Risolvere l’errore "Sito non installato"

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Questa guida ti mostra come identificare e risolvere la pagina di errore "Sito non installato"

Obiettivo

La pagina di errore "Sito non installato" può essere visualizzata sul browser, in particolare al momento della prima installazione del sito Web.

website not installed

Questa guida ti mostra come individuare e risolvere la pagina di errore "Sito non installato"

Informazioni sull’amministrazione dei servizi OVHcloud e su come trovare l’assistenza appropriata

Durante l’utilizzo delle guide OVHcloud, tieni presente le seguenti condizioni:

  • Le istruzioni mirano a fornire il maggior numero possibile di dettagli, ma non possono coprire tutti i casi d’uso individuali. Potrebbe essere necessario adattare le azioni descritte alle tue esigenze.
  • L’ecosistema OVHcloud è progettato per garantire flessibilità e libertà di scelta. I clienti sono quindi responsabili della configurazione corretta e sicura dei propri servizi. Per evitare la perdita di dati, ti consigliamo vivamente di applicare strategie di backup a tutti i tuoi dati importanti.
  • Le nostre guide e i nostri tutorial possono fare riferimento a software o servizi di terze parti in combinazione con le soluzioni OVHcloud. Il supporto tecnico fornito da OVHcloud non include la configurazione di sistemi o prodotti al di fuori della nostra responsabilità. Questo include, a titolo esemplificativo:
    • Sistemi operativi e interfacce utente (Windows, Debian, Plesk, ecc.).
    • Qualsiasi altro software di terze parti (client FTP, software di posta elettronica, ecc.).
    • Servizi offerti da altri provider (DNS, API, interfacce utente, ecc.).

Per ricevere l’assistenza appropriata in caso di problemi, segui queste indicazioni:

  • Cerchi una consulenza personalizzata o vuoi discutere di un argomento non trattato in dettaglio nella nostra documentazione?
    Unisciti alla Community OVHcloud per cercare il tuo argomento e confrontarti con altri utenti.
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Prerequisiti


Accesso allo Spazio Cliente OVHcloud

  • Link diretto:
  • Percorso di navigazione: Web Cloud > Hosting > Seleziona il tuo hosting web

Procedura

La pagina "Sito non installato" viene visualizzata per due motivi:

Gli step successivi ti permetteranno di correggere l’errore Sito non installato in entrambi i casi.

1 - Verifica la dichiarazione del dominio o sottodominio sull’hosting Web

Clicca sulle schede qui sotto per visualizzare in sequenza ciascuno dei 4 passi.

Passaggio 1
Passaggio 2
Passaggio 3
Passaggio 4

Accedi allo e clicca su Web Cloud.

Web Cloud

2 - Verifica il puntamento IP nella zona DNS attiva del tuo dominio

Per prima cosa è necessario verificare che il dominio o sottodominio punti verso l’indirizzo IP dell’hosting Web, dalla sua zona DNS attiva.

2.1 Identificare l’indirizzo IP dell’hosting Web OVHcloud

Clicca sulle schede qui sotto per visualizzare in sequenza ciascuno dei 3 passaggi.

Passaggio 1
Passaggio 2
Passaggio 3

Accedi allo e clicca su Web Cloud.

Web Cloud

L’indirizzo IP associato all’hosting Web è disponibile anche nella nostra guida "Hosting Web - Lista degli indirizzi IP per cluster".

2.2 Verifica l'indirizzo IP indicato nella zona DNS attiva del dominio

A questo punto, è necessario verificare che l’indirizzo IP dell’hosting Web compaia nella zona DNS attiva del dominio.

Info

Prima di continuare, in caso di modifica nella zona DNS attiva di un dominio, potrebbe essere necessario un tempo di propagazione di 4 a 24 ore per aggiornare le informazioni sulla rete DNS.

Se modifichi direttamente i server DNS associati al tuo dominio, l'intervallo di tempo massimo consentito è di 48 ore.

Clicca sulle schede qui sotto per visualizzare ciascuno dei 4 step successivi.

Passaggio 1
Passaggio 2
Passaggio 3
Passaggio 4

Accedi allo e clicca su Web Cloud.

Web Cloud

Per saperne di più

Elenco degli indirizzi IP di cluster e hosting Web

Ospitare più siti su uno stesso hosting

Modificare i server DNS di un dominio OVHcloud

Modificare una zona DNS in OVHcloud

Creare una zona DNS in OVHcloud

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