Esportare una casella email Exchange in formato PST

Obiettivo

Esportare una casella email in formato Personal Storage Table (PST) ti permette di ottenere una copia locale dei suoi dati. Usa questa copia per archiviare una casella email prima di eliminare un account, consegnare i dati al momento della partenza di un collaboratore, trasferirli verso un altro servizio di posta o rispondere a un obbligo di conservazione. Microsoft Exchange di OVHcloud può esportare una casella email lato server: richiedi l'esportazione, OVHcloud la genera, poi scarichi un archivio ZIP contenente uno o più file .pst, readme.md e checksum.txt. L'esportazione non passa da Outlook: lo Spazio Cliente OVHcloud e l'API OVHcloud coprono ciascuno l'operazione da un capo all'altro.

Questa funzionalità è disponibile per Hosted Exchange, Private Exchange e Trusted Exchange. Si applica alle singole caselle email: i gruppi, gli account condivisi e gli account risorsa non possono essere esportati.

Questa guida ti spiega come esportare una casella email Exchange in un archivio PST dallo Spazio Cliente OVHcloud o dall'API OVHcloud.

Prerequisiti

• Disporre di un servizio Hosted Exchange, Private Exchange o Trusted Exchange.
• Disporre dei diritti di amministrazione su questo servizio nello Spazio Cliente OVHcloud.
• Disporre di spazio disco locale sufficiente per l'archivio ZIP e per il suo contenuto estratto.
• Per il metodo API: disporre di credenziali API create nella pagina di generazione dei token OVHcloud, con almeno i diritti GET, POST e DELETE su /email/exchange/*.

Accesso allo Spazio Cliente OVHcloud

• Link diretto: Exchange
• Percorso di navigazione: Web Cloud > Exchange > Seleziona la tua piattaforma

Procedura

Esportare dallo Spazio Cliente OVHcloud

1. Apri la scheda Account email.

2. Sulla riga della casella email da esportare, clicca su ..., poi su Esporta in formato PST.

   

3. Nella finestra Esportare in formato .pst, clicca su Scaricare per avviare l'esportazione. Viene eseguita in background e richiede da qualche minuto a diverse ore a seconda delle dimensioni della casella email. Puoi chiudere la finestra e lasciare la pagina: riaprila in qualsiasi momento per vedere l'avanzamento, indicato in percentuale.

   

4. Una volta terminata l'esportazione, apri lo stesso menu ... e clicca di nuovo su Esporta in formato PST. Il link di download viene quindi generato automaticamente, operazione che richiede da 2 a 3 minuti.

   

5. Quando il link è pronto, la finestra conferma che la casella email è disponibile in formato .pst. Clicca su Scaricare per recuperare l'archivio ZIP, poi estrailo e verificalo (vedi "Verificare e aprire l'archivio").

   

Esportare tramite l'API OVHcloud

Il processo si basa su 2 oggetti: export genera l'archivio e ne riporta l'avanzamento, mentre exportURL fornisce un URL di download temporaneo. Tutte le chiamate seguenti appartengono alla sezione /email/exchange dell'API OVHcloud.

Trovare i parametri del percorso

Ogni chiamata richiede 3 valori: il nome dell'organizzazione, il nome del servizio e l'indirizzo della casella email. I primi 2 sono nomi interni, nella forma ab12345-ovh, e non le etichette visualizzate nello Spazio Cliente OVHcloud. Recuperali nell'ordine, poiché ogni chiamata alimenta la successiva.

1. Organizzazione (organizationName)

Elenca le organizzazioni Exchange del tuo account con la chiamata API riportata di seguito:

2. Servizio (exchangeService)

Elenca i servizi Exchange dell'organizzazione con la chiamata API riportata di seguito:

3. Casella email (primaryEmailAddress)

Elenca gli account email del servizio con la chiamata API riportata di seguito:

Ogni chiamata restituisce un elenco di stringhe. Se l'indirizzo della casella email contiene caratteri non ammessi in un URL, applica loro la codifica percentuale nel percorso (+ diventa %2B, ecc.).

