mail recebido: a nova data de validade é apresentada depois de o certificado ser instalado.

Quer saber mais?

Adicionar um domínio a uma plataforma de e-mail

Editar uma zona DNS da OVHcloud

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Melhorar a segurança dos e-mails através do registo DKIM

Melhorar a segurança dos e-mails através do registo DMARC

Adicionar um registo CNAME para validar o seu domínio na sua oferta de e-mail

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