Risolvere l’errore "Sito non installato"
Questa guida ti mostra come identificare e risolvere la pagina di errore "Sito non installato"
Obiettivo
La pagina di errore "Sito non installato" può essere visualizzata sul browser, in particolare al momento della prima installazione del sito Web.
Questa guida ti mostra come individuare e risolvere la pagina di errore "Sito non installato"
Informazioni sull’amministrazione dei servizi OVHcloud e su come trovare l’assistenza appropriata
Durante l’utilizzo delle guide OVHcloud, tieni presente le seguenti condizioni:
- Le istruzioni mirano a fornire il maggior numero possibile di dettagli, ma non possono coprire tutti i casi d’uso individuali. Potrebbe essere necessario adattare le azioni descritte alle tue esigenze.
- L’ecosistema OVHcloud è progettato per garantire flessibilità e libertà di scelta. I clienti sono quindi responsabili della configurazione corretta e sicura dei propri servizi. Per evitare la perdita di dati, ti consigliamo vivamente di applicare strategie di backup a tutti i tuoi dati importanti.
- Le nostre guide e i nostri tutorial possono fare riferimento a software o servizi di terze parti in combinazione con le soluzioni OVHcloud. Il supporto tecnico fornito da OVHcloud non include la configurazione di sistemi o prodotti al di fuori della nostra responsabilità. Questo include, a titolo esemplificativo:
- Sistemi operativi e interfacce utente (Windows, Debian, Plesk, ecc.).
- Qualsiasi altro software di terze parti (client FTP, software di posta elettronica, ecc.).
- Servizi offerti da altri provider (DNS, API, interfacce utente, ecc.).
Per ricevere l’assistenza appropriata in caso di problemi, segui queste indicazioni:
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Prerequisiti
- Disporre di una offerta di hosting condiviso
- Disporre anche della gestione della Zona DNS alla quale è associato il dominio.
Accesso allo Spazio Cliente OVHcloud
- Link diretto:
- Percorso di navigazione:
Web Cloud>Hosting> Seleziona il tuo hosting web
Procedura
La pagina "Sito non installato" viene visualizzata per due motivi:
- 1: Il tuo dominio o sottodominio non è dichiarato correttamente sul tuo hosting Web.
- 2: Il dominio non punta all'indirizzo IP della tua soluzione di hosting Web
Gli step successivi ti permetteranno di correggere l’errore Sito non installato in entrambi i casi.
1 - Verifica la dichiarazione del dominio o sottodominio sull’hosting Web
Clicca sulle schede qui sotto per visualizzare in sequenza ciascuno dei 4 passi.
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2 - Verifica il puntamento IP nella zona DNS attiva del tuo dominio
Per prima cosa è necessario verificare che il dominio o sottodominio punti verso l’indirizzo IP dell’hosting Web, dalla sua zona DNS attiva.
Per saperne di più sul concetto di DNS, consulta le pagine seguenti:
2.1 Identificare l’indirizzo IP dell’hosting Web OVHcloud
Clicca sulle schede qui sotto per visualizzare in sequenza ciascuno dei 3 passaggi.
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L’indirizzo IP associato all’hosting Web è disponibile anche nella nostra guida "Hosting Web - Lista degli indirizzi IP per cluster".
2.2 Verifica l'indirizzo IP indicato nella zona DNS attiva del dominio
A questo punto, è necessario verificare che l’indirizzo IP dell’hosting Web compaia nella zona DNS attiva del dominio.
Prima di continuare, in caso di modifica nella zona DNS attiva di un dominio, potrebbe essere necessario un tempo di propagazione di 4 a 24 ore per aggiornare le informazioni sulla rete DNS.
Se modifichi direttamente i server DNS associati al tuo dominio, l'intervallo di tempo massimo consentito è di 48 ore.
Clicca sulle schede qui sotto per visualizzare ciascuno dei 4 step successivi.
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Per saperne di più
Elenco degli indirizzi IP di cluster e hosting Web
Ospitare più siti su uno stesso hosting
Modificare i server DNS di un dominio OVHcloud
Modificare una zona DNS in OVHcloud
Creare una zona DNS in OVHcloud
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