--- title: "Exportar uma caixa de correio Exchange no formato PST" description: "Exporte uma caixa de correio Exchange no formato PST a partir da Área de Cliente ou da API OVHcloud e verifique e abra o arquivo" url: https://docs.ovhcloud.com/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/exchange-export-pst lang: pt lastUpdated: 2026-09-11 --- > For AI agents: the complete documentation index is available at https://docs.ovhcloud.com/pt/llms.txt, the full documentation bundle is available at https://docs.ovhcloud.com/pt/llms-full.txt. # Exportar uma caixa de correio Exchange no formato PST ## Objetivo Exportar uma caixa de correio no formato Personal Storage Table (PST) dá-lhe uma cópia local dos seus dados. Utilize esta cópia para arquivar uma caixa de correio antes de eliminar uma conta, entregar os dados à saída de um colaborador, transferi-los para outro serviço de e-mail ou cumprir uma obrigação de conservação. O Microsoft Exchange na OVHcloud pode exportar uma caixa de correio do lado do servidor: o utilizador pede a exportação, a OVHcloud constrói-a e, em seguida, o utilizador descarrega um arquivo ZIP que contém um ou vários ficheiros `.pst`, `readme.md` e `checksum.txt`. A exportação não passa pelo Outlook: a Área de Cliente OVHcloud e a API OVHcloud cobrem, cada uma, a operação de ponta a ponta. Esta funcionalidade está disponível para Hosted Exchange, Private Exchange e Trusted Exchange . Aplica-se às caixas de correio individuais: os grupos, as contas partilhadas e as contas de recurso não podem ser exportados. **Este guia explica como exportar uma caixa de correio Exchange no formato PST a partir da Área de Cliente OVHcloud ou da API OVHcloud.** ## Requisitos - Dispor de um serviço [Hosted Exchange](https://www.ovhcloud.com/pt/emails/hosted-exchange/), [Private Exchange](https://www.ovhcloud.com/pt/emails/private-exchange/) ou [Trusted Exchange](https://www.ovhcloud.com/pt/enterprise/products/trusted-exchange/)[Hosted Exchange](https://www.ovhcloud.com/pt/emails/hosted-exchange/). - Dispor de direitos de administração sobre esse serviço na Área de Cliente OVHcloud. - Dispor de espaço em disco local suficiente para o arquivo ZIP e para o seu conteúdo extraído. - Para o método API: dispor de credenciais API geradas na página de criação de tokens OVHcloud, com, no mínimo, os direitos `GET`, `POST` e `DELETE` em `/email/exchange/*`. :::warning **Uma exportação por caixa de correio a cada 24 horas.** Depois de pedida uma exportação para um endereço de e-mail, a seguinte só é aceite 24 horas mais tarde. Tenha isto em conta antes de exportar várias caixas de correio em sequência. ::: *** ### Acesso à Área de Cliente OVHcloud - **Ligação direta:** Exchange - **Caminho de navegação:** Web Cloud > Exchange > Selecione a sua plataforma *** ## Instruções ### Exportar a partir da Área de Cliente OVHcloud 1. Abra o separador Contas de e-mail. 2. Na linha da caixa de correio a exportar, clique em ... e, em seguida, em Exportar para o formato PST. Menu de ações da conta com a entrada Exportar para o formato PST 3. Na janela **Exportar para o formato .pst**, clique em Transferir para iniciar a exportação. Esta é executada em segundo plano e demora entre alguns minutos e várias horas, consoante o tamanho da caixa de correio. Pode fechar a janela e sair da página: volte a abri-la a qualquer momento para ver a progressão, indicada em percentagem. Janela Exportar para o formato .pst a mostrar a progressão da exportação 4. Concluída a exportação, abra o mesmo menu ... e clique novamente em Exportar para o formato PST. A ligação de transferência é então gerada automaticamente, o que demora 2 a 3 minutos. Janela Exportar para o formato .pst durante a geração da ligação de transferência 5. Quando a ligação estiver pronta, a janela confirma que a caixa de correio está disponível no formato `.pst`. Clique em Transferir para obter o arquivo ZIP e, em seguida, extraia-o e verifique-o (consulte "[Verificar e abrir o arquivo](#verificar-e-abrir-o-arquivo)"). Janela de exportação a propor a transferência do arquivo e uma nova exportação :::info A ligação de transferência é temporária: a janela indica a data até à qual o ficheiro permanece disponível. Passada essa data, o arquivo é eliminado e é necessária uma nova exportação. A mesma janela permite clicar em `Lançar uma nova exportação `, o que **elimina imediatamente o arquivo