Gestire e utilizzare una mailing list

Obiettivo

Una mailing list ti consente di trasmettere informazioni a una lista di più destinatari, tramite l’invio di messaggi di posta collettivi agli iscritti al servizio. Questa soluzione può essere utile, ad esempio, per informare i tuoi clienti dell’uscita di un nuovo prodotto (sito e-commerce) o di un incontro (ad esempio, nel caso del sito di una Community).

Questa guida ti mostra come gestire la tua mailing list

Principio della moderazione

Una mailing list può essere moderata per evitare che chiunque possa inviare email alla tua lista di contatti. Le mailing list moderate vengono utilizzate principalmente per inviare newsletter, mentre quelle non moderate possono servire, ad esempio, per creare una conversazione via email fra più iscritti.

Mailing list senza moderazione

Il mittente (sender) trasmette l’email alla mailing list, gli iscritti (subscribers) ricevono direttamente l’email.

Mailing list con moderazione

Il mittente (sender) trasmette l’email alla mailing list. Il moderatore (moderator) riceve una email con una richiesta di conferma o rifiuto. Se il moderatore conferma, gli iscritti (subscribers) ricevono l’email trasmessa alla mailing list. Se il moderatore rifiuta, l’email del mittente viene eliminata e gli iscritti non ricevono nulla.

Prerequisiti

• Disponi di una soluzione MX Plan 100 o di un hosting Web adatto per le mailing list

Accesso allo Spazio Cliente OVHcloud

• Link diretto: MX Plan
• Percorso di navigazione: Web Cloud > MX Plan > Seleziona il tuo servizio MX Plan

Procedura

Crea la tua mailing list

Per creare la tua mailing list:

Vai alla scheda Mailing listdel tuo servizio di posta elettronica.

Le mailing list create vengono visualizzate nella tabella riepilogativa. Nel nostro esempio, è già stata creata una mailing list.

Per creare una nuova mailing list, clicca su Aggiungi una mailing list.

Completa la tabella inserendo le seguenti informazioni:

Gestire le opzioni della mailing list

Per modificare le opzioni della mailing list, clicca sui tre puntini ...a destra della tua mailing list. È possibile aggiornare le opzioni, eliminare la mailing list oppure condividere la lista degli iscritti via email.

Gestisci i tuoi iscritti

Per gestire gli iscritti alla tua mailing list, clicca sull’icona a forma di silhouette umana nella sezione “Iscritti”.

Si apre una nuova finestra:

Aggiungi/Elimina contatti

Aggiungi contatti	Elimina contatti
Clicca su Aggiungi contatti a destra	Clicca su Elimina da un file a destra

Per aggiungere/eliminare iscritti alla mailing list, puoi:

• inserire manualmente l’indirizzo cliccando su Aggiungi un indirizzo email
• importare i contatti da un file di testo che contiene un indirizzo email per riga cliccando sull’icona del download posta sopra il campo di inserimento.

Esporta la tua lista di contatti verso un file CSV

Per generare un file CSV con tutti i tuoi contatti, clicca su Esporta i contatti in CSV. Nel nostro esempio questa opzione non è disponibile perché non sono stati aggiunti contatti.

Gestisci i moderatori

Per gestire i moderatori della tua mailing list, clicca sull’icona a forma di silhouette umana nella sezione “Moderatori”.

Si apre una nuova finestra:

Aggiungi/Elimina moderatori

Aggiungi moderatori	Elimina moderatori
Clicca suAggiungi moderatoria destra.	Clicca su Elimina da un file a destra

Per aggiungere/eliminare moderatori, puoi:

• inserire manualmente l’indirizzo cliccando su Aggiungi un indirizzo email
• importare i contatti da un file di testo che contiene un indirizzo email per riga cliccando sull’icona del download posta sopra il campo di inserimento.

L’operazione può richiedere più o meno tempo, in base al numero di contatti da aggiungere.

Iscriversi a una mailing list

Per iscriversi alla tua mailing list, è sufficiente inviare una email a:

nome_tua_ML-subscribe@tuodominio.com

Disiscriversi dalla tua mailing list

Per disiscriversi dalla tua mailing list, è sufficiente inviare un email all’indirizzo:

nome_tua_ML-unsubscribe@votredomaine.com

Elimina automaticamente gli indirizzi non validi

Il sistema di mailing list non cancella un contatto dopo un solo messaggio di errore (messaggio non consegnato, indirizzo inesistente, ecc…). Dopo il primo errore, attende circa 12 giorni e poi invia una notifica all’iscritto,

con i dettagli del messaggio non ricevuto. Se anche questo invio fallisce, il nostro sistema di mailing list attende altri 12 giorni e poi invia un messaggio di test. Se anche questo invio restituisce un messaggio di errore, il contatto viene cancellato dalla lista degli iscritti.

Errori ricorrenti

Invio di un messaggio senza Oggetto

Un messaggio inviato a una mailing list deve contenere necessariamente un oggetto. In caso contrario, viene generato automaticamente un errore

e il mittente riceverà questo messaggio:

Hi. This is the qmail-send program at mx1.ovh.net.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.

<newsletter@testinterne.ovh>:

ezmlm-reject: fatal: Sorry, I don't accept message with empty Subject (#5.7.0)

Invio di un messaggio con l’indirizzo della mailing list in copia nascosta

Per inviare un messaggio a una mailing list, l’indirizzo deve necessariamente essere inserito nel campo “A” o “Cc”.

Se l’utente inserisce l’indirizzo in “Ccn”,

riceverà questo messaggio di errore:

Hi. This is the qmail-send program at mx1.ovh.net.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.

<newsletter@testinterne.ovh>:

ezmlm-reject: fatal: List address must be in To: or Cc: (#5.7.0)

Personalizzazione avanzata

In quanto moderatore, puoi personalizzare la maggior parte dei testi della tua mailing list inviando un messaggio vuoto a nome_tua_ML-edit@mydomain.ovh

• Esempio: se la tua mailing list è newsletter@mydomain.ovh, invia un messaggio a newsletter-edit@mydomain.ovh dal tuo indirizzo email moderatore.

Riceverai una email con le informazioni necessarie per effettuare le tue modifiche.

Qui di seguito trovi una lista dei file che contengono i testi delle risposte e una breve descrizione dell’utilizzo del loro contenuto. Per modificare un file, invia semplicemente un messaggio a invio-edit.file (inserisci il nome del file al posto di ‘file’). Riceverai un file di testo con le informazioni relative alla modifica.

Per saperne di più

Contatta la nostra Community di utenti.