Richiedere l'esportazione

Richiedi l'esportazione della casella email con la chiamata API riportata di seguito:

La chiamata non accetta alcun parametro nel corpo della richiesta e restituisce un task, che conferma soltanto che la richiesta è stata registrata:

{
  "id": 123456789,
  "function": "addExportPstRequest",
  "status": "todo",
  "todoDate": "2026-09-01T10:12:33+02:00",
  "finishDate": null
}

Un task presenta uno degli stati todo, doing, done, error o cancelled e la sua function è addExportPstRequest, deleteExportPstRequest o generatePstUrl.

Seguire l'avanzamento

Consulta la richiesta di esportazione per seguirne l'avanzamento:

{
  "creationDate": "2026-09-01T10:12:33+02:00",
  "percentComplete": 42,
  "taskPendingId": 123456789
}

Ripeti questa chiamata finché percentComplete non raggiunge 100, al massimo una volta al minuto. Un errore 404 significa che non esiste alcuna richiesta di esportazione per questa casella email: o non è mai stata creata, o è già stata eliminata.

Ottenere l'URL di download

L'oggetto export non restituisce mai un URL di download: a differenza dello Spazio Cliente OVHcloud, che genera il link per te, l'API richiede 2 chiamate.

1. Generare l'URL

Crea il link di download, operazione che registra un task generatePstUrl, con la chiamata API riportata di seguito:

2. Leggere l'URL

Una volta completato il task, leggi il link generato con la chiamata API riportata di seguito:

{
  "url": "https://exchange-export.storage.example/abc123/john.smith.zip?token=...",
  "expiration": "2026-09-01T11:15:00+02:00"
}

L'URL è già firmato: scarica l'archivio direttamente da questo URL, senza header di autenticazione. Un errore 404 sulla chiamata GET significa che l'URL non è ancora stato generato (il task generatePstUrl è ancora in corso) oppure che è scaduto.

Eliminare la richiesta di esportazione

Elimina la richiesta di esportazione con la chiamata API riportata di seguito:

Usala per annullare un'esportazione in corso, oppure per eliminare la richiesta una volta scaricato l'archivio e poterne richiedere una nuova (sempre nel limite di un'esportazione ogni 24 ore). La chiamata elimina anche l'archivio lato OVHcloud: scaricalo prima.

Verificare e aprire l'archivio

Qualunque sia il metodo, l'archivio ZIP contiene:

Estrai l'archivio, poi confronta i file PST con le impronte di checksum.txt prima di importarli: un download troncato produce un file PST che Outlook rifiuta di aprire o apre in modo incompleto. I comandi seguenti presuppongono una disposizione <hash> <filename>, una riga per file.

Su Windows, con PowerShell:

Get-Content .\checksum.txt | Where-Object { $_.Trim() } | ForEach-Object {
    $hash, $file = $_.Trim() -split '\s+', 2
    $file = $file.TrimStart('*')
    $actual = (Get-FileHash $file -Algorithm SHA256).Hash
    "{0,-8} {1}" -f $(if ($actual -eq $hash.ToUpper()) { "OK" } else { "MISMATCH" }), $file
}

Su Linux o macOS:

sha256sum -c checksum.txt
# john.smith.pst: OK
# john.smith-2.pst: OK

Se un'impronta non corrisponde, scarica di nuovo l'archivio. Se l'errore persiste, richiedi una nuova esportazione.

Per aprire i file PST in Outlook classico per Windows, vai su File > Apri ed esporta > Apri file di dati di Outlook, poi seleziona ogni file .pst estratto. Ad oggi, il nuovo Outlook per Windows non apre i file .pst.

Per saperne di più

Migra manualmente il tuo indirizzo email

Hosted Exchange - Responsibility model

Private Exchange - Backing up your email accounts with Veeam Backup for Microsoft 365

Guide Microsoft Exchange

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