anterior** . ::: ### Exportar através da API OVHcloud O processo assenta em 2 objetos: `export` constrói o arquivo e dá conta da sua progressão, e `exportURL` fornece um URL de transferência temporário. Todas as chamadas abaixo pertencem à secção `/email/exchange` da API OVHcloud. #### Encontrar os parâmetros de caminho Cada chamada precisa de 3 valores: o nome da organização, o nome do serviço e o endereço da caixa de correio. Os 2 primeiros são nomes internos, do tipo `ab12345-ovh`, e não as designações apresentadas na Área de Cliente OVHcloud. Obtenha-os por ordem: cada chamada alimenta a seguinte. **1. Organização** (`organizationName`) Liste as organizações Exchange da sua conta com a chamada API abaixo: 🇪🇺EU▾ [GET/email/exchange](https://api.eu.ovhcloud.com/console/?section=/email/exchange&branch=v1#get-/email/exchange) **2. Serviço** (`exchangeService`) Liste os serviços Exchange da organização com a chamada API abaixo: 🇪🇺EU▾ [GET/email/exchange/{organizationName}/service](https://api.eu.ovhcloud.com/console/?section=/email/exchange&branch=v1#get-/email/exchange/-organizationName-/service) **3. Caixa de correio** (`primaryEmailAddress`) Liste as contas de e-mail do serviço com a chamada API abaixo: 🇪🇺EU▾ [GET/email/exchange/{organizationName}/service/{exchangeService}/account](https://api.eu.ovhcloud.com/console/?section=/email/exchange&branch=v1#get-/email/exchange/-organizationName-/service/-exchangeService-/account) Cada chamada devolve uma lista de cadeias de caracteres. Se o endereço da caixa de correio contiver caracteres não permitidos num URL, codifique-os em percentagem no caminho (`+` passa a `%2B`, etc.). #### Pedir a exportação Peça a exportação da caixa de correio com a chamada API abaixo: 🇪🇺EU▾ [POST/email/exchange/{organizationName}/service/{exchangeService}/account/{primaryEmailAddress}/export](https://api.eu.ovhcloud.com/console/?section=/email/exchange&branch=v1#post-/email/exchange/-organizationName-/service/-exchangeService-/account/-primaryEmailAddress-/export) A chamada não recebe nenhum parâmetro no corpo do pedido e devolve uma tarefa, que apenas confirma que o pedido foi registado: ```json { "id": 123456789, "function": "addExportPstRequest", "status": "todo", "todoDate": "2026-09-01T10:12:33+02:00", "finishDate": null } ``` Uma tarefa apresenta um dos estados `todo`, `doing`, `done`, `error` ou `cancelled` e a sua `function` é `addExportPstRequest`, `deleteExportPstRequest` ou `generatePstUrl`. #### Acompanhar a progressão Consulte o pedido de exportação para acompanhar a sua progressão: 🇪🇺EU▾ [GET/email/exchange/{organizationName}/service/{exchangeService}/account/{primaryEmailAddress}/export](https://api.eu.ovhcloud.com/console/?section=/email/exchange&branch=v1#get-/email/exchange/-organizationName-/service/-exchangeService-/account/-primaryEmailAddress-/export) | Propriedade | Tipo | Descrição | | ----------------- | -------- | --------------------------------------------------------------------- | | `creationDate` | datetime | Data de criação do pedido de exportação | | `percentComplete` | long | Progressão da exportação, em percentagem | | `taskPendingId` | long | Identificador da tarefa em curso, `0` quando nenhuma está em execução | ```json { "creationDate": "2026-09-01T10:12:33+02:00", "percentComplete": 42, "taskPendingId": 123456789 } ``` Repita esta chamada até `percentComplete` atingir `100`, no máximo uma vez por minuto. Um erro `404` significa que não existe nenhum pedido de exportação para esta caixa de correio: ou nunca foi criado, ou já foi eliminado. #### Obter o URL de transferência O objeto `export` nunca devolve um URL de transferência: ao contrário da Área de Cliente OVHcloud, que gera a ligação por si, a API requer 2 chamadas. **1. Gerar o URL** Crie a ligação de transferência, o que regista uma tarefa `generatePstUrl`, com a chamada API abaixo: 🇪🇺EU▾ [POST/email/exchange/{organizationName}/service/{exchangeService}/account/{primaryEmailAddress}/exportURL](https://api.eu.ovhcloud.com/console/?section=/email/exchange&branch=v1#post-/email/exchange/-organizationName-/service/-exchangeService-/account/-primaryEmailAddress-/exportURL) **2. Ler o URL** Concluída a tarefa, leia a ligação gerada com a chamada API abaixo: 🇪🇺EU▾ [GET/email/exchange/{organizationName}/service/{exchangeService}/account/{primaryEmailAddress}/exportURL](https://api.eu.ovhcloud.com/console/?section=/email/exchange&branch=v1#get-/email/exchange/-organizationName-/service/-exchangeService-/account/-primaryEmailAddress-/exportURL) | Propriedade | Tipo | Descrição | | ------------ | -------- | ------------------------------- | | `url` | string | URL de transferência do arquivo | | `expiration` | datetime | Data de expiração do URL | ```json { "url": "https://exchange-export.storage.example/abc123/john.smith.zip?token=...", "expiration": "2026-09-01T11:15:00+02:00" } ``` O URL já está assinado: descarregue o arquivo diretamente a partir deste URL, sem cabeçalho de autenticação. Um erro `404` na chamada `GET` significa que o URL ainda não foi gerado (a tarefa `generatePstUrl` continua em curso) ou que expirou. :::info **O período de validade do URL é limitado.** Leia `expiration` em vez de presumir o prazo e gere o URL apenas no momento de descarregar. Depois de o URL expirar, repita a chamada `POST` em `exportURL` para obter uma nova ligação: enquanto o arquivo existir, não é preciso refazer a exportação. ::: #### Eliminar o pedido de exportação Elimine o pedido de exportação com a chamada API abaixo: 🇪🇺EU▾ [DELETE/email/exchange/{organizationName}/service/{exchangeService}/account/{primaryEmailAddress}/export](https://api.eu.ovhcloud.com/console/?section=/email/exchange&branch=v1#delete-/email/exchange/-organizationName-/service/-exchangeService-/account/-primaryEmailAddress-/export) Utilize-a para cancelar uma exportação em curso ou para eliminar o pedido depois de descarregado o arquivo e poder pedir um novo (sempre dentro do limite de uma exportação por 24 horas). A chamada elimina também o arquivo do lado da OVHcloud: descarregue-o primeiro. ### Verificar e abrir o arquivo Independentemente do método, o arquivo ZIP contém: | Elemento | Descrição | | -------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | | `*.pst` | Os dados da caixa de correio. Uma caixa de correio volumosa é repartida por vários ficheiros PST. | | `readme.md` | As notas da OVHcloud sobre a exportação e o seu conteúdo | | `checksum.txt` | O hash SHA-256 de cada ficheiro `.pst` do arquivo | Extraia o arquivo e, em seguida, compare os ficheiros PST com os hashes de `checksum.txt` antes de os importar: uma transferência truncada produz um ficheiro PST que o Outlook recusa abrir ou abre incompleto. Os comandos abaixo pressupõem uma disposição ` `, uma linha por ficheiro. No Windows, com o PowerShell: ```powershell Get-Content .\checksum.txt | Where-Object { $_.Trim() } | ForEach-Object { $hash, $file = $_.Trim() -split '\s+', 2 $file = $file.TrimStart('*') $actual = (Get-FileHash $file -Algorithm SHA256).Hash "{0,-8} {1}" -f $(if ($actual -eq $hash.ToUpper()) { "OK" } else { "MISMATCH" }), $file } ``` No Linux ou macOS: ```bash sha256sum -c checksum.txt # john.smith.pst: OK # john.smith-2.pst: OK ``` Se um hash não corresponder, descarregue novamente o arquivo. Se o erro persistir, peça uma nova exportação. Para abrir os ficheiros PST no Outlook clássico para Windows, aceda a `Ficheiro ` > `Abrir e Exportar ` > `Abrir Ficheiro de Dados do Outlook ` e, em seguida, selecione cada ficheiro `.pst` extraído. Atualmente, o novo Outlook para Windows não abre ficheiros `.pst` . :::info **Limitações** - A duração da exportação depende do tamanho da caixa de correio: alguns minutos para uma caixa pequena, várias horas para uma grande. Não existe nenhuma forma de a acelerar. - Uma caixa de correio só suporta um pedido de exportação, e um novo só é aceite 24 horas após o anterior para o mesmo endereço de e-mail. - A exportação aplica-se apenas às caixas de correio individuais: os grupos, as contas partilhadas e as contas de recurso não são abrangidos. ::: ## Quer saber mais? [](#) [Migrar manualmente o seu endereço de e-mail](https://docs.ovhcloud.com/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration.md) [Hosted Exchange - Responsibility model](https://docs.ovhcloud.com/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/hosted-exchange-responsibility-model.md) [Private Exchange - Backing up your email accounts with Veeam Backup for Microsoft 365](https://docs.ovhcloud.com/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/exchange-veeam-backup.md) [Guias Microsoft Exchange](https://docs.ovhcloud.com/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/landing-page-microsoft-exchange.md) Fale com a nossa [comunidade de utilizadores](https://community.ovhcloud.com/).